Supervisar la instalación forzada de aplicaciones Android

Para comprobar si una aplicación de instalación forzada se ha instalado correctamente en los dispositivos de los usuarios, puedes habilitar la creación de informes sobre aplicaciones Android en la consola de administración de Google. De esta forma, podrás ver y filtrar los datos de cada usuario y dispositivo de una unidad organizativa.

Habilitar los informes sobre aplicaciones Android

1. Inicia sesión con una cuenta de administrador en Consola de administración de Google.

   Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.

2. Ve a Menú  Dispositivos > Chrome > Aplicaciones y extensiones > Configuración de aplicaciones de los usuarios.

   Si te has registrado en Chrome Enterprise Core, ve a Menú  Navegador Chrome > Aplicaciones y extensiones > Configuración.

3. Deja seleccionada la unidad organizativa de nivel superior.
   Nota: Este ajuste no se puede aplicar a unidades organizativas secundarias.
4. Ve a Configuración de aplicaciones adicionales.
5. Haz clic en Informes de Android para usuarios y dispositivos.
6. Selecciona Habilitar informes de Android.
7. Haz clic en Guardar.

Consultar el estado de la instalación y filtrar detalles

Nota: En el informe solo se muestra información de los usuarios con cuentas gestionadas que utilizan dispositivos Chrome gestionados compatibles con Google Play administrado.

1. Inicia sesión con una cuenta de administrador en Consola de administración de Google.

   Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.

2. Ve al Menú  Dispositivos > Chrome > Informes > Descargas de la aplicación Android.

   Se requiere el privilegio de administrador Chrome.

3. En el informe se muestran detalles sobre las aplicaciones de instalación forzada, como el número de serie del dispositivo en el que está instalada la aplicación y el estado de la instalación. Busca la aplicación que quieras:
   1. (Opcional) En la parte izquierda, selecciona una unidad organizativa. De forma predeterminada, se muestran todos los informes de descargas de Android.
   2. Haz clic en Añadir un filtro y selecciona el campo de búsqueda.
   3. Introduce los criterios de búsqueda y haz clic en Aplicar.
   4. (Opcional) Para buscar en varios campos, añade un filtro por cada campo, introduce los criterios de búsqueda y haz clic en Aplicar.

4. Haz clic en el encabezado de una columna para ordenar por criterios distintos.

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