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Chrome の同期に関する問題を解決する

同期エラーが発生する場合や、同期データを変更しても他の端末に変更が反映されない場合は、Chrome で情報の同期に問題が生じている可能性があります。

1. 問題の原因を突き止める

  1. パソコンで Chrome を開きます。
  2. 右上の詳細アイコン その他 を確認します。Chrome で同期エラーが見つかった場合は、このアイコンがオレンジ色になります。
  3. 詳細アイコン その他 をクリックします。
  4. エラーをクリックします。
  5. 画面の手順に沿って問題を修正します。

2. おすすめの方法を試す

上記の手順で問題が解決しない場合は、以下の解決方法をお試しください。

Chrome に再度ログインします。 最近 Google アカウントを更新した場合は、それが問題の原因となっている可能性があります。

Chrome と Google アカウントの接続をいったん解除してから、もう一度接続してください。

  1. パソコンで Chrome を開きます。
  2. 右上の詳細アイコン その他 次へ [設定] をクリックします。
  3. [Google アカウントを切断] をクリックします。
  4. Chrome を閉じて完全に終了してから、再度開きます。
  5. Chrome にログインして、もう一度同期します。

パスフレーズを更新します。 1 台のパソコンで同期パスフレーズを設定した場合は、同期する他のすべてのパソコンでも同じパスフレーズを入力する必要があります。

  1. パソコンで Chrome を開きます。
  2. 右上の詳細アイコン その他 次へ [設定] をクリックします。
  3. 下部にある [同期の詳細設定] をクリックします。
  4. 次のいずれかのメッセージが表示されます。
    • データは Google パスワードで暗号化されました: このメッセージが表示された場合は、以前の Google アカウント名とパスワードを入力してください。
    • 「データは同期パスフレーズで暗号化されました。」このメッセージが表示された場合は、作成した同期パスフレーズを入力してください。

Chrome を更新します。古いバージョンの Chrome ブラウザを使用している場合、同期がうまくいかないことがあります。最新バージョンに更新してください

Chromebook ユーザーの場合: 管理者に問い合わせる

職場、学校や別のグループなどで Chromebook をご利用の場合、組織の管理者によって同期設定が変更されている可能性があります。問題が発生した場合は、管理者にお問い合わせください。

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