Jako administrator Chrome Enterprise możesz uzyskiwać dostęp zdalny do urządzeń z ChromeOS (w tym urządzeń kiosku) i rozwiązywać dotyczące ich problemy, uruchamiając sesję Pulpitu zdalnego Chrome w konsoli administracyjnej Google.
Uwagi
- Jeśli korzystasz z licencji na Chrome Education, pamiętaj, aby włączyć Pulpit zdalny Chrome w konsoli administracyjnej. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Włączanie i wyłączanie Pulpitu zdalnego Chrome dla użytkowników.
- Aby połączyć się zdalnie z urządzeniem, musi ono być online i obsługiwać te wersje:
- ChromeOS 78 lub nowsze wersje na urządzeniach kiosku
- ChromeOS 96 lub nowsze wersje w przypadku sesji użytkowników i zarządzanych sesji gościa
- Po uruchomieniu sesji Pulpitu zdalnego Chrome w kiosku:
- Jeśli w ciągu ostatnich 5 minut wystąpiła aktywność użytkownika:
- Zobaczysz ostrzeżenie dotyczące prywatności:
Urządzenie jest w użyciu. - Jeśli po połączeniu z urządzeniem pojawi się nowa aktywność użytkownika, sesja zdalna będzie kontynuowana, a użytkownik pozostanie połączony z urządzeniem.
- Zobaczysz ostrzeżenie dotyczące prywatności:
- Jeśli w ciągu ostatnich 5 minut nie wystąpiła aktywność użytkownika:
- Nie zobaczysz ostrzeżenia dotyczącego prywatności.
- Jeśli po połączeniu z urządzeniem pojawi się nowa aktywność użytkownika, sesja zdalna zostanie automatycznie zakończona, a urządzenie zostanie odłączone.
- Jeśli w ciągu ostatnich 5 minut wystąpiła aktywność użytkownika:
- W przypadku użytkowników i zarządzanych sesji gościa, gdy łączysz się zdalnie z urządzeniem, wyświetlana jest prośba o połączenie zdalne. Aby można było kontynuować sesję zdalną, użytkownik musi ją zaakceptować.
- Wszystkie sesje połączeń zdalnych są rejestrowane w dzienniku kontrolnym administratora w sekcji Polecenie dla urządzenia z systemem operacyjnym Chrome.
- Administratorzy delegowani z uprawnieniami Uruchamianie Pulpitu zdalnego mogą zdalnie uzyskiwać dostęp do urządzenia użytkownika, ale nie mogą wprowadzać zmian w szczegółach urządzenia. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Przekazywanie ról administratora w Chrome.
Rozpoczynanie sesji zdalnej na urządzeniu
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
Na stronie głównej konsoli administracyjnej kliknij Menu
Urządzenia
Chrome
- Kliknij numer seryjny urządzenia, z którego chcesz korzystać zdalnie.
- Po lewej stronie kliknij Pulpit zdalny.
Uwaga: w przypadku urządzeń z sesją użytkownika lub zarządzaną sesją gościa, użytkownik musi zaakceptować prośbę o połączenie. - (Tylko na urządzeniach kiosku) Jeśli urządzenie jest aktualnie używane lub było używane w ciągu ostatnich 5 minut, zobaczysz ostrzeżenie dotyczące ochrony prywatności. Wybierz opcję:
- Aby anulować sesję zdalną i wrócić do strony Urządzenia z Chrome, kliknij Anuluj.
- Aby rozpocząć sesję zdalną na nowej stronie, kliknij Połącz mimo to.
Gdy sesja zdalna zostanie połączona, u dołu ekranu wyświetli się napis Połączono.
- Aby otworzyć sesję zdalną w nowym oknie, kliknij Otwórz.