Chrome'unuzu eski sürüme geçirme (Windows)

Yalnızca Google Workspace ve Chrome Tarayıcı Kurumsal Destek müşterileri için

Kullanıcılarınız bir Chrome güncellemesi sonrasında Microsoft^® Windows^® bilgisayarlardaki Chrome'da sorunlar yaşıyorsa tarayıcıyı önceki bir sürüme geçirmeniz gerekebilir.

Chrome eski sürüme nasıl geçirilir?

Chrome Tarayıcı'nın son 3 ana sürümüne geri dönme hakkında bilgi edinmek için Chrome güncellemelerini yönetme (Windows) başlıklı makaleyi inceleyin. Önceki Chrome Tarayıcı sürümlerine geçmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

Başlamadan önce

• Chrome'u eski sürüme geçirmek, tüm kullanıcı profillerini ve önbellek verilerini otomatik olarak siler. Bu nedenle, bu işlemi yalnızca kesinlikle gerekliyse yapın.
• Chrome'u tüm kuruluşunuzda eski sürüme geçirmeden önce işlemi küçük bir test grubunda gerçekleştirin.
• Chrome'u eski sürüme geçirmenin sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.
• Sorun bir eklentiden kaynaklanıyorsa, Chrome'u eski sürüme geçirmek yerine politikaları kullanarak eklentiyi engelleyebilirsiniz.

1. Adım: (İsteğe bağlı) Desteğe başvurun

Chrome'u eski sürüme geçirme işleminin takip edilmesi için bir destek kaydı açın. Bu kayıt neden eski sürüme geçtiğinizi anlamamıza da yardımcı olur. Sizi mümkün olan en kısa süre içinde tekrar Chrome'un en son sürümüne geçirmek isteriz.

1. Telefonla veya Google Cloud Destek Merkezi (GCSC) üzerinden destek birimiyle iletişime geçin.
   PIN'inize ve telefon numarasına veya GCSC bağlantısına erişmek için yönetici hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun.
2. Chrome'u neden önceki bir sürüme geçirmeniz gerektiğini açıklayın.
    

2. Adım: Chrome'u eski sürüme geçirin

Chrome'un önceki kararlı sürümüne geçebilirsiniz.

1. Varsayılan konumları geçersiz kılmak için UserDataDir veya DiskCacheDir politika ayarlarını kullanıyorsanız şunlardan emin olun:
   1. Konumlar birimin kök konumuna (örn. D:\) ayarlanmamalıdır.
   2. Konumlar Chrome verileri dışındaki veriler için kullanılmamalıdır.
2. Windows bilgisayarların eski sürüme geçişten kısa bir süre sonra Chrome'u otomatik olarak güncellemesini önlemek için geçici olarak otomatik güncellemeleri durdurun. Sorun çözüldükten sonra otomatik güncellemeleri yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.

3. Bir komut istemi açın.

   1. MSI dosyasını kullanarak manuel olarak yüklediğiniz en son sürüme geçirmek için şu komutu girin: msiexec /fvomus GoogleChromeStandaloneEnterprise.msi ALLOWDOWNGRADE=1

   2. Diğer durumlarda şu komutu girin: msiexec /i GoogleChromeStandaloneEnterprise.msi ALLOWDOWNGRADE=1

4. Bir Windows bilgisayarda Chrome'u yeniden başlatın ve eski sürüme geçirme işleminin başarılı olduğundan emin olmak için sürümü kontrol edin.

5. Eski sürüme geçirme işlemi tamamlandıktan sonra, tüm kullanıcılarınızın kendi Windows bilgisayarlarında Chrome'u yeniden başlattığından emin olun.

Kullanıcılar Chrome'u yeniden başlattıklarında, profillerinin farklı bir sürümden geldiğini belirten bir mesaj görebilir. Bu durumda tarayıcı için yeni bir kullanıcı profili oluşturmaları gerekir.