Mengakses perangkat ChromeOS dari jarak jauh

Sebagai administrator Chrome Enterprise, Anda dapat mengakses dan memecahkan masalah perangkat ChromeOS, termasuk perangkat kios, dari jarak jauh dengan memulai sesi Chrome Desktop Jarak Jauh dari konsol Google Admin.

Pertimbangan

• Jika Anda adalah pelanggan Chrome Education Upgrade, pastikan Anda mengaktifkan Chrome Desktop Jarak Jauh di konsol Admin. Guna mengetahui detailnya, lihat Mengaktifkan atau menonaktifkan Chrome Desktop Jarak Jauh untuk pengguna.
• Untuk terhubung ke perangkat dari jarak jauh, perangkat harus online dan menjalankan versi berikut:
  • ChromeOS versi 78 atau yang lebih baru untuk perangkat kios
  • ChromeOS versi 96 atau yang lebih baru untuk perangkat sesi tamu terkelola dan pengguna
• Di kios, saat Anda memulai sesi Chrome Desktop Jarak Jauh:
  • Jika ada aktivitas pengguna di perangkat dalam 5 menit terakhir:
    • Anda melihat peringatan privasi: Perangkat sedang digunakan.
    • Jika ada aktivitas pengguna baru selagi Anda terhubung ke perangkat, sesi jarak jauh dilanjutkan dan Anda akan tetap terhubung ke perangkat.
  • Jika tidak ada aktivitas pengguna di perangkat dalam 5 menit terakhir:
    • Anda tidak melihat peringatan privasi.
    • Jika ada aktivitas pengguna baru selagi Anda terhubung ke perangkat, sesi jarak jauh otomatis terhenti dan Anda akan terputus dari perangkat.
• Untuk pengguna dan sesi tamu terkelola, saat Anda terhubung ke perangkat dari jarak jauh, permintaan koneksi jarak jauh akan ditampilkan. Pengguna harus menyetujui permintaan ini agar sesi jarak jauh dapat dilanjutkan.
• Semua sesi koneksi jarak jauh dicatat dalam log audit Admin pada Perintah Perangkat ChromeOS.
• Admin delegasi yang memiliki hak istimewa Memulai Desktop Jarak Jauh dapat mengakses perangkat pengguna dari jarak jauh, tetapi tidak dapat membuat perubahan yang terkait dengan detail perangkat. Untuk mengetahui detailnya, lihat Mendelegasikan peran administrator di Chrome.

Memulai sesi jarak jauh untuk perangkat

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Dari Halaman beranda konsol Admin, buka  Menu  PerangkatChromePerangkat.
3. Klik nomor seri perangkat yang ingin Anda akses dari jarak jauh.
4. Di sebelah kiri, klik Desktop Jarak Jauh.
   Catatan: Untuk pengguna atau perangkat sesi tamu terkelola, pengguna akhir harus menerima permintaan koneksi.
5. (Khusus perangkat kios) Jika perangkat sedang digunakan atau digunakan dalam 5 menit terakhir, Anda akan melihat peringatan untuk alasan privasi. Pilih salah satu opsi:
   • Untuk membatalkan sesi jarak jauh dan kembali ke halaman perangkat Chrome, klik Batal.
   • Untuk memulai sesi jarak jauh di halaman baru, klik Tetap Hubungkan.
     Saat sesi jarak jauh terhubung, Anda akan melihat Terhubung di bagian bawah layar.
6. Untuk membuka sesi jarak jauh di jendela baru, klik Buka.

Topik terkait

• Mengakses komputer lain menggunakan Chrome Desktop Jarak Jauh
• Log audit Admin (Melihat aktivitas admin di konsol Admin)