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修正網頁開啟速度緩慢或無法載入的問題

使用 Chrome 瀏覽網頁時,如果網頁載入速度緩慢或完全無法開啟,請嘗試重新啟動 Chrome。如果無法載入多個網頁或 Chrome 一直當機,建議您瞭解如何在 Chrome 當機或無法開啟時修復 Chrome

首先請重新啟動 Chrome

有時 Chrome 可能嘗試執行過多作業,造成網頁載入速度緩慢。

  1. 關閉 Chrome,然後重新開啟:
    • Windows:按下 Ctrl+Q 鍵。
    • Mac:按下 Command+Q 鍵。
  2. 嘗試重新載入網頁。

提示:如果您使用電腦,您也可以重新開啟先前開啟過的任何分頁:

  • Windows:按下 Ctrl+Shift+T 鍵。
  • Mac:按下 Command+Shift+T 鍵。

接著開始排解網頁載入問題

如果重新啟動 Chrome 無法解決問題,請嘗試按照以下步驟解決問題。

判斷是 Chrome 的問題或網頁本身的問題

只要在其他瀏覽器中開啟網頁,就可以知道出問題的是網頁本身或是 Chrome。例如,您可以使用 Internet Explorer、Firefox 或 Safari 載入網頁。

如果其他瀏覽器可以正常載入網頁

如果其他瀏覽器可以順利載入網頁,請按照以下步驟修正 Chrome 的問題:

  1. 嘗試關閉 Chrome 分頁:您的電腦可能記憶體不足,因此無法載入網站。電腦是靠記憶體執行應用程式、擴充功能和程式,一旦記憶體不足就會導致執行速度緩慢,甚至完全停止運作。

    請關閉您要載入的分頁以外的所有分頁,然後嘗試重新載入該分頁。
     
  2. 清除快取和 Cookie:Chrome 可能儲存了網站相關資訊或您的資訊,造成網頁無法完整載入。

    請嘗試清除快取和 Cookie,然後重新載入網頁。
     
  3. 使用 Chrome 清理工具 (Windows 專用):您的電腦上可能有惡意程式干擾 Chrome 作業,造成網頁無法正常載入。

    如果您是 Windows 使用者,請使用 Chrome 清理工具找出這類應用程式並予以移除。

如果其他瀏覽器無法載入網頁

如果其他瀏覽器無法載入網頁,則可能是網站或您的裝置發生問題。以下為您進一步說明解決方法。

重新啟動裝置

有時候,其他程式或應用程式可能會干擾網頁正常載入。

請關閉您的電腦或行動裝置,然後重新開啟,接著再次嘗試載入網頁。

修正網站問題

如果其他瀏覽器無法載入網頁,可能是網站發生問題。建議您透過以下兩種途徑解決問題:

改用其他裝置或電腦

如果其他瀏覽器無法載入網頁,可能是您的裝置發生問題。

請改用其他電腦或行動裝置,看看能否解決問題。如果問題順利解決,建議您在原本的裝置上執行以下作業,嘗試修正問題:

  • 檢查網際網路連線。
  • 檢查有無可用的軟體更新。

如果仍然無法解決問題,請前往 Chrome 說明論壇提出問題。

問題仍未解決嗎?歡迎前往 Chrome 說明論壇,針對您的問題尋求其他協助。

Megan 是 Google Chrome 專家,也是這篇說明文章的作者。請在下方留下您的寶貴意見,協助她改善這篇文章。

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