بحث
مسح البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية

إصلاح صفحات الويب التي تفتح ببطء أو التي لا يتم تحميلها

إذا كانت صفحة الويب يتم تحميلها ببطء أو لا تفتح على الإطلاق، فجرّب إعادة تشغيل Chrome.

وإذا كانت هناك عدة صفحات ويب لا يتم تحميلها أو كان Chrome يتعطل باستمرار، فـتعرّف على كيفية إصلاح Chrome في حالة تعطله أو عدم فتحه.

رموز خطأ صفحات الويب

تعني رموز الخطأ التالية أن هناك مشكلة في فتح صفحة الويب. لإصلاح المشكلة، اتبع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في هذه المقالة.

  • ERR_NAME_NOT_RESOLVED
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED
  • ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
  • ERR_CONNECTION_RESET
  • ERR_NEWORK_CHANGED
  • ERR_TIMED_OUT
  • ERR_CONNECTION_REFUSED
  • ERR_CACHE_MISS
  • ERR_EMPTY_RESPONSE
  • ERR_ADDRESS_UNREACHABLE

الخطوة الأولى: التحقق من الشبكة

على جهاز الكمبيوتر، تحقق مما إذا كنت لا تزال متصلاً بشبكة الإنترنت أم لا. تأكد من أن الجهاز متصل إما ببيانات الشبكة أو بشبكة Wi-Fi.

الخطوة الثانية: إعادة تشغيل Chrome

في بعض الأحيان، قد يحاول Chrome إجراء الكثير من المهام، مما يتسبب في بطء فتح صفحات الويب.

  1. أغلق Chrome.
    • نظام التشغيل Windows: اضغط على Ctrl + q.
    • نظام التشغيل Mac: اضغط على ⌘ + q.
  2. أعد فتح Chrome.
  3. جرّب فتح صفحة الويب مرة أخرى.

نصيحة: يمكنك أيضًا إعادة فتح أي علامات تبويب كانت مفتوحة سابقًا:

  • نظام التشغيل Windows: اضغط على Ctrl + Shift + t.
  • نظام التشغيل Mac: اضغط على ⌘ + Shift + t

الخطوة الثالثة: تحرّي مشكلات تحميل الصفحة وإصلاحها

إذا لم تفلح إعادة تشغيل Chrome في إصلاح المشكلة، فجرّب الخطوات التالية لحلها.

1- معرفة ما إذا كانت المشكلة في Chrome أو في صفحة الويب

لمعرفة ما إذا كانت هذه المشكلة مشكلة في صفحة الويب أو في Chrome، فجرّب فتح صفحة الويب في متصفح آخر. على سبيل المثال، جرّب استخدام Internet Explorer أو Firefox أو Safari لفتح صفحة الويب.

إذا تم فتح الصفحة على نحو صحيح في متصفح آخر

إذا تم فتح صفحة الويب بنجاح في متصفح آخر، فجرّب الخطوات التالية لإصلاح هذه المشكلة في Chrome:

  1. أغلق كل علامات التبويب باستثناء علامة التبويب التي تحاول فتحها، ثم جرّب إعادة تحميل صفحة الويب.
    • قد لا تتوفر ذاكرة كافية بالكمبيوتر لتحميل الموقع. حيث تستخدم أجهزة الكمبيوتر الذاكرة لتشغيل التطبيقات، والإضافات، والبرامج. ويمكن أن يؤدي انخفاض الذاكرة إلى تشغيلها ببطء أو توقفها.
  2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، ثم جرّب إعادة فتح صفحة الويب.
    • قد يحتوي Chrome على معلومات تم تخزينها عن موقع الويب أو معلومات تابعة لك تمنع صفحة الويب من التحميل بشكل كامل.
  3. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows، فاستخدم أداة إزالة البرامج من Chrome.
    • يمكن أن تكون هناك برامج غير مرغوب فيها على جهاز الكمبيوتر تُعيق فتح صفحة الويب بشكل صحيح. وستساعدك أداة إزالة البرامج من Chrome في العثور على هذه البرامج غير المرغوب فيها وإزالتها.

إذا تعذر فتح الصفحة في متصفح آخر

إذا تعذر فتح صفحة الويب في متصفح آخر، فمن المحتمل أن تكون المشكلة إما في الموقع أو في جهاز الكمبيوتر.

ويمكنك متابعة تحري الخلل وإصلاحه من خلال الخطوة التالية.

2- إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر

في بعض الأحيان، تمنع البرامج أو التطبيقات الأخرى تحميل صفحة الويب بشكلٍ صحيح.

أوقف تشغيل الكمبيوتر، ثم أعد تشغيله وجرّب فتح الصفحة مرة أخرى.

3- إصلاح مشكلات الموقع

يمكن أن تكون المشكلة في موقع الويب. يمكنك تجربة أمرين لإصلاح المشكلة:

4- جرّب جهاز كمبيوتر آخر

يمكن أن تكون المشكلة في جهاز الكمبيوتر.

جرّب جهاز كمبيوتر آخر لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى إصلاح المشكلة أم لا. إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة، يمكنك محاولة إجراء بعض الأمور لإصلاح هذه المشكلة على جهازك الأصلي:

  • تحقق من اتصالك بالإنترنت.
  • تحقق من وجود أي تحديثات برامج متاحة.

ألم تعمل بعدُ؟ احصل على مزيد من المساعدة بشأن مشكلتك في منتدى مساعدة Chrome.

ميغان هي أحد خبراء Google Chrome ومؤلفة صفحة المساعدة هذه. ساعدها في تحسين هذه المقالة بترك تعليقات أدناه.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟