Эта статья содержит инструкции, которые позволят вам начать использовать смарт-карты на личном устройстве с ChromeOS. Если вы администратор и хотите внедрить смарт-карты для управляемых устройств в организации, ознакомьтесь со статьей Как развернуть смарт-карты в ChromeOS.
Подготовка
- ChromeOS поддерживает ограниченное количество сценариев использования смарт-карт:
- Аутентификация по протоколу TLS с использованием коннектора для смарт-карт и промежуточного ПО.
- Доступ к смарт-картам, поддерживающим стандарт PC/SC, с использованием коннектора для смарт-карт и приложений, таких как Citrix.
- Ограниченная поддержка SSH. Дополнительная информация приведена в статье Как использовать смарт-карты и аппаратные токены с Secure Shell.
- ChromeOS не поддерживает:
- Другие криптографические операции с использование смарт-карт, например подписание писем в Office 365, чтение зашифрованных писем и операции в приложениях Java.
- Смарт-карты в приложениях Android на устройствах с ChromeOS.
Шаг 1. Установите приложение Smart Card Connector
Приложение Smart Card Connector обеспечивает поддержку спецификации PC/SC на устройствах Chromebook. С помощью PC/SC API другие приложения, такие как промежуточное ПО для работы со смарт-картами и Citrix, затем могут реализовывать дополнительные функции, например интеграцию с браузером и перенаправление на виртуальный сеанс. Чтобы установить приложение, перейдите на его страницу в интернет-магазине Chrome и нажмите Установить.
Шаг 2. Установите промежуточное ПО для смарт-карт
Помимо приложения Smart Card Connector, вам необходимо установить подходящее промежуточное ПО, которое сможет обмениваться данными со смарт-картами и предоставлять сертификаты клиентов для вашей аутентификации на сайтах, использующих HTTPS. Компании Google и DriveLock совместно реализовали в ChromeOS поддержку широкого ряда карт и профилей, в том числе PIV и CAC. Чтобы установить приложение, перейдите на его страницу в интернет-магазине Chrome и нажмите "Установить".
Примечание. Приложение Smart Card Connector не ограничивает доступ к API, поэтому его может использовать не только приложение от DriveLock, но и другие приложения, выступающие в качестве промежуточного ПО. Вы можете установить промежуточное ПО других разработчиков, например CACKey, напрямую из интернет-магазина Chrome.
Шаг 3. Установите все необходимые корневые и промежуточные сертификаты
В зависимости от того, к каким сайтам вы хотите получить доступ, вам может потребоваться установить на устройстве Chromebook доверенные корневые и промежуточные сертификаты. Поняв, какие сертификаты вам нужны, установите их. Для этого перейдите на страницу chrome://certificate-manager и выберите Центры сертификации > Импорт. Когда вы выберете файл, Chrome предложит задать настройки доверия для определенного корневого сертификата. Установите нужные флажки и нажмите кнопку "ОК".
Примечание. Установка корневого сертификата на устройстве может повлиять на конфиденциальность и безопасность. Устанавливайте только доверенные сертификаты из надежных источников.
Примечание. Для работы с большинством сайтов сотрудникам Министерства обороны США требуется установить несколько доверенных корневых и промежуточных сертификатов. Их можно официально скачать здесь: IASE Tools (Инструменты IASE) > Trust Store (Магазин доверенных сертификатов) > PKI CA Certificate Bundles (Пакеты сертификатов ЦС PKI): PKCS#7 > пакет For DoD PKI Only (Только для PKI Министерства обороны). Скачав пакет на устройство с ChromeOS, откройте приложение "Файлы", дважды нажмите на ZIP-файл, чтобы подключить его, а затем перетащите его содержимое в папку загрузок. После этого импортируйте указанные ниже файлы, следуя инструкциям, приведенным на третьем шаге. Когда будете задавать настройки доверия, установите все флажки.
Certificates_PKCS7_v5.0u1_DoD_DoDRootCA2_withCAs_FirefoxChromeOS.der.p7b
Certificates_PKCS7_v5.0u1_DoD_DoDRootCA3_withCAs_FirefoxChromeOS.der.p7b
Шаг 4. Разрешите промежуточному ПО обмениваться данными с приложением Smart Card Connector
Приложениям от Citrix и DriveLock для обмена данными с пользовательскими картами и устройствами чтения необходимо соединение со Smart Card Connector. Поскольку карты и устройства чтения содержат конфиденциальную информацию о пользователях, в Smart Card Connector будет появляться диалоговое окно с запросом разрешения на предоставление какому-либо приложению доступа к этим данным. Если вы доверяете стороннему приложению, нажмите кнопку "Разрешить".
Теперь смарт-карта готова к использованию. Перейдите на сайт с поддержкой HTTPS, и Chrome предложит вам использовать сертификаты, обнаруженные на вашей смарт-карте, для аутентификации в удаленных системах.
Дополнительная информация
Поддерживаемые устройства чтения смарт-карт
Перечисленные ниже устройства чтения соответствуют требованиям Google. Этот список создан на основе файлов, доступных в рамках проекта CCID Free Software driver (ПО с открытым исходным кодом для устройств чтения идентификационных карт). Подробнее об авторских правах и лицензировании…
Access IS ePassport Reader
Access IS NFC Smart Module
ACS ACR 38U-CCID
ACS ACR101 ICC Reader
ACS ACR1251 Dual Reader
ACS ACR1252 Dual Reader
ACS ACR1252 Reader
ACS ACR1255U-J1
ACS ACR33 ICC Reader
ACS ACR3901U ICC Reader
ACS ACR39U ICC Reader
ACS APG8201 PINhandy 1
ACS APG8201 USB Reader
ACS CryptoMate (T2)
ACS CryptoMate64
ActivIdentity Activkey_Sim
ActivIdentity USB Reader V3
AK910 CKey
AK910 IDONE
Aktiv Co., ProgramPark Rutoken Magistra
Aktiv PINPad Ex
Aktiv PINPad In
Aktiv Rutoken ECP
Aktiv Rutoken lite
Aktiv Rutoken PINPad 2
Aladdin R.D. JaCarta
Aladdin R.D. JaCarta Flash
Aladdin R.D. JaCarta LT
Aladdin R.D. JaCarta U2F (JC602)
Aladdin R.D. JaCartaReader
Aladdin R.D. JC-WebPass (JC600)
Aladdin R.D. JCR-770
Alcor Link AK9563
Alcor Micro AU9520
Alcor Micro AU9522
Alcor Micro AU9560
ANCUD CCID USB Reader & RNG
appidkey GmbH ID100L-USB-SC-Reader
appidkey GmbH ID50 -USB
appidkey GmbH ID60-USB
ASK-RFID CPL108
Athena ASE IIIe
Athena ASEDrive IIIe Combo Bio PIV
Athena ASEDrive IIIe KB
Athena ASEDrive IIIe KB Bio PIV
Athena IDProtect Key v2
ATMEL AT90SCR050
ATMEL AT90SCR100
ATMEL AT91SC192192CT-USB ICCD reader
ATMEL AT91SO CCID Smart Card Reader
ATMEL AT98SC032CT-USB
ATMEL VaultIC420 Smart Object
ATMEL VaultIC440
AvestUA AvestKey
Avtor SC Reader 371
Avtor SecureToken
Axalto Reflex USB v3
BIFIT ANGARA
BIFIT iBank2Key
BIFIT iToken
BIFIT USB-Token iBank2key
Bit4id CKey4
Bit4id cryptokey
Bit4id Digital DNA Key
Bit4id Digital-DNA Key
Bit4id Digital-DNA Key BT
Bit4id iAM
Bit4id miniLector
Bit4id miniLector AIR EVO
Bit4id miniLector Blue
Bit4id miniLector-s
Bit4id TokenME EVO v2
Bit4id tokenME FIPS v3
Bluink Ltd. Bluink CCID
BLUTRONICS BLUDRIVE II CCID
Broadcom Corp 58200
Broadcom Corp 5880
C3PO KBR36
C3PO LTC31 v2
C3PO LTC32
C3PO LTC36
C3PO TLTC2USB
CASTLES EZCCID Smart Card Reader
CCB eSafeLD
Certgate GmbH AirID 2 USB
Certgate GmbH ONEKEY ID 2 USB
charismathics plug'n'crypt CCID token
Cherry GmbH SmartBoard XX1X
Cherry GmbH SmartBoard XX33
Cherry GmbH SmartBoard XX44
Cherry GmbH SmartTerminal ST-1275
Cherry GmbH SmartTerminal ST-2xxx
Cherry GmbH SmartTerminal XX1X
Cherry GmbH SmartTerminal XX44
Cherry KC 1000 SC
Cherry KC 1000 SC Z
Cherry KC 1000 SC/DI
Cherry KC 1000 SC/DI Z
Cherry Smart Card Reader USB
Cherry Smartcard Keyboard G87-1xx44
Cherry SmartTerminal XX44
Cherry TC 1300
Chicony HP Skylab USB Smartcard Keyboard
Chicony HP USB Smartcard CCID Keyboard JP
Chicony HP USB Smartcard CCID Keyboard KR
Chicony USB Smart Card Keyboard
COVADIS ALYA
COVADIS Auriga
COVADIS VEGA-ALPHA
DC.Ltd DC4 5CCID READER
Dell Dell Smart Card Reader Keyboard
Dell keyboard SK-3106
DUALi DE-620 Combi
DUALi DRAGON NFC READER
eID_R6 001 X8
Elatec TWN4 SmartCard NFC
Elatec TWN4/B1.06/CPF3.05/S1SC1.32/P (Beta 3)
ESMART Token GOST
Eutron Card Reader
Eutron CryptoIdentity CCID
Eutron Digipass 860
Eutron Smart Pocket
Feitian 502-CL
FEITIAN bR301
Feitian bR301
Feitian bR500
Feitian eJAVA Token
Feitian ePass2003
FEITIAN iR301
Feitian R502
Feitian Technologies FT SCR310
Feitian VR504 VHBR Contactless & Contact Card Reader
Free Software Initiative of Japan Gnuk
FT CCID
FT CCID KB
FT ePass2003Auto
FT U2F CCID
FT U2F CCID KB
Fujitsu Keyboard KB100 SCR
Fujitsu Keyboard KB100 SCR eSIG
Fujitsu Siemens Computers SmartCard Keyboard USB 2A
Fujitsu Siemens Computers SmartCard USB 2A
Fujitsu Smartcard Reader D323
FujitsuTechnologySolutions GmbH Keyboard KB SCR2
FujitsuTechnologySolutions GmbH SmartCase KB SCR eSIG
GEMALTO CT1100
Gemalto EZIO CB+
Gemalto Ezio Shield
Gemalto Ezio Shield Branch Reader
Gemalto Ezio Shield Secure Channel
Gemalto Gem e-Seal Pro USB Token
Gemalto GemCore SIM Pro Smart Card Reader
Gemalto GemPC Express
Gemalto Gemplus USB SmartCard Reader 433-Swap
Gemalto Hybrid Smartcard Reader
Gemalto IDBridge K3000
Gemalto PC Twin Reader
Gemalto PDT
Gemalto Prox Dual USB PC Link Reader
Gemalto Prox SU USB PC LinkReader
Gemalto SA .NET Dual
Gemalto Smart Enterprise Guardian Secure USB Device
Gemalto USB GemPCPinpad SmartCard Reader
Gemalto USB Shell Token V2
Gemplus GemCore POS Pro Smart Card Reader
Generic MultiCard Device
Generic USB Smart Card Reader
Generic USB2.0-CRW
Genesys Logic CCID Card Reader
Genesys Logic Combo Card Reader
German Privacy Foundation Crypto Stick v1.2
Giesecke & Devrient GmbH Star Sign Card Token 350 (ICCD)
Giesecke & Devrient GmbH Star Sign Card Token 550 (ICCD)
Giesecke & Devrient GmbH StarSign Crypto USB Token
Giesecke & Devrient GmbH StarSign CUT S
GIS Ltd SmartMouse USB
GoldKey Security PIV Token
HDZB uKeyCI800-K18
Hewlett Packard HP USB Smartcard CCID Keyboard
Hewlett Packard MFP Smart Card Reader
Hewlett-Packard HP lt4112 Gobi 4G Module
HID Global Crescendo Key
HID Global OMNIKEY 3x21 Smart Card Reader
HID Global OMNIKEY 5022 Smart Card Reader
HID Global OMNIKEY 5023 Smart Card Reader
HID Global OMNIKEY 5027CK CCID CONFIG IF
HID Global OMNIKEY 5122 Dual
HID Global OMNIKEY 5122 Smartcard Reader
HID Global OMNIKEY 5422 Smartcard Reader
HID Global OMNIKEY 6121 Smart Card Reader
HID Global veriCLASS Reader
HID OMNIKEY 5025-CL
HID OMNIKEY 5127 CK
HID OMNIKEY 5326 DFR
HID OMNIKEY 5427 CK
Hitachi, Ltd. Hitachi Biometric Reader
Hitachi, Ltd. Hitachi Portable Biometric Reader
id3 Semiconductors CL1356A_HID
id3 Semiconductors CL1356T
Identiv @MAXX ID-1 Smart Card Reader
Identiv @MAXX Light2 token
Identiv CLOUD 2980 F Smart Card Reader
Identiv Identiv uTrust 4701 F Dual Interface Reader
Identiv SCR3500 A Contact Reader
Identiv SCR3500 B Contact Reader
Identiv SCR3500 C Contact Reader
Identiv SCR35xx USB Smart Card Reader
Identiv uTrust 2900 R Smart Card Reader
Identiv uTrust 2910 R Smart Card Reader
Identiv uTrust 2910 R Taglio SC Reader
Identiv uTrust 3512 SAM slot Token
Identiv uTrust 3522 embd SE RFID Token
Identiv uTrust 3700 F CL Reader
Identiv uTrust 3701 F CL Reader
Identive CLOUD 2700 F Smart Card Reader
Identive CLOUD 2700 R Smart Card Reader
Identive Identive CLOUD 4000 F DTC
Identive Identive CLOUD 4500 F Dual Interface Reader
Identive Identive CLOUD 4510 F Contactless + SAM Reader
Identive SCT3522CC token
Identive Technologies Multi-ISO HF Reader - USB
IID AT90S064 CCID READER
IIT E.Key Almaz-1C
IIT E.Key Crystal-1
InfoCert WirelessKey
InfoThink IT-102MU Reader
InfoThink IT-500U Reader
INGENICO Leo
Ingenico WITEO USB Smart Card Reader
Inside Secure AT90SCR050
Inside Secure AT90SCR100
Inside Secure AT90SCR200
INSIDE Secure VaultIC 405 Smart Object
Inside Secure VaultIC 420 Smart Object
Inside Secure VaultIC 440 Smart Object
INSIDE Secure VaultIC 441 Smart Object
Inside Secure VaultIC 460 Smart Object
IonIDe Smartcard Reader
KACST HSID Reader
KACST HSID Reader Dual Storage
KACST HSID Reader Single Storage
Kapsch TrafficCom USB SAM reader
KeyXentic Inc. KX906 Smart Card Reader
Kingtrust Multi-Reader
KOBIL EMV CAP - SecOVID Reader III
KOBIL KAAN Advanced
KOBIL KAAN Base
KOBIL KAAN SIM III
KOBIL Systems IDToken
KOBIL Systems mIDentity 4smart
KOBIL Systems mIDentity 4smart AES
KOBIL Systems mIDentity fullsize
KOBIL Systems mIDentity fullsize AES
KOBIL Systems mIDentity visual
KOBIL Systems Smart Token
KRONEGGER Micro Core Platform
KRONEGGER NFC blue Reader Platform
Ledger Nano S
Lenovo Integrated Smart Card Reader
Lenovo Lenovo USB Smartcard Keyboard
Liteon HP SC Keyboard - Apollo (Liteon)
Liteon HP SC Keyboard - Apollo JP (Liteon)
Liteon HP SC Keyboard - Apollo KR (Liteon)
Macally NFC CCID eNetPad
mCore SCard-Reader
Microchip SEC1110
Microchip SEC1210
MK Technology KeyPass S1
Morpho MSO1350 Fingerprint Sensor & SmartCard Reader
Morpho MSO350/MSO351 Fingerprint Sensor & SmartCard Reader
MSI StarReader SMART
Mulann PVT
MYSMART MySMART PAD V2.0
Neowave Weneo
Nitrokey Nitrokey HSM
Nitrokey Nitrokey Pro
Nitrokey Nitrokey Start
Nitrokey Nitrokey Storage
NTT Communications Corp. SCR3310-NTTCom USB SmartCard Reader
NXP Pegoda 2 N
NXP PN7462AU CCID
NXP PR533
OBERTHUR TECHNOLOGIES ID-ONE TOKEN SLIM v2
OCS ID-One Cosmo Card USB Smart Chip Device
OMNIKEY 5421
OMNIKEY 6321 CLi USB
OMNIKEY AG 3121 USB
OMNIKEY AG 6121 USB mobile
OMNIKEY AG CardMan 3121
OMNIKEY AG CardMan 3621
OMNIKEY AG CardMan 3821
OMNIKEY AG CardMan 5121
OMNIKEY AG CardMan 5125
OMNIKEY AG CardMan 6121
OMNIKEY AG Smart Card Reader
OMNIKEY CardMan 1021
OMNIKEY CardMan 4321
OMNIKEY CardMan 5321
Panasonic Panasonic USB Smart Card Reader 7A-Smart
Philips Semiconductors JCOP41V221
Philips Semiconductors SmartMX Sample
PIVKey T800
Planeta RC700-NFC CCID
Precise Biometrics Sense MC
Raritan D2CIM-DVUSB VM/CCID
Regula RFID Reader
REINER SCT cyberJack go
REINER SCT cyberJack one
REINER SCT cyberJack RFID basis
REINER SCT tanJack Bluetooth
Rocketek RT-SCR1
Route1 MobiKEY Fusion3
SafeNet eToken 5100
SafeNet eToken 5300
SafeNet eToken 7300
SafeTech SafeTouch
SAFETRUST SABRE SCR
SchlumbergerSema SchlumbergerSema Cyberflex Access
SCM Microsystems Inc. HP USB Smartcard Reader
SCM Microsystems Inc. SCL010 Contactless Reader
SCM Microsystems Inc. SCL01x Contactless Reader
SCM Microsystems Inc. SCR 331
SCM Microsystems Inc. SCR 331-DI
SCM Microsystems Inc. SCR 3310
SCM Microsystems Inc. SCR 3311
SCM Microsystems Inc. SCR 335
SCM Microsystems Inc. SCR 355
SCM Microsystems Inc. SCR331-DI USB Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SCR3310 USB Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SCR3320 - Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SCR3340 - ExpressCard54 Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SCR33x USB Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SDI010 Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SDI011 Contactless Reader
SCM Microsystems Inc. SPR 532
Secure Device Solutions DOMINO-Key TWIN
SecuTech SecuTech Token
Sitecom Sitecom USB simcard reader MD-010
Softforum Co., Ltd XecureHSM
SPECINFOSYSTEMS DIAMOND token
SpringCard CrazyWriter
SpringCard CSB6 Basic
SpringCard CSB6 Secure
SpringCard CSB6 Ultimate
SpringCard EasyFinger Standard
SpringCard EasyFinger Ultimate
SpringCard H512 Series
SpringCard H663 Series
SpringCard NFC'Roll
SpringCard Prox'N'Roll
Spyrus Inc PocketVault P-3X
Spyrus Inc Rosetta USB
Spyrus Inc WorkSafe Pro
SYNNIX STD200
Teridian Semiconductors TSC12xxFV.09
THURSBY SOFTWARE TSS-PK1
TianYu CCID Key TianYu CCID SmartKey
Tianyu Smart Card Reader
Todos Argos Mini II
Todos CX00
ubisys 13.56MHz RFID (CCID)
udea MILKO V1.
Unicept GmbH AirID USB
Unicept GmbH AirID USB Dongle
Validy TokenA sl vt
VASCO DIGIPASS 870
VASCO DIGIPASS 875
VASCO DIGIPASS 920
VASCO DIGIPASS KEY 101
VASCO DIGIPASS KEY 200
VASCO DIGIPASS KEY 202
VASCO DIGIPASS KEY 860
VASCO DP855
VASCO DP865
VASCO DP905v1.1
Verisign Secure Storage Token
Verisign Secure Token
VMware Virtual USB CCID
WatchCNPC USB CCID Key
Watchdata USB Key
Watchdata W5181
Winbond CCID SmartCard Controller
XIRING Leo v2
XIRING MyLeo
XIRING XI-SIGN USB V2
Yubico YubiKey CCID
Yubico YubiKey FIDO+CCID
Yubico Yubikey NEO CCID
Yubico Yubikey NEO OTP+CCID
Yubico Yubikey NEO OTP+U2F+CCID
Yubico Yubikey NEO U2F+CCID
Yubico YubiKey OTP+CCID
Yubico YubiKey OTP+FIDO+CCID
Сертификат Chrome не соответствует сертификату на карте
Скорее всего, проблема связана с конфигурацией корневых и промежуточных сертификатов. Убедитесь, что вы правильно настроили их в соответствии с инструкциями. Если проблема не исчезла, отправьте отчет об ошибке с дополнительной информацией.
Chrome сохраняет подключение после удаления карты
Когда пользователь извлекает карту, Chrome не завершает сеанс с соответствующим сервером. Это правильная работа функции (такая схема также по умолчанию используется в Chrome на других платформах). Chrome проводит повторную аутентификацию только при получении соответствующего запроса с сервера. Данный параметр безопасности определяет администратор. Если вы проводите тестирование и хотите принудительно провести повторную аутентификацию на сервере, используйте окно в режиме инкогнито, в котором недоступны данные предыдущего сеанса, а сведения о текущем сеансе не сохраняются для последующих запросов.
Интерфейс не реагирует на неправильный PIN-код
Если пользователь вводит неправильный PIN-код, приложение от DriveLock не выводит соответствующее сообщение в диалоговом окне. Чтобы снова увидеть запрос на ввод PIN-кода, пользователю потребуется перейти на сайт.
Предоставленные сертификаты не фильтруются
Все сертификаты предлагаются системе независимо от их типа, например в раскрывающемся диалоговом окне также показываются сертификаты для подписи писем. Вам необходимо знать, какой сертификат требуется для определенного сайта, и выбрать его в раскрывающемся списке. Если необходимо, при попытке аутентификации на некоторых сайтах попробуйте разные варианты: выберите первый, второй или даже третий из на первый взгляд идентичных сертификатов. Порядок отображения сертификатов не меняется, поэтому достаточно будет сделать это всего один раз.
Поддерживается ли ваше считывающее устройство?
- Проверьте список поддерживаемых устройств.
- Протестируйте ваше устройство для чтения смарт-карт:
- Войдите в аккаунт на устройстве c ChromeOS.
- Установите приложение Smart Card Connector.
- Установите приложение CSSI Smart Card Middleware.
- Подключите устройство для чтения смарт-карт.
- В приложении CSSI должен отобразиться следующий статус:
- Reader ready (Устройство готово)
- Please insert a smart card into your reader (Вставьте смарт-карту в устройство для чтения)
- Если подключенное устройство не поддерживается, воспользуйтесь альтернативным вариантом, например ключом Yubikey.
Поддерживаются ли смарт-карты используемого типа или ключи Yubikey?
- Протестируйте смарт-карту или ключ Yubikey:
- Войдите в аккаунт на устройстве c ChromeOS.
- Установите приложение Smart Card Connector.
- Установите приложение CSSI Smart Card Middleware.
- Вставьте ключ Yubikey (в USB-порт вашего компьютера) или смарт-карту (в устройство для чтения).
- В приложении CSSI должен отобразиться следующий статус:
- Ready (Готово)
- Reader and smart card ready for requests (Устройство для чтения и смарт-карта готовы к запросам)
- Если используемая смарт-карта ещё не поддерживается, обратитесь в службу поддержки.
Примечание. При использовании ключа Yubikey убедитесь, что для аутентификации на нем задействован слот 9a.
Считывается ли сертификат смарт-карты и поддерживается ли он?
- Протестируйте смарт-карту или ключ Yubikey:
- Войдите в аккаунт на устройстве c ChromeOS.
- Установите приложение Smart Card Connector.
- Установите приложение CSSI Smart Card Middleware.
- Вставьте ключ Yubikey (в USB-порт вашего компьютера) или смарт-карту (в устройство для чтения). Устройство для чтения и смарт-карта готовы к запросам.
- Нажмите кнопку Test (Тест) в приложении CSSI.
- В приложении CSSI должен отобразиться следующий статус:
- Signing successful (Вход выполнен)
- A signing operation has been successfully performed (Идентификация и вход выполнены успешно)
Примечание. Если смарт-карта поддерживаемого типа не считывается, проверьте ее настройки.
Столкнувшись с проблемами в ходе развертывания, вы можете отправить отчет об ошибке. Отчет должен содержать следующую информацию:
-
Описание проблемы и инструкции по ее воспроизведению. Желательно прислать скринкаст.
-
Адрес сайта, к которому вы пытались подключиться. Для каждого сайта нужно прислать отдельный отчет.
-
Информация о системе, карте и устройстве чтения:
-
Версия ChromeOS.
-
Тип устройства для чтения смарт-карт.
-
Сведения о смарт-карте: поставщик услуг, тип и профиль.
-
-
Журналы приложения Smart Card Connector. В нижней части экрана приложения Smart Card Connector есть ссылка, позволяющая пользователю экспортировать журналы. Если нажать на нее, все журналы будут скопированы в буфер обмена. Чтобы сохранить и отправить их, воспользуйтесь любым приложением для редактирования текста.
-
Журналы приложения, используемого как промежуточное ПО. Для каждого приложения, используемого в качестве промежуточного ПО, предусмотрен свой метод экспорта журналов. Например, в DriveLock журналы можно экспортировать из консоли разработчика.
-
Откройте страницу chrome://extensions.
-
Установите переключатель Режим разработчика в правом верхнем углу экрана в положение "Включено".
-
Найдите расширение DriveLock и выберите фоновую страницу.
-
Перейдите в раздел Консоль.
-
Чтобы экспортировать журналы, нажмите на страницу правой кнопкой мыши и выберите Сохранить как.
-
-
Сетевые журналы. Некоторые проблемы могут быть связаны с обработкой подключения клиентов в ChromeOS. На устройствах с ChromeOS 85 или более поздних версий журналы можно экспортировать в TGZ-архив. Подробнее…
Примечание. Поскольку журналы могут содержать очень подробные сведения, сохраняйте в них только данные, связанные с ошибкой. Например, не выполняйте поиск в Google во время записи журналов.
Собрав информацию об ошибке, обратитесь в службу поддержки.
Как отправить отзыв
Мы открыты для ваших отзывов и предложений.
Воспользуйтесь специальной формой для отзывов об использовании смарт-карт в ChromeOS.