Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Memperbaiki laman web yang dibuka dengan lambat atau tidak dapat dimuat

Jika laman web dibuka dengan lambat atau sama sekali tidak dapat dibuka, coba mulai ulang Chrome.

Jika beberapa laman web tidak dapat dimuat, atau Chrome terus mogok, pelajari cara memperbaiki Chrome jika browser mogok atau tidak dapat terbuka.

Kode kesalahan laman web

Kode kesalahan berikut menunjukkan masalah yang terjadi saat membuka laman web. Untuk memperbaiki, ikuti langkah pemecahan masalah di artikel ini.

  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
  • ERR_CONNECTION_RESET
  • ERR_NEWORK_CHANGED
  • ERR_TIMED_OUT
  • ERR_CONNECTION_REFUSED
  • ERR_CACHE_MISS
  • ERR_EMPTY_RESPONSE
  • ERR_ADDRESS_UNREACHABLE

Langkah 1: Periksa jaringan

Di komputer, periksa apakah Anda masih tersambung ke Internet. Pastikan perangkat memiliki sambungan ke data jaringan atau Wi-Fi.

Langkah 2: Mulai Ulang Chrome

Terkadang, Chrome mungkin mencoba melakukan terlalu banyak hal, sehingga laman web dibuka dengan lambat.

  1. Tutup Chrome.
    • Windows: Tekan Ctrl + q.
    • Mac: Tekan ⌘ + q.
  2. Buka Chrome lagi.
  3. Coba buka laman web lagi.

Kiat: Anda juga dapat kembali membuka tab apa pun yang dibuka sebelumnya:

  • Windows: Tekan Ctrl + Shift + t.
  • Mac: Tekan ⌘ + Shift + t.

Langkah 3: Pecahkan masalah pemuatan laman

Jika memulai ulang Chrome tidak memecahkan masalah, cobalah langkah di bawah untuk menyelesaikannya.

1. Lihat apakah masalahnya terdapat pada Chrome atau laman web

Untuk mencari tahu apakah masalah berasal dari laman web atau Chrome, coba buka laman web di browser lainnya. Misalnya, coba gunakan Internet Explorer, Firefox, atau Safari untuk membuka laman web.

Jika laman dapat dibuka dengan baik di browser lain

Jika laman web berhasil dibuka di browser lain, coba langkah di bawah untuk menyelesaikan masalah terkait Chrome:

  1. Tutup tab apa pun selain tab yang ingin dibuka, lalu coba muat ulang laman web.
    • Memori komputer Anda mungkin tidak cukup untuk memuat situs. Komputer menggunakan memori untuk menjalankan aplikasi, ekstensi, dan program. Bila memori tidak cukup, aplikasi, ekstensi, dan program akan berjalan lambat atau berhenti berfungsi.
  2. Hapus cache dan cookie, lalu coba buka ulang laman web.
    • Chrome mungkin menyimpan informasi tentang situs atau informasi yang menghentikan laman web untuk sepenuhnya dimuat.
  3. Jika Anda menggunakan Windows, gunakan Alat Pembersih Chrome.
    • Mungkin terdapat program yang tak diinginkan di komputer Anda, yang menghalangi laman web dibuka dengan semestinya. Alat Pembersih Chrome akan membantu Anda menemukan dan menghapus program yang tak diinginkan ini.

Jika laman tidak dapat dibuka di browser lain

Jika laman web tidak dapat dibuka di browser lain, kemungkinan masalahnya terdapat pada situs atau perangkat Anda.

Lanjutkan pemecahan masalah dengan langkah berikutnya.

2. Mulai ulang komputer

Terkadang, program atau aplikasi lain membuat laman web tidak dapat dimuat dengan benar.

Matikan komputer, lalu nyalakan kembali, dan coba buka laman lagi.

3. Selesaikan masalah situs

Mungkin terdapat masalah dengan situs web. Anda dapat mencoba dua hal untuk menyelesaikan masalah ini:

4. Coba komputer lain

Mungkin terdapat masalah dengan komputer Anda.

Coba komputer lain untuk melihat apakah hal tersebut menyelesaikan masalah. Jika masalah terselesaikan, Anda dapat mencoba beberapa hal untuk menyelesaikan masalah di perangkat asal:

  • Periksa sambungan Internet.
  • Periksa pembaruan perangkat lunak apa pun yang tersedia.

Masih belum bekerja? Dapatkan bantuan lebih lanjut terkait masalah Anda di Forum Bantuan Chrome.

Megan adalah pakar Google Chrome dan penulis laman bantuan ini. Bantu Megan meningkatkan artikel ini dengan memberikan masukan di bawah.

Apakah artikel ini membantu?