Strona internetowa nie otwiera się lub nie ładuje

Jeśli strona pozostaje pusta lub nie ładuje się szybko w Chrome, spróbuj otworzyć ją w innej przeglądarce na komputerze, np. w Internet Explorerze lub Firefoksie. Jeśli strona działa, skorzystaj ze wskazówek rozwiązywania problemów w sekcji poniżej. Jeśli strona nie działa w żadnej przeglądarce, przejdź do kolejnej sekcji.

Strony wczytują się powoli tylko w Google Chrome

Jeśli strony wczytują się powoli tylko w Google Chrome, wykonaj te czynności. Kliknij te linki, by zobaczyć szczegółowe instrukcje.

Otwórz strony w oknie incognito.

Jeśli w oknie incognito strony otwierają się normalnie, może to oznaczać problem z zainstalowanymi rozszerzeniami lub z danymi przeglądarki. W trybie incognito są one wyłączone. Wypróbuj te rozwiązania:

Sprawdź, czy pojawia się konkretny komunikat o błędzie.

Czy na stronie widzisz jeden z podanych niżej komunikatów? Jeśli tak, kliknij link dotyczący tego komunikatu, by uzyskać instrukcje na temat rozwiązywania określonego problemu.

Sprawdź ustawienia programu antywirusowego i zapory sieciowej.

Upewnij się, że Google Chrome ma w tych programach pozwolenie na nawiązywanie połączeń przychodzących i wychodzących.

Wyłącz chwilowo przewidywanie działań w sieci.

Wykonaj te czynności:

  1. Kliknij menu Chrome Chrome menu na pasku narzędzi przeglądarki.
  2. Wybierz Ustawienia.
  3. Kliknij Pokaż ustawienia zaawansowane.
  4. W sekcji „Prywatność” usuń zaznaczenie „Przewiduj działania w sieci, aby przyspieszyć ładowanie stron”.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, zalecamy ponowne włączenie tej funkcji.

Sprawdź, czy na komputerze nie ma złośliwego oprogramowania.

Sprawdź komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, które może uniemożliwiać Google Chrome nawiązanie połączenia z serwerem internetowym. Więcej informacji o usuwaniu złośliwego oprogramowania z komputera.

Nadal masz problemy? Daj nam znać na forum pomocy. W szczególności poinformuj nas, czy dana karta w porównaniu z innymi otwartymi kartami zużywa dużo mocy procesora. Wykorzystanie mocy procesora przez poszczególne karty możesz sprawdzić w Menedżerze zadań.

Strony są wczytywane powoli we wszystkich przeglądarkach

Jeśli podobne problemy wystąpią podczas wczytywania stron w innych przeglądarkach na komputerze, skorzystaj z tychwskazówek:

  • Spróbuj wejść na inną stronę. Witryna, którą próbujesz otworzyć, może być tymczasowo wyłączona.
  • Sprawdź ustawienia serwera proxy. Czy problemy z wczytywaniem stron występują w Internet Explorerze i Google Chrome, ale nie w Firefoksie? Jeśli tak, może to oznaczać problem z konfiguracją serwera proxy. Jeśli z niego korzystasz, wyłącz go w ustawieniach sieci systemu Windows. Więcej informacji znajdziesz na stronie pomocy firmy Microsoft.
  • Zamknij inne programy uruchomione na komputerze. Mogą one wykorzystywać dużą ilość pamięci komputera, powodując powolną pracę przeglądarek.
  • Uruchom ponownie komputer.