Dell SupportAssist

Ta funkcja została wycofana. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z zespołem pomocy Dell.

Dotyczy to urządzeń Dell Latitude 5300 2-in-1, 5400, 7410 i 7410 2-in-1 Chromebook Enterprise.

Dell SupportAssist to program, który wysyła do firmy Dell informacje telemetryczne, aby pomóc w rozwiązaniu problemów sprzętowych. Więcej informacji o Dell SupportAssist znajdziesz na stronie pomocy firmy Dell.

Domyślnie ten program jest wyłączony i trzeba go włączyć w konsoli administracyjnej.

Włączanie narzędzia Dell SupportAssist

Dostępna jest aplikacja Chrome, którą administratorzy mogą zainstalować, żeby odblokować dodatkowe funkcje (takie jak uruchamianie diagnostyki czy wyświetlanie wyników skanowania). Aby to zrobić:

Wymuś instalację aplikacji Dell SupportAssist

1. Zaloguj się na konto administratora w Konsola administracyjna Google.

   Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.

2. Kliknij Menu    Urządzenia > Chrome > Ustawienia > Ustawienia urządzenia.

   Wymaga uprawnień administratora Zarządzanie urządzeniami mobilnymi.

3. Aby zastosować to ustawienie do wszystkich użytkowników i zarejestrowanych przeglądarek, pozostaw wybraną jednostkę organizacyjną najwyższego poziomu. W przeciwnym razie wybierz podrzędną jednostkę organizacyjną.

4. Przewiń do narzędzia Dell SupportAssist.

5. Wybierz Włącz narzędzie Dell SupportAssist.

6. Kliknij OK, aby zaakceptować warunki korzystania z narzędzia Dell SupportAssist.

7. Wybierz Wymuś instalację aplikacji Dell SupportAssist u zarządzanych użytkowników logujących się na urządzeniach Dell w tej jednostce organizacyjnej
8. Kliknij Zapisz.

Ręczne dodawanie aplikacji Chrome lub rozszerzenie do Chrome za pomocą identyfikatora

1. Zaloguj się na konto administratora w Konsola administracyjna Google.

   Jeśli nie używasz konta administratora, nie możesz uzyskać dostępu do konsoli administracyjnej.

2. Kliknij Menu    Urządzenia > Chrome > Aplikacje i rozszerzenia > Użytkownicy i przeglądarki.

   Jeśli korzystasz z zarządzania przeglądarką Chrome w chmurze, kliknij Menu    Przeglądarka Chrome > Aplikacje i rozszerzenia > Użytkownicy i przeglądarki.

3. Aby zastosować to ustawienie do wszystkich użytkowników i zarejestrowanych przeglądarek, pozostaw wybraną jednostkę organizacyjną najwyższego poziomu. W przeciwnym razie wybierz podrzędną jednostkę organizacyjną.

4. W prawym dolnym rogu najedź na Dodaj .

5. Wybierz Dodaj aplikację Chrome lub rozszerzenie do Chrome za pomocą identyfikatora.

6. Wpisz identyfikator rozszerzenia: emelalhagcpibaiiiijjlkmhhbekaidg.

7. W menu wybierz Z niestandardowego URL-a.

8. Wpisz URL: https://satd-proxy.dell.com/remote-config/saChromeUIAppUpdates.

9. Kliknij Zapisz.

Po włączeniu aplikacji Dell SupportAssist zostanie ona zainstalowana na urządzeniu i będzie można przyznać jej wszystkie uprawnienia aplikacji Chrome.

Uwaga: administratorzy, którzy zarządzają Chromebookami za pomocą Chrome Active Directory, mogą zainstalować aplikację Dell SupportAssist, wybierając odpowiednie ustawienie zasad grupy.