Dell SupportAssist

Эта функция больше не поддерживается. Для получения подробной информации обратитесь в службу поддержки Dell.

Сведения в этой статье относятся к устройствам Dell Latitude Chromebook Enterprise следующих моделей: 5300 2-in-1, 5400, 7410 и 7410 2-in-1.

Программа Dell SupportAssist отправляет телеметрические данные о работе оборудования в компанию Dell, упрощая выявление и устранение технических неполадок. Подробные сведения можно получить в службе поддержки Dell.

По умолчанию приложение отключено. Вам потребуется включить его в консоли администратора.

Как включить Dell SupportAssist

Администраторам доступно приложение Chrome, установка которого позволяет разблокировать дополнительные функции, например проведение диагностики и просмотр результатов сканирования. Вот как это сделать:

Принудительно установите приложение Dell SupportAssist

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню УстройстваChromeНастройкиНастройки устройств.
3. Чтобы применить настройки ко всем пользователям и зарегистрированным браузерам, выберите организационное подразделение верхнего уровня. В противном случае выберите дочернее подразделение.

4. Найдите раздел Dell SupportAssist.

5. Выберите Включить Dell SupportAssist.

6. Нажмите кнопку OK, чтобы принять Условия использования Dell SupportAssist.

7. Выберите вариант Принудительно устанавливать приложение Dell SupportAssist для пользователей этого организационного подразделения, у которых есть управляемые профили и которые входят в свои аккаунты на устройствах Dell.
8. Нажмите Сохранить.

Вручную добавьте приложение или расширение Chrome по идентификатору

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню УстройстваChromeПриложения и расширенияПользователи и браузеры.

   Если вы зарегистрировались в системе облачного управления браузером Chrome, нажмите на значок меню Браузер ChromeПриложения и расширенияПользователи и браузеры.

3. Чтобы применить настройки ко всем пользователям и зарегистрированным браузерам, выберите организационное подразделение верхнего уровня. В противном случае выберите дочернее подразделение.

4. В правом нижнем углу экрана нажмите "Добавить" .

5. Выберите Добавить приложение или расширение Chrome по идентификатору.

6. Введите идентификатор расширения: emelalhagcpibaiiiijjlkmhhbekaidg.

7. В раскрывающемся меню выберите По собственному URL.

8. Введите URL: https://satd-proxy.dell.com/remote-config/saChromeUIAppUpdates.

9. Нажмите Сохранить.

Когда вы включите приложение Dell SupportAssist, оно будет установлено на ваше устройство и вы сможете предоставить ему все разрешения для приложений Chrome.

Примечание. Администраторы, использующие Chrome Active Directory для управления устройствами Chromebook, могут установить приложение Dell SupportAssist, настроив соответствующее правило объекта групповой политики.