Dell SupportAssist

Dukungan untuk fitur ini tidak digunakan lagi. Untuk mengetahui detailnya, hubungi dukungan Dell.

Berlaku untuk perangkat Chromebook Enterprise Dell Latitude 5300 2-in-1, 5400, 7410, dan 7410 2-in-1.

Dell SupportAssist adalah program yang mengirimkan informasi telemetri hardware ke Dell untuk membantu mendukung permasalahan hardware. Untuk mengetahui informasi tentang Dell SupportAssist, buka dukungan Dell.

Secara default, Dell SupportAssist dinonaktifkan dan Anda perlu mengaktifkannya di Konsol Admin.

Mengaktifkan Dell SupportAssist

Ada aplikasi Chrome yang dapat diinstal oleh administrator untuk mengaktifkan fungsi tambahan (mis. memulai diagnostik, melihat hasil pemindaian). Untuk melakukan ini:

Instal otomatis aplikasi Dell SupportAssist

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu  PerangkatChromeSetelanSetelan perangkat.
3. Untuk menerapkan setelan ke semua perangkat, biarkan unit organisasi teratas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan.

4. Scroll ke Dell SupportAssist.

5. Pilih Aktifkan Dell SupportAssist.

6. Klik Oke untuk menyetujui persyaratan dan ketentuan Dell SupportAssist.

7. Pilih Instal otomatis aplikasi Dell SupportAssist untuk pengguna terkelola yang login ke perangkat Dell di unit organisasi ini.
8. Klik Simpan.

Tambahkan aplikasi atau ekstensi Chrome secara manual berdasarkan ID

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Di konsol Admin, buka Menu  PerangkatChromeAplikasi & ekstensiPengguna & browser.

   Jika Anda mendaftar ke Pengelolaan Cloud Browser Chrome, buka Menu  Browser ChromeAplikasi & ekstensiPengguna & browser.

3. Untuk menerapkan setelan ke semua perangkat, biarkan unit organisasi teratas dipilih. Jika tidak, pilih unit organisasi turunan.

4. Di pojok kanan bawah, arahkan kursor ke Tambahkan .

5. Pilih Tambahkan aplikasi atau ekstensi Chrome berdasarkan ID.

6. Masukkan ID ekstensi: emelalhagcpibaiiiijjlkmhhbekaidg.

7. Di menu drop-down, pilih Dari URL kustom.

8. Masukkan URL: https://satd-proxy.dell.com/remote-config/saChromeUIAppUpdates.

9. Klik Simpan.

Setelah diaktifkan, aplikasi Dell SupportAssist akan diinstal ke perangkat Anda dan Anda dapat memberikan akses ke semua izin aplikasi Chrome.

Catatan: Administrator yang menggunakan Active Directory Chrome untuk mengelola Chromebook dan ingin menginstal aplikasi Dell SupportAssist, dapat melakukannya dengan mengatur kebijakan GPO yang sesuai.