Chrome Enterprise 管理員可以透過 Google 管理控制台啟動 Chrome 遠端桌面工作階段，從遠端存取 ChromeOS 裝置 (包括資訊站裝置) 及排解裝置問題。
注意事項
- 如果您是 Chrome Education 升級版客戶，請確定您已在管理控制台中開啟 Chrome 遠端桌面。詳情請參閱「為使用者開啟或關閉 Chrome 遠端桌面」。
- 如要從遠端連線到裝置，裝置必須連上網路並搭載下列版本：
- 資訊站裝置應為 ChromeOS 78 以上版本
- 使用者和受管理的訪客工作階段裝置應為 ChromeOS 96 以上版本
- 在資訊站上開啟 Chrome 遠端桌面工作階段時：
- 如果過去 5 分鐘內在裝置上有使用者活動：
- 您會看到隱私權警告：
Device is in use。 - 如果在連接裝置時有新的使用者活動，遠端工作階段會繼續進行，且裝置仍會保持連線。
- 您會看到隱私權警告：
- 如果過去 5 分鐘內在裝置上沒有使用者活動：
- 您不會看到任何隱私權警告。
- 如果在連接裝置時有新的使用者活動，遠端工作階段會自動終止，且裝置連線會中斷。
- 如果過去 5 分鐘內在裝置上有使用者活動：
- 如果是使用者和受管理的訪客工作階段，當您從遠端連線至裝置時，畫面上即會顯示遠端連線要求。使用者必須接受要求，才能繼續進行遠端工作階段。
- 所有遠端連線工作階段都會記錄在「ChromeOS 裝置指令」下的管理員稽核記錄中。
- 具備「啟動遠端桌面」權限的委派管理員可以從遠端存取使用者的裝置，但無法在裝置詳細資料中進行任何變更。詳情請參閱「在 Chrome 中委派管理員角色」。
為裝置啟動遠端工作階段
-
-
在管理控制台首頁中，依序點選「選單」圖示
「裝置」
「Chrome」
- 找出要從遠端存取的裝置，然後按一下該裝置的序號。
- 按一下左側的「遠端桌面」。
注意：使用者必須接受連線要求，您才能從遠端存取使用者或受管理訪客工作階段裝置。 - (僅適用於資訊站裝置) 基於隱私權考量，如果裝置正在使用中或曾在過去 5 分鐘內使用過，畫面上會顯示一則警告。選擇下列任一選項：
- 如要取消遠端工作階段並返回 Chrome 裝置頁面，請按一下「取消」。
- 如要在新頁面啟動遠端工作階段，請按一下「繼續連線」。
連上遠端工作階段後，畫面底部會顯示「已連線」。
- 如要在新視窗中開啟遠端工作階段，請按一下「開啟」。