Hantera applicenser

Du kan köpa licenser för utvalda appar med Googles applicensieringssystem. Sedan kan du aktivera och hantera licenserna och spåra användningen i stor skala i Googles administratörskonsol. Appar verifierar licensen när användare loggar in med sitt Google-konto.

Obs! Du ser fliken Applicenser i administratörskonsolen endast när du har köpt en eller flera applicenser.

Steg 1: Köp applicenser

Du kan köpa applicenser för utvalda appar genom att samarbeta direkt med apputvecklarens team. Utforska de tillgängliga apparna i Chromebook App Hub som är märkta med integrering av applicensiering. Beroende på apputvecklarens licensprogram och dina behov kan du köpa ett fast antal licenser eller ett obegränsat antal licenser för domänen.

Både licenser med ett fast antal och obegränsade licenser löses in i administratörskonsolen med ett beställnings-id.

Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt administratörskonsolen.
Öppna menyn Enheter > Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Om du har registrerat dig för Chrome Browser Cloud Management öppnar du menyn Webbläsaren Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Klicka på fliken Applicenser.
Klicka på Lägg till i det nedre högra hörnet.
Ange beställnings-id:t från apputvecklaren och klicka på Kontrollera.
Kontrollera att appen och licenskvoten matchar din beställning.
Obs! För obegränsade licenser är antalet Obegränsat. Om apputvecklaren har angett en tidslinje för när licenserna upphör att gälla visas ett utgångsdatum för licensen.

Steg 2: Aktivera eller inaktivera applicenser för användare

När du har köpt och löst in licenserna kan du styra licensåtkomsten genom att aktivera eller inaktivera licenser för hela organisationsenheter eller grupper.

När en användare gör anspråk på en licens (steg 3) genom att logga in i en app med sitt Google-konto finns licensen kvar hos användaren tills hen byter organisationsenhet eller grupp, tills licensen stängs av för användarens organisationsenhet eller grupp eller tills licensen löper ut.

Innan du börjar:

Om du vill tillämpa inställningen på vissa användare placerar du deras konton i en organisationsenhet eller grupp.
Vissa appar har flera licenstyper, till exempel lärare och elev. I stället för alternativen ON och OFF ser du OFF och namnen på de tillgängliga licenstyperna. Välj lämplig licenstyp för att aktivera dem

Aktivera applicenser

Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt administratörskonsolen.
Öppna menyn Enheter > Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Om du har registrerat dig för Chrome Browser Cloud Management öppnar du menyn Webbläsaren Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Klicka på fliken Applicenser.
Så här aktiverar du applicenser för en organisationsenhet:
1. Välj Organisationsenheter. (Valfritt) Om du vill tillämpa inställningen på en avdelning eller ett team väljer du en organisationsenhet vid sidan. Visa hur
2. Markera appen.
3. Ändra applicensen till PÅ.
4. För appar som inte har konfigurerats med policyn för installation och fästning visas en installationsdialogruta. Välj ett installationsalternativ när du blir ombedd:
  - Tvångsinstallera + fäst – installera appen på användarnas enheter och fäst den i aktivitetsfältet.
  - Tvångsinstallera – installera bara appen på användarnas enheter.
  - Tillåt installation – tillåt att användarna installerar appen på sina enheter.
    Obs! Alternativet Tillåt installation är endast tillgängligt i rullgardinsmenyn för Chrome-tillägg och Android-appar.
5. Klicka på Nästa.
  INSTALLERA INTE om ingen policy för installation och fästning krävs eller om du vill ställa in den vid behov genom att följa de här stegen för en grupp eller organisationsenhet.
Så här aktiverar du applicenser för en grupp:
1. Välj Grupper.
2. Välj den grupp som du vill tillämpa inställningen på. Mer information finns i Om Google Grupper.
3. Markera appen.
4. Ändra applicensen till PÅ.
5. För appar som inte har konfigurerats med policyn för installation och fästning visas en installationsdialogruta. Välj ett installationsalternativ när du blir ombedd:
  - Tvångsinstallera + fäst – installera appen på användarnas enheter och fäst den i aktivitetsfältet.
  - Tvångsinstallera – installera bara appen på användarnas enheter.
  - Tillåt installation – tillåt att användarna installerar appen på sina enheter.
    Obs! Alternativet Tillåt installation är endast tillgängligt i rullgardinsmenyn för Chrome-tillägg och Android-appar.
6. Klicka på Nästa.
  INSTALLERA INTE om ingen policy för installation och fästning krävs eller om du vill ställa in den vid behov genom att följa de här stegen för en grupp eller organisationsenhet.
Klicka på Spara.

Om du inaktiverar en applicens tas den bort från användare inom 24 timmar.

API-åtkomst och administratörskontakter

När du aktiverar applicenser för första gången uppmanas du att godkänna API-åtkomst för appen. Tack vare det här godkännandet kan appen kontrollera din licensstatus utan att du uppmanas att ange API-åtkomst.

Avancerade administratörer kan godkänna API-åtkomst för hela organisationen eller för enskilda organisationsenheter.
Delegerade administratörer kan bara godkänna API-åtkomst för de organisationsenheter som de har tilldelats.

När du har beviljat API-åtkomst anger du namn och e-postadress för den hanterande administratören och andra i organisationen som ansvarar för apparna. Denna information delas med apputvecklaren så att han eller hon kan kontakta administratören med ytterligare resurser och krav.

Steg 3: Logga in på appar för att göra anspråk på applicenser

När du har aktiverat applicenser tilldelas licenserna inte automatiskt till användare i de aktiverade organisationsenheterna eller grupperna. I stället måste användarna först logga in i en app med sitt Google-konto för att göra anspråk på en licens.

För varje ny licens som du gör anspråk på ökar det tilldelade antalet för applicensen och det tillgängliga antalet minskar. För obegränsade licenser är antalet tillgängliga licenser alltid Obegränsat, men antalet tilldelade licenser ändras efter behov. Om du reserverar licenser för organisationsenheterna (se nedan) och ännu inte har uppfyllt reserven uppdateras inte det tilldelade och tillgängliga antalet.

Först görs anspråk på licenserna och sedan verifieras de kontinuerligt när användarna loggar in med sitt Google-konto. För olika appar krävs olika steg för inloggning. Vissa loggar in automatiskt när appen läses in, andra kräver att användarna loggar in manuellt med sitt Google-konto. I båda fallen verifierar appen applicensen under inloggningen och låser upp innehåll och funktioner automatiskt utan att extra användarnamn eller lösenord krävs.

Applicenser fungerar på alla plattformar som apputvecklaren väljer att stödja. För varje app visas plattformar som stöds (med ikoner) bredvid appens namn på fliken Applicensiering i administratörskonsolen.

Valfria steg och funktioner

Definiera anpassade värden för användargrupper

Du måste vara avancerad administratör för att utföra dessa steg.

Genom att tilldela anpassade värden för användargrupper kan organisationen hantera appar från tredje part och styra åtkomsten. Appar från tredje part kan komma åt och använda de anpassade gruppvärdena, vilket möjliggör skräddarsydda användarupplevelser.

Saker att tänka på

En eller flera rullgardinsmenyer kan definieras för en app från tredje part under onboarding. Varje rullgardinsmeny har en egen unik uppsättning värden. När ett värde läggs till eller tas bort i en rullgardinsmeny påverkas inte andra rullgardinsmenyer.
Om du lägger till eller tar bort ett värde påverkas alla grupper i organisationen eftersom de delar samma värdepool. När du till exempel lägger till ett värde i en rullgardinsmeny i en grupp blir värdet automatiskt tillgängligt i samma rullgardinsmeny i andra grupper.
Värdena som väljs i rullgardinsmenyerna för grupper returneras till appen från tredje part under API-anropet GetLicenseStatus.

Definiera och hantera rullgardinsvärden

Logga in med ett konto som avancerad administratör på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett konto för avancerad administratör kan du inte slutföra de här stegen.
Öppna menyn Enheter > Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Om du har registrerat dig för Chrome Browser Cloud Management öppnar du menyn Webbläsaren Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Klicka på fliken Applicenser.
Klicka på Grupper till vänster.
Sök efter och klicka på gruppen som du vill ange ett anpassat värde för.
Klicka på appen som har fältet Rullgardinsmeny definierat. Panelen Appinformation öppnas till höger.
Obs! Panelen Appinformation och fältet Rullgardinsmeny visas endast för appar som har begärt och definierat dem under onboardingen.
(Valfritt) Bredvid rullgardinsmenyn som du vill anpassa:
- Lägg till ett nytt värde
  1. Klicka på nedåtpilen .
  2. Klicka på Lägg till ny.
  3. Ange namnet på det nya rullgardinsvärdet som du vill lägga till.
  4. Klicka på Spara.
- Ta bort ett befintligt värde
  1. Klicka på Redigera .
  2. Klicka på Radera bredvid värdet du vill radera.
  3. Klicka på Spara.
Välj värdet du vill ange bredvid rullgardinsmenyn:
1. Klicka på nedåtpilen .
2. Klicka på värdet du vill ha.
3. Klicka på Spara högst upp på sidan.

Boka applicenser för organisationsenheter

Du måste vara avancerad administratör för att utföra dessa steg.

När licenser har registrerats eller lösts in tilldelas de som standard till en licenspool för hela organisationen. Om du vill köpa licenser för användare i en viss organisationsenhet (och inte för allmän användning i organisationen) kan du reservera licenser för organisationsenheten.

Logga in med ett konto som avancerad administratör på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett konto för avancerad administratör kan du inte slutföra de här stegen.
Öppna menyn Enheter > Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Om du har registrerat dig för Chrome Browser Cloud Management öppnar du menyn Webbläsaren Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Klicka på fliken Applicenser.
Klicka på den organisationsenhet där du vill reservera licenser.
Klicka på den applicens du vill bekräfta.
Scrolla längst ned på panelen Detaljer.
Ange antalet licenser som du vill reservera för organisationsenheten. Du kan reservera upp till antalet tillgängliga licenser.
Klicka på Spara högst upp.

Övervaka tillgänglighet och användning för licenser

Du kan övervaka hur många licenser som har köpts, tilldelats och fortfarande är tillgängliga för varje app. För licenser som löper ut kan du se hur många licenser som förväntas löpa ut under den aktuella månaden. Du kan sedan planera att köpa fler licenser från apputvecklaren om det behövs. Du kan även spåra användningsdata (med en tidsfördröjning på 24 timmar).

Så här visar du tillgänglighet och användning av licenser för en app:

Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt administratörskonsolen.
Öppna menyn Enheter > Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Om du har registrerat dig för Chrome Browser Cloud Management öppnar du menyn Webbläsaren Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Klicka på fliken Applicenser.
Välj den app du vill granska.
Under Licensanvändning klickar du på vänster- och högerpilen för att granska aktiviteten för varje månad.

Visa information om användarlicens och tilldela eller återkalla licenser

Du kan se om en användare har tilldelats en viss licens och tilldela eller återkalla licensen för användaren om det behövs. Du kan också se om användaren får använda en licens baserat på användarens organisationsenhet eller grupp.

Du kan bara söka efter och visa användare inom organisationsenheter som du har behörigheten VIEW_USER för.

Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt administratörskonsolen.
Öppna menyn Enheter > Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Om du har registrerat dig för Chrome Browser Cloud Management öppnar du menyn Webbläsaren Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Klicka på fliken Applicenser.
Välj Användare till vänster.
Sök efter och välj den användare vars licensinformation du vill visa.
Välj appen för att visa licensåtkomst och uppgiftsinformation.
(Valfritt) Du kan även tilldela eller återkalla en licens om användaren har tillgång till appen. Gör något av följande:
- Klicka på Tilldela licensTilldela om du vill tilldela applicensen till användaren.
- Klicka på Återkalla licensÅterkalla om du vill återkalla den tilldelade applicensen från användaren.

Konfigurera installations- och fästningspolicyer för licensierade appar

Du måste vara avancerad administratör för att utföra dessa steg.

Om du redan har aktiverat en applicens för en app som inte har konfigurerats med principen för installation och fästning kan du fortfarande ange principen.

Logga in med ett konto som avancerad administratör på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett konto för avancerad administratör kan du inte slutföra de här stegen.
Öppna menyn Enheter > Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Om du har registrerat dig för Chrome Browser Cloud Management öppnar du menyn Webbläsaren Chrome > Appar och tillägg > Användare och webbläsare.
Klicka på fliken Applicenser.
Klicka på organisationsenheten där du vill konfigurera policyer för installation och fästning.
Klicka på den applicens du vill konfigurera.
Klicka på Installera i panelen Detaljer.
Obs! Varningen med knappen Installera visas inte om det finns andra varningar för appen i panelen Information.
Välj ett installationsalternativ i dialogrutan som visas:
1. Tvångsinstallera + fäst – installera appen på användarnas enheter och fäst den i aktivitetsfältet.
2. Tvångsinstallera – installera bara appen på användarnas enheter.
3. Tillåt installation – tillåt att användarna installerar appen på sina enheter.
  Obs! Alternativet Tillåt installation är endast tillgängligt i rullgardinsmenyn för Chrome-tillägg och Android-appar.
Klicka på Nästa.
Klicka på Spara högst upp.

Felsökning

Jag har flyttat ett användarkonto i katalogen. Förlorade jag en applicens?

Nej. När användarkonton flyttas eller tas bort returneras deras applicenser till poolen så att en ny användare kan göra anspråk på dem.

Jag har problem med att lösa in de applicenser som jag har köpt från apputvecklaren. Vem ska jag kontakta?

Kontakta apputvecklaren om du behöver hjälp med att registrera eller lösa in applicenser.

Jag har problem med att verifiera en applicens i appen. Vem kontaktar jag?

Kontakta apputvecklaren om du vill ha hjälp med att logga in på Google eller låsa upp funktioner och innehåll i en app.

Jag har aktiverat en applicens, men appen installeras inte korrekt på användarnas enheter. Vad ska jag göra?

Om du har aktiverat applicenser för användare installeras inte appen automatiskt för användarna. Du kan använda administratörskonsolen för att tillåta eller tvångsinstallera ett tillägg, en Android-app eller en webbapp på fliken Användare och webbläsare.

Varför måste jag ge kontaktuppgifter till utvecklare?

Appar erbjuder ofta ytterligare inställningar, funktioner och innehåll som kräver att utvecklare följer upp med administratörer via e-post.

Varför måste jag ge API-åtkomst till appar?

Applicenser måste verifieras av ett API-anrop till Googles servrar. Om du beviljar API-åtkomst åt användarna blir processen smidigare och säkerställer att de inte avvisar API-åtkomst och blockerar verifiering av applicenser av misstag.

Var det här till hjälp?

Hur kan vi förbättra den?