Trang web không mở hoặc tải

Nếu trang vẫn ở trạng thái trống hoặc không tải nhanh trong Chrome thì bạn hãy thử mở trang đó trong một trình duyệt khác trên máy tính của mình, chẳng hạn như Internet Explorer hoặc Firefox. Nếu trang hoạt động thì bạn hãy sử dụng phần dưới đây để biết các mẹo khắc phục sự cố. Nếu trang không hoạt động trong bất kỳ trình duyệt nào thì bạn hãy chuyển đến phần tiếp theo.

Trang tải chậm chỉ trong Google Chrome

Nếu trang tải chậm chỉ trong Google Chrome, khi đó thử làm theo các đề xuất sau. Nhấp vào từng liên kết để biết chi tiết hơn.

Mở trang trong cửa sổ ẩn danh.

Nếu trang mở bình thường trong cửa sổ ẩn danh, điều này có thể cho biết có sự cố với bất kỳ tiện ích nào mà bạn có thể đã cài đặt hoặc với dữ liệu duyệt web của bạn, cả tiện ích và dữ liệu duyệt web đều tạm thời bị tắt khi bạn ở chế độ ẩn danh. Hãy thử các giải pháp sau:

  • Đóng tất cả các cửa sổ Google Chrome bằng cách nhấp vào menu Chrome và chọn Thoát (Mac: Sử dụng Thoát để đóng tất cả cửa sổ). Sau đó khởi động lại trình duyệt.
  • Xóa cookie, bộ nhớ cache và lịch sử duyệt web
  • Thử tắt tất cả tiện ích, thoát hoặc rời khỏi Chrome, sau đó khởi động lại. Nếu trang hiển thị đúng, bạn hãy bật lại từng tiện ích một để xác định tiện ích nào không hoạt động bình thường.
Kiểm tra thông báo lỗi cụ thể.

Bạn có thấy một trong số các thông báo sau trên trang không? Nếu có, hãy nhấp vào liên kết dành cho thông báo đó để xem các đề xuất khắc phục sự cố cụ thể.

Kiểm tra các cài đặt tường lửa và chống vi-rút của bạn.

Đảm bảo Google Chrome được cho phép trong các chương trình này để thực hiện kết nối đến và đi.

Tạm thời tắt tính năng Dự đoán mạng.

Hãy làm theo các bước sau: 

  1. Nhấp vào trình đơn Chrome Chrome menu trên thanh công cụ của trình duyệt.
  2. Chọn Cài đặt.
  3. Nhấp vào Hiển thị cài đặt nâng cao.
  4. Trong mục "Bảo mật", bỏ chọn "Dự đoán các tác vụ mạng để cải thiện hiệu suất tải trang".

Nếu thao tác này không giúp giải quyết sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên bật lại tính năng này.

Kiểm tra phần mềm độc hại.

Kiểm tra máy tính của bạn để tìm phần mềm độc hại có thể ngăn Google Chrome kết nối với máy chủ web. Hãy tìm hiểu thêm về cách xóa phần mềm độc hại khỏi máy tính của bạn.