Сообщение "Страница недоступна" (сетевые ошибки 2, 101, 102, 104, 105 и 324)

Неполадка

Это сообщение появляется, если браузеру Google Chrome не удается найти и загрузить нужную веб-страницу.

Решения

Проверьте веб-адрес и подключение к Интернету

Проверьте URL в адресной строке – возможно, он введен неправильно. Если адрес правильный, попробуйте открыть страницу в другом браузере, например в Internet Explorer или Firefox. Если это не помогает, возможно, страница временно недоступна. Не забудьте также проверить подключение к Интернету.

Уточните информацию о возникающей ошибке

Если страница открывается в другом браузере, но не открывается в Google Chrome, уточните название ошибки по ссылке Дополнительная информация об этой ошибке на этой странице.

При получении сообщения "Ошибка 124 (net__ERR_WINSOCK_UNEXPECTED_WRITTEN_BYTES)" см. статью по устранению ошибки 124.

Для перечисленных ошибок см. приведенные ниже решения.

  • Ошибка 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET)
  • Ошибка 2 (net::ERR_FAILED): неизвестная ошибка
  • Ошибка 104 (net::ERR_CONNECTION_FAILED)
  • Ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED)
  • Ошибка 102 (net::ERR_CONNECTION_REFUSED): неизвестная ошибка

Проверьте наличие вредоносного ПО.

Наличие вредоносного ПО часто служит причиной, по которой браузеру Google Chrome не удается связаться с веб-сервером. Подробнее об удалении вредоносного ПО с компьютера...

Удалите файлы cookie.

Файлы cookie – это файлы, которые посещаемые вами веб-сайты создают для хранения информации, например настроек веб-сайта или данных о профиле. Эту ошибку может вызывать поврежденный файл cookie. Чтобы удалить файлы cookie, выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте меню Chrome Chrome menu на панели инструментов браузера.
  2. Выберите Настройки.
  3. Нажмите Показать дополнительные настройки.
  4. В разделе "Конфиденциальность" нажмите Настройки контента.
  5. В разделе "Файлы cookie" нажмите Все файлы cookie и данные сайтов.
  6. Нажмите Удалить все.
  7. Нажмите X, чтобы закрыть диалоговое окно.

Убедитесь, что Google Chrome разрешен в настройках антивирусной программы и брандмауэра.

Все программы работают по-разному, поэтому ознакомьтесь с инструкциями в справочных материалах конкретного приложения.

Измените настройки прокси-сервера.

Выполните указанные ниже действия (в ОС Windows).

  1. Откройте меню Chrome Chrome menu .
  2. Выберите Настройки.
  3. Нажмите Показать дополнительные настройки.
  4. Нажмите Изменить настройки прокси-сервера. Откроется диалоговое окно "Свойства: Интернет".
  5. Нажмите Настройка сети.
  6. Установите флажок "Автоматическое определение параметров".
  7. Нажмите ОК во всех диалоговых окнах.

Чтобы воспользоваться помощью других пользователей и специалистов службы поддержки Google, задайте свой вопрос на форуме Google Chrome.