بصفتك مشرفًا، يمكنك إعادة تخصيص أجهزة من مستخدم إلى آخر في مؤسستك. على سبيل المثال، قد ترغب في إعادة تخصيص جهاز عند مغادرة أحد الموظفين أو نقل جهاز من طالب إلى آخر. وعند إعادة تخصيص جهاز، يمكنك إزالة جميع الملفات الشخصية للمستخدمين وبياناتهم مع الاحتفاظ بحالة تسجيل الجهاز وبياناته، مثل ملفات تعريف الشبكة.
إعادة تخصيص جهاز لمستخدم آخر
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
من صفحة "وحدة تحكُّم المشرف" الرئيسية، انتقِل إلى القائمة
الأجهزة
Chrome
- انقر على الرقم التسلسلي للجهاز الذي تريد إعادة تحديده.
- على يمين الشاشة، انقر على إعادة ضبط.
- اختَر أحد الخيارَين التاليَين:
- محو الملفات الشخصية للمستخدمين: (مقترَح) تتم إزالة جميع بيانات الملفات الشخصية للمستخدمين مع الاحتفاظ بسياسة الجهاز وبيانات التسجيل.
- إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية: تتم إزالة جميع البيانات، بما فيها الملفات الشخصية للمستخدمين وسياسات الأجهزة وبيانات التسجيل. وتتم إعادة ضبط إعدادات الأجهزة على الإعدادات الأصلية. وفي حال إيقاف "فرض إعادة التسجيل"، ستتاح للمستخدمين إمكانية استخدام الجهاز بدون إعادة تسجيله في حسابك.
- إذا لزم الأمر، أضِف المستخدم الجديد إلى مؤسستك في "وحدة تحكّم المشرف في Google". ولمعرفة التفاصيل، انتقِل إلى إضافة المستخدمين بشكل فردي.
- يمكنك توجيه المستخدم الجديد لتسجيل الدخول إلى الجهاز.
ملاحظة: في حال اختيار محو الملفات الشخصية للمستخدمين، سيظل الأمر صالحًا لمدة تصل إلى 180 يومًا. إذا اخترت إعادة الضبط على الإعدادات الأصلية، سيظل الأمر صالحًا لمدة 5 سنوات. يساعد ذلك على ضمان حذف البيانات، حتى إذا كانت الأجهزة بلا اتصال بالإنترنت مؤقتًا أو غير متاحة. وفي حال كان هناك أمر غير مكتمل حاليًا، يتم وضع الأوامر اللاحقة في قائمة انتظار الجهاز. وقد تتضمّن الأوامر المدرَجة في قائمة الانتظار إعادة التشغيل وضبط مستوى الصوت والتقاط لقطة شاشة وتحميل السجلّات وما إلى ذلك. وإذا ظلّ الأمر غير مكتمل لفترة طويلة، يمكنك توصيل الأجهزة المتأثّرة بالإنترنت وإعادة تشغيلها. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع استمرار عدم اكتمال أحد الأوامر، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.