Esta función ya no es compatible. Para obtener más información, comunícate con el equipo de asistencia de Dell.
Applies to Dell Latitude 5300 2-in-1, 5400, 7410, and 7410 2-in-1 Chromebook Enterprise devices.
Dell SupportAssist es un programa que envía información sobre telemetría de hardware a Dell para ayudar a solucionar problemas de hardware. Para obtener información sobre Dell SupportAssist, ve a Asistencia de Dell.
De manera predeterminada, Dell SupportAssist está inhabilitado y deberás habilitarlo en la Consola del administrador.
Habilitar Dell SupportAssist
Los administradores pueden instalar una app de Chrome para desbloquear funciones adicionales (por ejemplo, iniciar diagnósticos o ver resultados de análisis). Para hacerlo sigue estas instrucciones:
Cómo instalar la app de Dell SupportAssist de manera automática
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Accede a la Consola del administrador de Google.
Accede con tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
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En la Consola del administrador, ve a Menú
Dispositivos
Chrome
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To apply the setting to all devices, leave the top organizational unit selected. Otherwise, select a child organizational unit.
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Desplázate hasta Dell SupportAssist.
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Selecciona Habilitar Dell SupportAssist.
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Haz clic en Aceptar para aceptar los términos y condiciones de Dell SupportAssist.
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Selecciona Instalar de manera automática la app Dell SupportAssist para los usuarios administrados que accedan a los dispositivos Dell en esta unidad organizativa.
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Haz clic en Guardar.
Agrega manualmente la app o extensión de Chrome por ID
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Accede a la Consola del administrador de Google.
Accede con tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
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En la Consola del administrador, ve a Menú
Si te registraste en la Administración en la nube para el navegador Chrome, ve a Menú
Navegador Chrome
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To apply the setting to all devices, leave the top organizational unit selected. Otherwise, select a child organizational unit.
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En la esquina inferior derecha, selecciona Agregar
.
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Selecciona Agregar una app o extensión de Chrome por ID.
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Ingresa el ID de la extensión: emelalhagcpibaiiiijjlkmhhbekaidg.
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En el menú desplegable, selecciona Desde una URL personalizada.
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Ingresa la URL https://satd-proxy.dell.com/remote-config/saChromeUIAppUpdates.
- Haga clic en Guardar.
.Una vez que habilites la app de Dell SupportAssist, se instalará en tu dispositivo y podrás otorgar acceso a todos los permisos de las apps de Chrome.
Nota: Los administradores que usen Chrome Active Directory para administrar Chromebooks y quieran instalar la app de Dell SupportAssist pueden hacerlo estableciendo la política de GPO correspondiente.