פתרון בעיות ב-Chrome כשהדפדפן קורס או לא נפתח

אם Google Chrome קורס, נתקע או לא נפתח בכלל, יכול להיות שתקבלו את אחת מההודעות הבאות:

• שגיאת שרת proxy ב-Google Chrome:

  • err_connection_reset_chrome

• דף האינטרנט הזה לא זמין:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

כדאי לדעת: אם הבעיה היא בדף ספציפי, אפשר לנסות פתרונות לבעיות בטעינת דפים.

בשלב הראשון: מנסים את הדרכים הנפוצות הבאות לטיפול בקריסות של Chrome

סגירת האפליקציות והכרטיסיות האחרות

יכול להיות שנגמר הזיכרון בטאבלט או בטלפון Android ולכן לא ניתן לטעון את האתר בזמן שפועלות גם אפליקציות ותוכניות.

כדי לפנות מקום בזיכרון:

• סוגרים את כל הכרטיסיות חוץ מהכרטיסייה שבה מוצגת הודעת השגיאה.
• יוצאים מתוכניות ומאפליקציות אחרות שפועלות ברקע.
• משהים את כל ההורדות של קבצים ואפליקציות.

מנסים לטעון מחדש את הכרטיסייה שבה הופיעה השגיאה.

הפעלה מחדש של Chrome

1. מחליקים למעלה מתחתית המסך בזמן ש-Chrome פתוח.
2. כדי לסגור את הדפדפן, מחליקים למעלה על אפליקציית Chrome.

הפעלה מחדש של טאבלט או טלפון Android

בחלק מהמקרים, תוכניות ואפליקציות מפריעות לטעינה של דפים.

1. מפעילים מחדש את הטלפון או הטאבלט עם Android.
2. מנסים לטעון את הדף מחדש.

בשלב הבא: פותרים בעיות קריסה של Chrome

פתיחת הדף בדפדפן אחר

כדי לבדוק אם מדובר בבעיה בדף האינטרנט או ב-Chrome, מנסים לפתוח את הדף בדפדפן אחר, כמו Firefox או Safari.

אם הדף נפתח בדפדפן אחר, מנסים להסיר את Chrome ולהתקין אותו מחדש. יכול להיות שמשהו השתבש בפרופיל Chrome ולכן יש בעיות.

1. מסירים את Chrome ומקפידים לסמן את התיבה שמגדירה מחיקה של נתוני גלישה.
2. מתקינים את Chrome מחדש.

אם הדף לא נפתח גם בדפדפן אחר, יכול להיות שיש בעיה ברשת או באתר עצמו. בהמשך מפורט מידע נוסף.

תיקון בעיות ברשת ודיווח על בעיות באתרים

אם הדף לא נטען גם בדפדפן אחר, יכול להיות שיש בעיה ברשת שלכם או באתר עצמו.

קודם כל, מנסים להפעיל מחדש את המודם או הנתב.

אם הבעיה לא נפתרת, פונים לבעלי האתר ומדווחים להם שאי אפשר לטעון את דף האינטרנט.

 

הבעיה עדיין לא נפתרה? אתם יכולים להפעיל את דוחות הקריסה כדי לקבל מידע נוסף. לאחר מכן, תוכלו לחפש בעיות קשורות אחרות או לפרסם שאלה בפורום העזרה של Chrome.