صفحة الويب لا تفتح ولا تحمّل

إذا بقيت الصفحة فارغة أو لا تحمل بسرعة في Chrome، فجرّب فتحها في متصفح آخر على جهاز الكمبيوتر، مثل Internet Explorer أو Firefox. إذا كانت الصفحة تعمل، فاستعن بالنصائح الواردة في القسم التالي لتحري الخلل وإصلاحه. وإذا لم تعمل الصفحة في أي متصفح، فانتقل مباشرةً إلى القسم التالي.

الصفحات التي تحمل ببطء فقط في Google Chrome

إذا كانت الصفحات تحمل ببطء فقط في Google Chrome، فجرّب الاقتراحات التالية. انقر على كل رابط للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

افتح الصفحات في نافذة التصفح المتخفي.

إذا كانت الصفحات تفتح بشكل طبيعي من خلال نافذة التصفح المتخفي، فربما يشير هذا إلى مشكلة متعلقة بأي إضافات ربما تكون ثبّتها، أو متعلقة ببيانات التصفح، حيث يتم تعطيلهما مؤقتًا عند استخدام التصفح المتخفي. جرّب الحلول التالية:

تحقق من وجود رسالة خطأ معينة.

هل تظهر إحدى الرسائل التالية بالصفحة؟ إذا كان الأمر كذلك، فانقر على رابط الرسالة لرؤية الاقتراحات المعينة لتحري الخلل وإصلاحه.

تحقق من إعدادات برامج مكافحة الفيروسات والجدار الناري.

تأكد من أن Google Chrome مسموح به في هذه البرامج لإجراء اتصالات واردة وصادرة.

عطّل التنبؤ بإجراءات الشبكة مؤقتًا.

اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر على قائمة Chrome Chrome menu في شريط أدوات المتصفح.
  2. حدد الإعدادات.
  3. انقر على عرض الإعدادات المتقدمة.
  4. في القسم "الخصوصية"، ألغِ تحديد "التنبؤ بإجراءات الشبكة لتحسين أداء تحميل الصفحات".

إذا لم يحل هذا المشكلة، فإننا ننصحك بتشغيل الميزة مرة أخرى.

التحقق من عدم وجود برامج ضارة.

تحقق من عدم وجود برامج ضارة بالكمبيوتر قد تكون السبب في منع Google Chrome من الاتصال بخادم الويب. تعرّف على المزيد من المعلومات حول إزالة البرامج الضارة من الكمبيوتر.