Отклоните проблеме са Chrome-ом ако отказује или неће да се отвори

Ако Google Chrome откаже, замрзне се или уопште неће да се покрене, можда ће вам се приказати једна од ових порука:

• Грешка на проксију у Google Chrome-у:

  • err_connection_reset_chrome

• Ова веб-страница није доступна:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

Савет: Ако одређена страница не ради, можете да пробате да решите проблеме са учитавањем страница.

Прво: Пробајте ове уобичајене савете за отклањање проблема са отказивањем Chrome-а

Затворите друге картице, додатке и апликације

Рачунару је можда понестало меморије, па не може да учита сајт док покреће и апликације, додатке и програме.

Да бисте ослободили меморију:

• Затворите све картице осим оне која приказује поруку о грешци.
• Затворите друге апликације или програме који су покренути.
• Паузирајте сва преузимања апликација или фајлова.
• Деинсталирајте додатке који вам нису потребни. Сазнајте како да деинсталирате додатке.

Савет: Пробајте поново да учитате картицу на којој се приказује грешка.

Поново покрените Chrome

1. Затворите Chrome, па га поново отворите:
   • Windows: Притисните Ctrl + q.
   • Mac: Притисните + q.
2. Пробајте поново да учитате страницу.
   • Савет: Можете поново да отворите све картице које су биле отворене пре тога:
     • Windows: Притисните Ctrl + Shift + t.
     • Mac: Притисните  + Shift+ t.

Рестартујте рачунар

Понекад програми или апликације спречавају страницу да се исправно учита.

1. Поново покрените рачунар.
2. Пробајте поново да учитате страницу.

Следеће: Решите проблеме са отказивањем Chrome-а

Проверите да ли је присутан малвер

Ако користите Mac, сазнајте како да уочите и уклоните нежељени софтвер.

Отворите страницу у неком другом прегледачу

Да бисте знали да ли постоји проблем са веб-страницом или Chrome-ом, покушајте да отворите ту страницу у неком другом прегледачу, попут Firefox-а или Safari-ја.

Ако се страница отвара у неком другом прегледачу:

• Деинсталирајте и поново инсталирајте Chrome: Можда нешто није у реду са Chrome профилом, што доводи до проблема. Деинсталирајте Chrome и обавезно означите поље за брисање података прегледања. Затим реинсталирајте Chrome.
• Деинсталирајте и поново инсталирајте додатке:Неки од додатака за Chrome можда доводи до проблема. Деинсталирајте све додатке, па их реинсталирајте један по један.
• Решите проблеме са хардверским убрзањем: Проблем може да буде то како хардвер рачунара ради са Chrome-ом:
  1. Отворите Још Подешавања.
  2. У дну кликните на Систем.
  3. Искључите опцију Користи хардверско убрзање када је доступно.
  4. Поново покрените Chrome.

Ако се страница не отвара у неком другом прегледачу, можда постоји проблем на мрежи или са самим веб-сајтом. Сазнајте више у наставку.

Решите проблеме на мрежи и пријавите проблеме са веб-сајтом

Ако се страница није учитала у другом прегледачу, можда постоји проблем на мрежи или са самим веб-сајтом.

Рестартујте модем и рутер.

Ако то не реши проблем, обратите се власнику веб-сајта и обавестите га да имате проблем са учитавањем веб-странице.

Решите проблеме када Chrome уопште неће да се отвори

Проверите да ли је Chrome већ отворен

На рачунару Chrome можда већ ради у позадини. Да бисте проверили да ли је Chrome отворен и да бисте га принудно затворили:

Windows

1. Притисните Ctrl + Alt + Delete.
2. Кликните на Task manager​ (Менаџер задатака).
3. У одељку „Processes“ (Процеси) кликните на „Google Chrome“ или „chrome.exe“.
4. Кликните на Заврши задатак.

Mac

1. Притисните  + Option + Esc.
2. Кликните на Google Chrome Принудно затвори.

Прилагодите антивирус и проверите да ли је присутан малвер

Могуће је да антивирусни софтвер или нежељени малвер спречава да се Chrome отвори.

Да бисте то исправили, проверите да ли је антивирусни или неки други софтвер на рачунару блокирао Chrome.

Сазнајте како да препознате и уклоните нежељени софтвер.

Рестартујте рачунар

Можда проблеме са Chrome-ом изазива неки програм или процес који је тренутно активан на рачунару. Можете да рестартујете рачунар да бисте видели да ли ће то решити проблем.

Деинсталирајте Chrome, па га поново инсталирајте

Ако претходно наведена решења нису успела, предлажемо вам да деинсталирате и реинсталирате Chrome. Деинсталирањем и реинсталирањем Chrome-а можете да решите проблеме са претраживачем, искачућим прозорима, ажурирањима или друге проблеме који су можда спречили Chrome да се отвори.

 

И даље не ради? Укључите извештаје о отказивању да бисте послали више информација. Затим потражите друге сродне проблеме или поставите питање на Форум помоћи за Chrome.