远程访问 Chrome 自助服务终端设备

支持 Chrome 78 及更高版本

作为 Chrome 企业版管理员,您可以在 Google 管理控制台中启动 Chrome 远程桌面会话,从而远程访问 Chrome 自助服务终端设备并进行问题排查。

注意事项

  • 自助服务终端设备必须联网且运行的版本为 Chrome 78 或更高版本。否则,您将无法连接到该设备。
  • 如果用户在您启动远程会话后开始使用自助服务终端设备,则会终止您的会话。如果您在 5 分钟内尝试重新连接,则会看到隐私权警告,此时您可以取消或继续该会话。相关会话位于“Chrome 操作系统设备命令”下的管理控制台审核日志中。

启动与自助服务终端设备的远程会话

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到设备 接着点击 Chrome 设备
  3. 点击您要远程访问的设备。
  4. 点击左侧的远程桌面
  5. 如果相关自助服务终端设备在使用中或在过去 5 分钟内曾使用过,则出于隐私权考虑,系统会向您发送警告。根据需要,选择一个选项:
    • 要在新页面上启动远程会话,请点击仍然连接
    • 要取消远程会话并返回“Chrome 设备”页面,请点击取消
      连接远程会话后,屏幕底部会显示“已连接”
  1. 要在新窗口中打开远程会话,请点击打开

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