Dell SupportAssist

這項功能已停止支援。詳情請洽詢 Dell 支援團隊。

適用於 Dell Latitude 5300 2-in-1、5400、7410 和 7410 2-in-1 Chromebook Enterprise 裝置。

Dell SupportAssist 是一種程式，可將硬體遙測資訊傳送給 Dell，以協助處理硬體問題。如要進一步瞭解 Dell SupportAssist，請前往 Dell 支援。

根據預設，系統會停用 Dell SupportAssist，您必須在管理控制台中加以啟用。

啟用 Dell SupportAssist

有一款 Chrome 應用程式可供管理員安裝，以取得其他功能 (例如啟動診斷、查看掃描結果)。操作說明如下：

強制安裝 Dell SupportAssist 應用程式

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示  「裝置」「Chrome」「設定」「裝置設定」。
3. 如要為所有使用者及已註冊的瀏覽器套用設定，請選取頂層機構單位；如果只要為部分使用者套用設定，請選取子機構單位。

4. 捲動至「Dell SupportAssist」。

5. 選取 [啟用 Dell SupportAssist]。

6. 按一下 [確定] 以接受《Dell SupportAssist 條款及細則》。

7. 選取 [針對這個機構單位中登入 Dell 裝置的受管理使用者強制安裝 Dell SupportAssist 應用程式]
8. 按一下 [儲存]。

使用 ID 手動新增 Chrome 應用程式或擴充功能

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 在管理控制台中，依序點選「選單」圖示  「裝置」「Chrome」「應用程式和擴充功能」「使用者和瀏覽器」。

   如果您已註冊 Chrome 瀏覽器雲端管理服務，請依序點選「選單」圖示  「Chrome 瀏覽器」「應用程式和擴充功能」「使用者和瀏覽器」。

3. 如要為所有使用者及已註冊的瀏覽器套用設定，請選取頂層機構單位；如果只要為部分使用者套用設定，請選取子機構單位。

4. 將滑鼠遊標移至右下角的「新增」圖示 。

5. 選取 [使用 ID 新增 Chrome 應用程式或擴充功能]。

6. 輸入擴充功能 ID：emelalhagcpibaiiiijjlkmhhbekaidg.

7. 在下拉式選單中，選取 [透過自訂網址新增]。

8. 輸入網址：https://satd-proxy.dell.com/remote-config/saChromeUIAppUpdates。

9. 按一下 [儲存]。

啟用 Dell SupportAssist 應用程式後，就會在裝置上安裝這個應用程式，您也能授予所有 Chrome 應用程式權限的存取權。

注意：管理員只要設定適當的 GPO 政策，即可使用 Chrome Active Directory 管理 Chromebook，並安裝 Dell SupportAssist 應用程式。