Notifikasi

Merencanakan strategi kembali bekerja di kantor? Lihat cara Chrome OS dapat membantu.

Menggunakan kartu smart di ChromeOS

Artikel ini berfokus pada langkah-langkah yang perlu dilakukan agar Anda dapat mulai menggunakan kartu smart di ChromeOS pada perangkat pribadi yang tidak dikelola. Jika Anda adalah admin dan ingin men-deploy kartu smart pada perangkat terkelola di seluruh organisasi, lihat Men-deploy kartu smart di ChromeOS.

Sebelum memulai

  • ChromeOS hanya mendukung serangkaian skenario kartu smart tertentu:
    • Autentikasi TLS menggunakan middleware dan konektor kartu smart.
    • Kasus penggunaan berbasis Personal Computer Smart Card (PC/SC) menggunakan konektor dan aplikasi kartu smart seperti Citrix.
    • Dukungan SSH terbatas. Untuk mengetahui detailnya, lihat Menggunakan kartu smart dan token hardware dengan Secure Shell.
  • ChromeOS tidak mendukung:
    • Operasi kriptografi lain berdasarkan kartu smart, misalnya menandatangani email dalam Office 365, membaca email terenkripsi, dan aplikasi Java.
    • Kartu smart di Android pada ChromeOS.

Langkah 1: Instal aplikasi Smart Card Connector

Aplikasi Smart Card Connector menyediakan dukungan PC/SC untuk Chromebook. PC/SC API ini kemudian dapat digunakan oleh aplikasi lain seperti middleware kartu smart dan Citrix untuk menyediakan fungsi di atas, mis. integrasi browser dan pengalihan sesi virtual. Anda dapat menginstal aplikasi tersebut dengan membuka entri di Chrome Web Store, lalu mengklik Tambahkan ke Chrome.

Langkah 2: Instal aplikasi middleware kartu smart

Selain konektor, Anda perlu menginstal aplikasi middleware yang tepat dan bisa berkomunikasi dengan kartu smart serta menawarkan sertifikat klien yang dapat mengautentikasi Anda ke situs HTTPS. Google telah berpartner dengan Drivelock untuk memberikan dukungan bagi berbagai kartu dan profil, termasuk PIV dan CAC, ke ChromeOS. Anda dapat menginstal aplikasi dengan membuka entri di Chrome Web Store, lalu mengklik Instal.

Catatan: Aplikasi konektor menawarkan API publik yang juga dapat digunakan oleh aplikasi middleware selain Drivelock. Anda dapat menginstal vendor middleware lain seperti CACKey langsung dari Chrome Web Store.

Langkah 3: Instal semua root dan intermediate certificate yang diperlukan

Bergantung pada situs yang dicoba diakses, Anda mungkin perlu menginstal sertifikat root tepercaya dan intermediate ke Chromebook Anda. Setelah sertifikat tersebut diidentifikasi, Anda dapat menginstalnya dengan membuka URL chrome://certificate-manager, kemudian buka Otoritas > Impor… Setelah memilih file, Chrome akan meminta Anda mengonfigurasi setelan kepercayaan untuk root tertentu. Centang semua kotak yang aktif, lalu tekan Oke.

Catatan: Menginstal root certificate pada perangkat merupakan operasi yang sangat sensitif dari segi privasi dan keamanan. Pastikan Anda hanya menginstal sertifikat root tepercaya yang diperoleh dan terverifikasi dari sumber yang Anda percaya.

Catatan: Untuk pengguna Departemen Pertahanan AS, sebagian besar situs mengharuskan pengguna untuk menginstal beberapa sertifikat root tepercaya dan intermediate. Sertifikat tersebut dapat didownload secara resmi dari paket IASE Tools > Trust Store > PKI CA Certificate Bundles: PKCS#7 > For DoD PKI Only. Setelah Anda mendownload paket tersebut di ChromeOS, buka aplikasi File, klik dua kali untuk memasang zip, kemudian tarik lalu lepas konten zip yang terpasang ke dalam folder download. Kemudian ikuti petunjuk impor pada Langkah 3 untuk dua file berikutnya, centang semua kotak saat mengonfigurasi kepercayaan.

Certificates_PKCS7_v5.0u1_DoD_DoDRootCA2_withCAs_FirefoxChromeOS.der.p7b

Certificates_PKCS7_v5.0u1_DoD_DoDRootCA3_withCAs_FirefoxChromeOS.der.p7b

Langkah 4: Izinkan middleware untuk berkomunikasi dengan Smart Card Connector

Aplikasi seperti Citrix dan Drivelock perlu menghubungi Smart Card Connector agar dapat berkomunikasi dengan kartu dan pembaca kartu Anda. Karena kartu dan pembaca kartu berisi informasi pengguna yang sensitif, aplikasi konektor akan menampilkan dialog izin kepada pengguna sebelum memberikan akses ke aplikasi apa pun. Jika Anda melihat dialog izin yang diminta oleh aplikasi pihak ketiga yang Anda percaya, klik ALLOW untuk melanjutkan.

Kartu smart sekarang siap digunakan. Dengan membuka situs HTTPS dan Chrome, Anda akan diminta menggunakan sertifikat yang telah dideteksi dari kartu Anda untuk mengautentikasi Anda ke dalam sistem jarak jauh.

Informasi tambahan

Pembaca kartu smart yang didukung

Pembaca berikut memenuhi persyaratan Google. Daftar ini dibuat dari file project open source "CCID Free Software driver". Untuk mengetahui detailnya, lihat hak cipta dan pemberian (hak) lisensi.

Access IS ePassport Reader
Access IS NFC Smart Module
ACS ACR 38U-CCID
ACS ACR101 ICC Reader
ACS ACR1251 Dual Reader
ACS ACR1252 Dual Reader
ACS ACR1252 Reader
ACS ACR1255U-J1
ACS ACR33 ICC Reader
ACS ACR3901U ICC Reader
ACS ACR39U ICC Reader
ACS APG8201 PINhandy 1
ACS APG8201 USB Reader
ACS CryptoMate (T2)
ACS CryptoMate64
ActivIdentity Activkey_Sim
ActivIdentity USB Reader V3
AK910 CKey
AK910 IDONE
Aktiv Co., ProgramPark Rutoken Magistra
Aktiv PINPad Ex
Aktiv PINPad In
Aktiv Rutoken ECP
Aktiv Rutoken lite
Aktiv Rutoken PINPad 2
Aladdin R.D. JaCarta
Aladdin R.D. JaCarta Flash
Aladdin R.D. JaCarta LT
Aladdin R.D. JaCarta U2F (JC602)
Aladdin R.D. JaCartaReader
Aladdin R.D. JC-WebPass (JC600)
Aladdin R.D. JCR-770
Alcor Link AK9563
Alcor Micro AU9520
Alcor Micro AU9522
Alcor Micro AU9560
ANCUD CCID USB Reader & RNG
appidkey GmbH ID100L-USB-SC-Reader
appidkey GmbH ID50 -USB
appidkey GmbH ID60-USB
ASK-RFID CPL108
Athena ASE IIIe
Athena ASEDrive IIIe Combo Bio PIV
Athena ASEDrive IIIe KB
Athena ASEDrive IIIe KB Bio PIV
Athena IDProtect Key v2
ATMEL AT90SCR050
ATMEL AT90SCR100
ATMEL AT91SC192192CT-USB ICCD reader
ATMEL AT91SO CCID Smart Card Reader
ATMEL AT98SC032CT-USB
ATMEL VaultIC420 Smart Object
ATMEL VaultIC440
AvestUA AvestKey
Avtor SC Reader 371
Avtor SecureToken
Axalto Reflex USB v3
BIFIT ANGARA
BIFIT iBank2Key
BIFIT iToken
BIFIT USB-Token iBank2key
Bit4id CKey4
Bit4id cryptokey
Bit4id Digital DNA Key
Bit4id Digital-DNA Key
Bit4id Digital-DNA Key BT
Bit4id iAM
Bit4id miniLector
Bit4id miniLector AIR EVO
Bit4id miniLector Blue
Bit4id miniLector-s
Bit4id TokenME EVO v2
Bit4id tokenME FIPS v3
Bluink Ltd. Bluink CCID
BLUTRONICS BLUDRIVE II CCID
Broadcom Corp 58200
Broadcom Corp 5880
C3PO KBR36
C3PO LTC31 v2
C3PO LTC32
C3PO LTC36
C3PO TLTC2USB
CASTLES EZCCID Smart Card Reader
CCB eSafeLD
Certgate GmbH AirID 2 USB
Certgate GmbH ONEKEY ID 2 USB
charismathics plug'n'crypt CCID token
Cherry GmbH SmartBoard XX1X
Cherry GmbH SmartBoard XX33
Cherry GmbH SmartBoard XX44
Cherry GmbH SmartTerminal ST-1275
Cherry GmbH SmartTerminal ST-2xxx
Cherry GmbH SmartTerminal XX1X
Cherry GmbH SmartTerminal XX44
Cherry KC 1000 SC
Cherry KC 1000 SC Z
Cherry KC 1000 SC/DI
Cherry KC 1000 SC/DI Z
Cherry Smart Card Reader USB
Cherry Smartcard Keyboard G87-1xx44
Cherry SmartTerminal XX44
Cherry TC 1300
Chicony HP Skylab USB Smartcard Keyboard
Chicony HP USB Smartcard CCID Keyboard JP
Chicony HP USB Smartcard CCID Keyboard KR
Chicony USB Smart Card Keyboard
COVADIS ALYA
COVADIS Auriga
COVADIS VEGA-ALPHA
DC.Ltd DC4 5CCID READER
Dell Dell Smart Card Reader Keyboard
Dell keyboard SK-3106
DUALi DE-620 Combi
DUALi DRAGON NFC READER
eID_R6 001 X8
Elatec TWN4 SmartCard NFC
Elatec TWN4/B1.06/CPF3.05/S1SC1.32/P (Beta 3)
ESMART Token GOST
Eutron Card Reader
Eutron CryptoIdentity CCID
Eutron Digipass 860
Eutron Smart Pocket
Feitian 502-CL
FEITIAN bR301
Feitian bR301
Feitian bR500
Feitian eJAVA Token
Feitian ePass2003
FEITIAN iR301
Feitian R502
Feitian Technologies FT SCR310
Feitian VR504 VHBR Contactless & Contact Card Reader
Free Software Initiative of Japan Gnuk
FT CCID
FT CCID KB
FT ePass2003Auto
FT U2F CCID
FT U2F CCID KB
Fujitsu Keyboard KB100 SCR
Fujitsu Keyboard KB100 SCR eSIG
Fujitsu Siemens Computers SmartCard Keyboard USB 2A
Fujitsu Siemens Computers SmartCard USB 2A
Fujitsu Smartcard Reader D323
FujitsuTechnologySolutions GmbH Keyboard KB SCR2
FujitsuTechnologySolutions GmbH SmartCase KB SCR eSIG
GEMALTO CT1100
Gemalto EZIO CB+
Gemalto Ezio Shield
Gemalto Ezio Shield Branch Reader
Gemalto Ezio Shield Secure Channel
Gemalto Gem e-Seal Pro USB Token
Gemalto GemCore SIM Pro Smart Card Reader
Gemalto GemPC Express
Gemalto Gemplus USB SmartCard Reader 433-Swap
Gemalto Hybrid Smartcard Reader
Gemalto IDBridge K3000
Gemalto PC Twin Reader
Gemalto PDT
Gemalto Prox Dual USB PC Link Reader
Gemalto Prox SU USB PC LinkReader
Gemalto SA .NET Dual
Gemalto Smart Enterprise Guardian Secure USB Device
Gemalto USB GemPCPinpad SmartCard Reader
Gemalto USB Shell Token V2
Gemplus GemCore POS Pro Smart Card Reader
Generic MultiCard Device
Generic USB Smart Card Reader
Generic USB2.0-CRW
Genesys Logic CCID Card Reader
Genesys Logic Combo Card Reader
German Privacy Foundation Crypto Stick v1.2
Giesecke & Devrient GmbH Star Sign Card Token 350 (ICCD)
Giesecke & Devrient GmbH Star Sign Card Token 550 (ICCD)
Giesecke & Devrient GmbH StarSign Crypto USB Token
Giesecke & Devrient GmbH StarSign CUT S
GIS Ltd SmartMouse USB
GoldKey Security PIV Token
HDZB uKeyCI800-K18
Hewlett Packard HP USB Smartcard CCID Keyboard
Hewlett Packard MFP Smart Card Reader
Hewlett-Packard HP lt4112 Gobi 4G Module
HID Global Crescendo Key
HID Global OMNIKEY 3x21 Smart Card Reader
HID Global OMNIKEY 5022 Smart Card Reader
HID Global OMNIKEY 5023 Smart Card Reader
HID Global OMNIKEY 5027CK CCID CONFIG IF
HID Global OMNIKEY 5122 Dual
HID Global OMNIKEY 5122 Smartcard Reader
HID Global OMNIKEY 5422 Smartcard Reader
HID Global OMNIKEY 6121 Smart Card Reader
HID Global veriCLASS Reader
HID OMNIKEY 5025-CL
HID OMNIKEY 5127 CK
HID OMNIKEY 5326 DFR
HID OMNIKEY 5427 CK
Hitachi, Ltd. Hitachi Biometric Reader
Hitachi, Ltd. Hitachi Portable Biometric Reader
id3 Semiconductors CL1356A_HID
id3 Semiconductors CL1356T
Identiv @MAXX ID-1 Smart Card Reader
Identiv @MAXX Light2 token
Identiv CLOUD 2980 F Smart Card Reader
Identiv Identiv uTrust 4701 F Dual Interface Reader
Identiv SCR3500 A Contact Reader
Identiv SCR3500 B Contact Reader
Identiv SCR3500 C Contact Reader
Identiv SCR35xx USB Smart Card Reader
Identiv uTrust 2900 R Smart Card Reader
Identiv uTrust 2910 R Smart Card Reader
Identiv uTrust 2910 R Taglio SC Reader
Identiv uTrust 3512 SAM slot Token
Identiv uTrust 3522 embd SE RFID Token
Identiv uTrust 3700 F CL Reader
Identiv uTrust 3701 F CL Reader
Identive CLOUD 2700 F Smart Card Reader
Identive CLOUD 2700 R Smart Card Reader
Identive Identive CLOUD 4000 F DTC
Identive Identive CLOUD 4500 F Dual Interface Reader
Identive Identive CLOUD 4510 F Contactless + SAM Reader
Identive SCT3522CC token
Identive Technologies Multi-ISO HF Reader - USB
IID AT90S064 CCID READER
IIT E.Key Almaz-1C
IIT E.Key Crystal-1
InfoCert WirelessKey
InfoThink IT-102MU Reader
InfoThink IT-500U Reader
INGENICO Leo
Ingenico WITEO USB Smart Card Reader
Inside Secure AT90SCR050
Inside Secure AT90SCR100
Inside Secure AT90SCR200
INSIDE Secure VaultIC 405 Smart Object
Inside Secure VaultIC 420 Smart Object
Inside Secure VaultIC 440 Smart Object
INSIDE Secure VaultIC 441 Smart Object
Inside Secure VaultIC 460 Smart Object
IonIDe Smartcard Reader
KACST HSID Reader
KACST HSID Reader Dual Storage
KACST HSID Reader Single Storage
Kapsch TrafficCom USB SAM reader
KeyXentic Inc. KX906 Smart Card Reader
Kingtrust Multi-Reader
KOBIL EMV CAP - SecOVID Reader III
KOBIL KAAN Advanced
KOBIL KAAN Base
KOBIL KAAN SIM III
KOBIL Systems IDToken
KOBIL Systems mIDentity 4smart
KOBIL Systems mIDentity 4smart AES
KOBIL Systems mIDentity fullsize
KOBIL Systems mIDentity fullsize AES
KOBIL Systems mIDentity visual
KOBIL Systems Smart Token
KRONEGGER Micro Core Platform
KRONEGGER NFC blue Reader Platform
Ledger Nano S
Lenovo Integrated Smart Card Reader
Lenovo Lenovo USB Smartcard Keyboard
Liteon HP SC Keyboard - Apollo (Liteon)
Liteon HP SC Keyboard - Apollo JP (Liteon)
Liteon HP SC Keyboard - Apollo KR (Liteon)
Macally NFC CCID eNetPad
mCore SCard-Reader
Microchip SEC1110
Microchip SEC1210
MK Technology KeyPass S1
Morpho MSO1350 Fingerprint Sensor & SmartCard Reader
Morpho MSO350/MSO351 Fingerprint Sensor & SmartCard Reader
MSI StarReader SMART
Mulann PVT
MYSMART MySMART PAD V2.0
Neowave Weneo
Nitrokey Nitrokey HSM
Nitrokey Nitrokey Pro
Nitrokey Nitrokey Start
Nitrokey Nitrokey Storage
NTT Communications Corp. SCR3310-NTTCom USB SmartCard Reader
NXP Pegoda 2 N
NXP PN7462AU CCID
NXP PR533
OBERTHUR TECHNOLOGIES ID-ONE TOKEN SLIM v2
OCS ID-One Cosmo Card USB Smart Chip Device
OMNIKEY 5421
OMNIKEY 6321 CLi USB
OMNIKEY AG 3121 USB
OMNIKEY AG 6121 USB mobile
OMNIKEY AG CardMan 3121
OMNIKEY AG CardMan 3621
OMNIKEY AG CardMan 3821
OMNIKEY AG CardMan 5121
OMNIKEY AG CardMan 5125
OMNIKEY AG CardMan 6121
OMNIKEY AG Smart Card Reader
OMNIKEY CardMan 1021
OMNIKEY CardMan 4321
OMNIKEY CardMan 5321
Panasonic Panasonic USB Smart Card Reader 7A-Smart
Philips Semiconductors JCOP41V221
Philips Semiconductors SmartMX Sample
PIVKey T800
Planeta RC700-NFC CCID
Precise Biometrics Sense MC
Raritan D2CIM-DVUSB VM/CCID
Regula RFID Reader
REINER SCT cyberJack go
REINER SCT cyberJack one
REINER SCT cyberJack RFID basis
REINER SCT tanJack Bluetooth
Rocketek RT-SCR1
Route1 MobiKEY Fusion3
SafeNet eToken 5100
SafeNet eToken 5300
SafeNet eToken 7300
SafeTech SafeTouch
SAFETRUST SABRE SCR
SchlumbergerSema SchlumbergerSema Cyberflex Access
SCM Microsystems Inc. HP USB Smartcard Reader
SCM Microsystems Inc. SCL010 Contactless Reader
SCM Microsystems Inc. SCL01x Contactless Reader
SCM Microsystems Inc. SCR 331
SCM Microsystems Inc. SCR 331-DI
SCM Microsystems Inc. SCR 3310
SCM Microsystems Inc. SCR 3311
SCM Microsystems Inc. SCR 335
SCM Microsystems Inc. SCR 355
SCM Microsystems Inc. SCR331-DI USB Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SCR3310 USB Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SCR3320 - Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SCR3340 - ExpressCard54 Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SCR33x USB Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SDI010 Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SDI011 Contactless Reader
SCM Microsystems Inc. SPR 532
Secure Device Solutions DOMINO-Key TWIN
SecuTech SecuTech Token
Sitecom Sitecom USB simcard reader MD-010
Softforum Co., Ltd XecureHSM
SPECINFOSYSTEMS DIAMOND token
SpringCard CrazyWriter
SpringCard CSB6 Basic
SpringCard CSB6 Secure
SpringCard CSB6 Ultimate
SpringCard EasyFinger Standard
SpringCard EasyFinger Ultimate
SpringCard H512 Series
SpringCard H663 Series
SpringCard NFC'Roll
SpringCard Prox'N'Roll
Spyrus Inc PocketVault P-3X
Spyrus Inc Rosetta USB
Spyrus Inc WorkSafe Pro
SYNNIX STD200
Teridian Semiconductors TSC12xxFV.09
THURSBY SOFTWARE TSS-PK1
TianYu CCID Key TianYu CCID SmartKey
Tianyu Smart Card Reader
Todos Argos Mini II
Todos CX00
ubisys 13.56MHz RFID (CCID)
udea MILKO V1.
Unicept GmbH AirID USB
Unicept GmbH AirID USB Dongle
Validy TokenA sl vt
VASCO DIGIPASS 870
VASCO DIGIPASS 875
VASCO DIGIPASS 920
VASCO DIGIPASS KEY 101
VASCO DIGIPASS KEY 200
VASCO DIGIPASS KEY 202
VASCO DIGIPASS KEY 860
VASCO DP855
VASCO DP865
VASCO DP905v1.1
Verisign Secure Storage Token
Verisign Secure Token
VMware Virtual USB CCID
WatchCNPC USB CCID Key
Watchdata USB Key
Watchdata W5181
Winbond CCID SmartCard Controller
XIRING Leo v2
XIRING MyLeo
XIRING XI-SIGN USB V2
Yubico YubiKey CCID
Yubico YubiKey FIDO+CCID
Yubico Yubikey NEO CCID
Yubico Yubikey NEO OTP+CCID
Yubico Yubikey NEO OTP+U2F+CCID
Yubico Yubikey NEO U2F+CCID
Yubico YubiKey OTP+CCID
Yubico YubiKey OTP+FIDO+CCID

 

Masalah Umum

Chrome tidak mencocokkan dengan sertifikat di kartu

Masalah ini kemungkinan besar terkait dengan konfigurasi root certificate dan intermediary certificate. Pastikan Anda telah mengikuti petunjuk untuk menyetelnya dengan benar. Jika masalah ini tetap terjadi, Anda dapat mengajukan laporan bug dengan informasi yang lebih lengkap.

Koneksi tetap terbuka oleh Chrome setelah kartu dilepaskan

Jika pengguna melepaskan kartu, Chrome tidak akan mengakhiri sesi pengguna dengan server tersebut. Ini merupakan kondisi yang wajar (dan merupakan perilaku default di Chrome pada platform lain juga). Chrome hanya akan mencoba mengautentikasi kembali ketika dipanggil oleh server; ini adalah setelan keamanan yang ditentukan oleh administrator Anda.  Jika Anda menguji dan perlu memaksa autentikasi ulang dengan server, coba gunakan jendela Samaran yang tidak akan menggunakan sesi sebelumnya dan tidak akan disimpan dalam permintaan berikutnya.

Tidak ada masukan UI tentang PIN salah

Jika pengguna salah memasukkan PIN, Drivelock tidak menawarkan masukan langsung apa pun dalam dialog. Pengguna perlu membuka situs agar dimintai PIN kembali.

Sertifikat yang disediakan tidak difilter

Semua sertifikat disediakan untuk sistem, apa pun jenisnya. Misalnya, sertifikat untuk tanda tangan email juga ditampilkan dalam dialog drop-down. Anda perlu mengetahui sertifikat apa yang diperlukan untuk situs tertentu, sehingga Anda dapat memilihnya dari drop-down. Hal ini mungkin berarti bahwa Anda perlu bereksperimen untuk memilih sertifikat pertama, kedua, atau bahkan ketiga yang tampak identik dari kartu Anda saat mengautentikasi ke beberapa situs. Urutan tetap stabil di seluruh percobaan tersebut, jadi tindakan ini adalah sesuatu yang hanya perlu dilakukan satu kali.

Apakah pembaca kartu Anda didukung?

  • Periksa daftar pembaca kartu yang didukung di sini: Daftar CCID.
  • Uji pembaca kartu smart Anda:
    1. Login ke perangkat ChromeOS.
    2. Instal aplikasi Smart Card Connector.
    3. Instal aplikasi CSSI Smart Card Middleware.
    4. Colokkan pembaca kartu smart.
    5. Aplikasi CSSI akan menampilkan status berikut:
      • Reader ready
      • Please insert a smart card into your reader
    6. Jika pembaca yang digunakan tidak didukung, sebaiknya gunakan pembaca yang kompatibel, seperti Yubikey.

Apakah Yubikey atau tipe kartu smart Anda didukung?

Catatan: Untuk Yubikey, pastikan Anda menggunakan Yubikey slot 9a/authentication.

Apakah sertifikat kartu smart Anda didukung dan dapat dibaca?

  • Uji kartu smart atau Yubikey Anda:
    1. Login ke perangkat ChromeOS.
    2. Instal aplikasi Smart Card Connector.
    3. Instal aplikasi CSSI Smart Card Middleware.
    4. Masukkan Yubikey ke slot USB atau kartu smart ke pembaca kartu. Pembaca dan kartu smart siap menerima permintaan
    5. Tekan tombol Test di aplikasi CSSI.
    6. Aplikasi CSSI akan menampilkan status berikut:
      • Signing successful
      • A signing operation has been successfully performed

Catatan: Jika kartu smart tidak dapat dibaca, tetapi didukung, periksa konfigurasi kartu smart Anda.

Melaporkan Bug

Jika mengalami masalah selama deployment, Anda dapat mengirimkan laporan bug tentang masalah tersebut. Laporan bug harus berisi:

  • Deskripsi masalah dan petunjuk untuk melakukan rekonstruksi, sebaiknya sertakan screencast.

  • Situs yang Anda coba hubungkan. Ajukan laporan bug terpisah untuk setiap situs.

  • Informasi sistem, kartu, dan pembaca kartu.

    • Versi Chrome OS

    • Jenis pembaca smart card

    • Informasi smart card—vendor, jenis, dan profil smart card

  • Log Smart Card Connector. Layar untuk Smart Card Connector memiliki link di bagian bawah yang memungkinkan pengguna mengekspor log. Tindakan ini akan menyalin semua log ke papan klip. Gunakan aplikasi pengeditan teks untuk menyimpan log tersebut dan menambahkannya ke laporan bug.

  • Log aplikasi middleware. Setiap aplikasi middleware memiliki metode sendiri untuk mengekstrak log. Misalnya, di aplikasi DriveLock, log dapat diekstrak dari konsol developer.

    1. Buka chrome://extensions.

    2. Di pojok kanan atas, pilih Mode developer.

    3. Scroll ke ekstensi DriveLock, lalu pilih halaman background.

    4. Di bagian atas, pilih Konsol.

    5. Klik kanan di mana saja dalam daftar, lalu pilih Simpan sebagai… untuk mengekspor log.

  • Log jaringan. Beberapa masalah mungkin terkait dengan cara Chrome menangani koneksi klien. Di perangkat yang menggunakan Chrome 85 atau yang lebih baru, Anda dapat mengekspor log ke dalam file .tgz dengan format zip. Untuk mengetahui detailnya, baca Cara mengumpulkan log perangkat Chrome.
    Catatan: Karena log dapat menjadi sangat besar, usahakan untuk membatasi pengambilan log Anda hanya ke skenario yang menyebabkan masalah. Misalnya, jangan melakukan penelusuran Google saat Anda merekam log.

Setelah menyelesaikan laporan bug, hubungi dukungan.

Mengirim masukan

Jika Anda memilih untuk memberikan masukan, seperti saran untuk meningkatkan fitur, kami dapat menindaklanjuti masukan Anda.

Untuk mengirim masukan, isi formulir masukan kartu smart ChromeOS ini.

Google serta merek dan logo terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan terkait.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Menu utama
2264912926036209864
true
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
true
true
true
410864
false
false