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ページの読み込みが遅い、または読み込まれない問題を解決する

ウェブページが開くまでに時間がかかる場合やウェブページがまったく開かない場合は、Chrome を再起動してみてください。

複数のウェブページが読み込まれない、または Chrome がクラッシュを繰り返す場合は、Chrome がクラッシュしたり起動しなかったりする場合に Chrome を修復する方法をご確認ください。

ウェブページのエラーコード

次のエラーコードは、ウェブページを開く際に問題があることを示しています。問題を解決するには、この記事の手順をお試しください。

  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
  • ERR_CONNECTION_RESET
  • ERR_NEWORK_CHANGED
  • ERR_TIMED_OUT
  • ERR_CONNECTION_REFUSED
  • ERR_CACHE_MISS
  • ERR_EMPTY_RESPONSE
  • ERR_ADDRESS_UNREACHABLE

ステップ 1: ネットワークを確認する

パソコンのインターネット接続に問題がないことを確認します。端末がネットワーク データまたは Wi-Fi に接続されていることを確認してください。

ステップ 2: Chrome を再起動する

Chrome の処理が多すぎて、ウェブページの読み込みが遅くなることがあります。

  1. Chrome を終了します。
    • Windows の場合: Ctrl+q キーを押します。
    • Mac の場合: ⌘+q キーを押します。
  2. Chrome を再度開きます。
  3. ウェブページをもう一度開いてみます。

ヒント: 前回開いていたタブをもう一度開くこともできます。

  • Windows の場合: Ctrl+Shift+t キーを押します。
  • Mac の場合: ⌘+shift+t キーを押します。

ステップ 3: ページの読み込みに関する問題を解決する

Chrome を再起動しても問題が解決しない場合は、次の手順をお試しください。

1. Chrome とウェブページのどちらに問題があるかを確認する

ウェブページと Chrome のどちらに問題があるか判別するため、別のブラウザでウェブページを開いてみます。たとえば、Internet Explorer、Firefox、Safari でウェブページを開いてみます。

別のブラウザでページが正しく開く場合

別のブラウザでウェブページが正しく開く場合は、Chrome で次の手順をお試しください。

  1. 他のタブをすべて閉じてから、ウェブページをもう一度読み込んでみます。
    • パソコンでサイトを読み込むためのメモリが不足している可能性があります。パソコンはメモリを使ってアプリ、拡張機能、プログラムを実行しています。メモリが少ないと、パソコンの動作が遅くなったり停止したりすることがあります。
  2. キャッシュと Cookie を消去してから、ウェブページをもう一度開いてみます。
    • サイトに関する情報など、Chrome に保存されている情報が原因でウェブページが完全に読み込まれない場合があります。
  3. Windows の場合は、Chrome クリーンアップ ツールを使います。
    • パソコン上にウェブページの表示を妨げている迷惑プログラムがある可能性があります。Chrome クリーンアップ ツールを使って、迷惑プログラムを探し削除できます。

別のブラウザでもページが開かない場合

別のブラウザでもウェブページが開かない場合は、サイトまたはパソコンに問題がある可能性があります。

次の手順をお試しください。

2. パソコンを再起動する

他のプログラムやアプリが原因で、ウェブページが正しく読み込まれない場合があります。

パソコンの電源を切り、再度入れてから、ページをもう一度開いてみてください。

3. サイトの問題を解決する

ウェブサイトに問題がある場合があります。この問題を解決するには、次の 2 つの手順をお試しください。

  • サイト所有者に連絡して問題を報告します。
  • ウェブページのクラッシュについて Chrome に問題を報告します。
4.  別のパソコンを使ってみる

パソコンに問題がある場合があります。

別のパソコンを使ってみて問題が解決するかどうか確認してください。問題が解決する場合は、元のパソコンの問題を解決するために次の手順をお試しください。

  • インターネット接続を確認します。
  • 入手可能なソフトウェア アップデートがあるかどうかを確認します。

引き続き問題が解決しない場合は、Chrome ヘルプ フォーラムで詳しい情報をご確認ください。

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