اگر Google Chrome خراب است، ناگهان ثابت می‌ماند، یا اصلاً شروع به‌کار نمی‌کند، ممکن است یکی از این پیام‌ها را ببینید:
- خطای پروکسی در Google Chrome:
-
err_connection_reset_chrome
-
- این صفحه وب دردسترس نیست:
err_connection_closederr_connection_failed
نکته: اگر صفحه خاصی کار نمی‌کند، می‌توانید مشکلات بار شدن صفحه را برطرف کنید.
ابتدا: این راه‌حل‌ها را برای رفع خرابی‌های رایج Chrome امتحان کنید
ممکن است درحین اینکه تلفن یا رایانه لوحی Android شما برنامه‌ها و برنامه‌های کاربردی را نیز اجرا می‌کند، حافظه‌اش تمام شود و نتواند سایت را بار کند.
برای آزاد کردن حافظه:
- به‌جز برگه‌ای که پیام خطا را نشان می‌دهد، همه برگه‌ها را ببندید؛
- از سایر برنامه‌ها یا برنامه‌های کاربردی که درحال اجرا هستند خارج شوید؛
- بارگیری هر نوع برنامه یا فایل را موقتاً متوقف کنید.
برگه‌ای را که با خطا مواجه شده است تازه‌سازی کنید
- وقتی Chrome باز است، از پایین صفحه تند به‌سمت بالا بکشید.
- برای بستن آن، در برنامه Chrome تند به بالا بکشید.
گاهی اوقات، برنامه‌های کاربردی یا برنامه‌ها مانع از بارگیری درست صفحه می‌شوند.
- تلفن یا رایانه لوحی Android را مجدداً راه‌اندازی کنید؛
- بار کردن صفحه را دوباره امتحان کنید.
مرحله بعد: عیب‌یابی مشکلات خرابی Chrome
برای اینکه متوجه شوید این مشکل از صفحه وب است یا از Chrome، صفحه را در مرورگر دیگری مثل Firefox یا Safari باز کنید.
اگر صفحه در مرورگر دیگری کار کرد، Chrome را حذف نصب و سپس بازنصب کنید. ممکن است مشکلی درارتباط با نمایه Chrome شما وجود داشته باشد که باعث این مشکلات می‌شود.
- Chrome را حذف نصب کنید و حتماً کادر «حذف داده‌های مرور» را علامت بزنید.
- سپس Chrome را بازنصب کنید.
اگر صفحه در مرورگر دیگر کار نمی‌کند، ممکن است مشکل از شبکه شما یا خود وب‌سایت باشد. در بخش زیر اطلاعات بیشتری دریافت کنید.
اگر صفحه در مرورگر دیگری بارگیری نشد، ممکن است مشکل از شبکه شما یا خود وب‌سایت باشد.
ابتدا، مودم و رهیاب را راه‌اندازی مجدد کنید.
اگر مشکل حل نشد، با مالک وب‌سایت تماس بگیرید و اطلاع دهید که برای بار کردن صفحه وب با مشکل مواجه شده‌اید.
هنوز کار نمی‌کند؟ برای ارائه اطلاعات بیشتر، گزارش دادن خرابی را روشن کنید. سپس مشکلات مرتبط دیگر را جستجو کنید یا سؤالی در تالار گفتمان راهنمایی Chrome پست کنید.