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要制定办公室复工策略?了解 Chrome 操作系统可以为您提供哪些帮助

在 ChromeOS 中部署智能卡

作为管理员,您可以为单位部门中受管理设备的 ChromeOS 部署智能卡。如果您希望用户在登录屏幕中使用智能卡登录,请参阅在受管理的 ChromeOS 设备上设置智能卡登录方式

您还可以在个人的非受管设备上安装智能卡应用。有关详情,请参阅在 ChromeOS 中使用智能卡

准备工作

  • 仅在以下限定的情况下,ChromeOS 才支持智能卡:
    • 使用智能卡连接器和中间件进行 TLS 身份验证。
    • 基于个人计算机智能卡 (PC/SC) 规范使用智能卡连接器和应用,例如 Citrix。
    • 提供有限的 SSH 支持。有关详情,请参阅 Using smart cards and hardware tokens with Secure Shell(通过 Secure Shell 使用智能卡和硬件令牌)。
  • ChromeOS 不支持:
    • 基于智能卡的其他加密操作,例如,在 Office 365 中签署邮件、读取加密邮件和 Java 应用。
    • 在 ChromeOS 上的 Android 中使用智能卡。

第 1 步:强制安装 Smart Card Connector 应用

您需要为单位部门中的用户设置自动安装 Smart Card Connector 应用。要详细了解如何强制安装特定应用,请参阅自动安装应用和扩展程序

您可以使用 Smart Card Connector 应用为 Chromebook 提供 PC/SC 支持。因此,智能卡中间件和 Citrix 等其他应用可使用此 PC/SC API 让您的用户在 Citrix 提供的 Microsoft Windows 会话(如浏览器集成和虚拟会话重定向等场景)中使用自己的智能卡。

注意:Smart Card Connector 应用会尝试自动检测和使用智能读卡器,但并非所有智能卡读取器都受支持。Google 仅支持 libccid 支持的智能卡读卡器。supported(受支持的)和 should work(可使用)类别的读卡器应该均可稳定运作。

有关详情,请在此处查看受支持的智能卡读卡器列表。

第 2 步:强制安装智能卡中间件应用

接下来,您需要安装中间件应用。要详细了解如何强制安装特定应用,请参阅自动安装应用和扩展程序

可用的主要中间件应用有两个,分别是:

  • CSSI(由 Google 支持)。
    注意:您可以通过启动 Chrome 应用并点击立即测试来测试系统是否支持某张卡。
  • CACKey
    注意:CACkey 仅支持 CAC 卡、PKCS #11 卡和 PIV 模式下的 Yubikey。

中间件应用可以与智能卡通信并提供可以向 HTTPS 网站验证用户身份的客户端证书。Google 已与 DriveLock 合作,为众多卡片和配置文件在 ChromeOS 上的运作提供支持,其中包括通用访问卡 (CAC) 和个人身份验证卡 (PIV)。

您可以在 Chrome 网上应用店中找到 DriveLock 中间件的提供方。请访问 CSSI Smart Card Middleware

此连接器应用提供了一个公共 API,其他中间件应用也可以使用该 API。要部署其他中间件,请与支持团队联系

第 3 步:推送所有必要的根证书和中间证书

您可能需要在用户的设备上安装可信根证书和中间证书,具体情况根据用户要访问的网站而定。找到这些证书,并将其推送到用户的配置文件。

有关详情,请参阅设置 HTTPS 证书授权机构

重要提示:在设备上安装根证书是一项敏感操作。请确保仅安装从可信来源获取并通过验证的可信根证书。

第 4 步:将 Smart Card Connector 应用配置为自动允许通信

诸如 Citrix 和 DriveLock 等应用需要与 Smart Card Connector 应用通信,才能与用户的卡片和读卡器互传数据。由于卡片和读卡器内包含敏感的用户信息,因此连接器应用在对任何应用授予访问权限之前会先向用户显示权限对话框。

您可以在管理控制台中设置自动授予权限。例如,如要将 Drivelock 应用列入许可名单,请将以下配置添加到连接器应用中:
{"force_allowed_client_app_ids":{"Value":["haeblkpifdemlfnkogkipmghfcbonief"]}}

有关为应用和扩展程序安装自定义政策的信息,请参阅扩展程序政策

重要提示:将这些应用添加至许可名单可能会让第三方访问您用户的个人信息,如智能卡中的证书。请务必在收集和分享其个人信息前遵循恰当的流程,通知您的用户并获取其同意。

第 5 步(可选):将 ChromeOS 配置为自动选择网址证书

您可以将 ChromeOS 配置为自动为特定网址选择特定证书。在默认情况下,系统会向用户显示与特定网站匹配的证书列表。

如果想省略此步骤,您可以设置 Auto​Select​Certificate​For​Urls(为网址自动选择证书)政策,将用户证书与特定网址格式进行预先匹配。有关详情和示例值,请参阅为用户或浏览器设置 Chrome 政策

用户可以使用自己的 Google 用户名和密码从任意 Chromebook 登录,然后开始使用智能卡。系统会下载并应用您配置的设置。用户只需导航到 HTTPS 网站,系统就会提示他们使用在智能卡中检测到的证书验证身份,以进入远程系统。

第 6 步(可选):配置虚拟桌面环境

如果您使用的是 Citrix 或 VMware 等虚拟桌面环境,则必须要将其配置为允许智能卡访问及允许将智能卡重定向至虚拟会话。

有关完整的配置说明,请参阅各供应商网站。

其他信息

支持的智能卡读卡器

下列读取器皆符合 Google 的要求。此清单是根据“CCID Free Software driver”(CCID 免费软件驱动程序)开放源项目的文件创建的。有关详情,请参阅版权许可

Access IS ePassport Reader
Access IS NFC Smart Module
ACS ACR 38U-CCID
ACS ACR101 ICC Reader
ACS ACR1251 Dual Reader
ACS ACR1252 Dual Reader
ACS ACR1252 Reader
ACS ACR1255U-J1
ACS ACR33 ICC Reader
ACS ACR3901U ICC Reader
ACS ACR39U ICC Reader
ACS APG8201 PINhandy 1
ACS APG8201 USB Reader
ACS CryptoMate (T2)
ACS CryptoMate64
ActivIdentity Activkey_Sim
ActivIdentity USB Reader V3
AK910 CKey
AK910 IDONE
Aktiv Co., ProgramPark Rutoken Magistra
Aktiv PINPad Ex
Aktiv PINPad In
Aktiv Rutoken ECP
Aktiv Rutoken lite
Aktiv Rutoken PINPad 2
Aladdin R.D. JaCarta
Aladdin R.D. JaCarta Flash
Aladdin R.D. JaCarta LT
Aladdin R.D. JaCarta U2F (JC602)
Aladdin R.D. JaCartaReader
Aladdin R.D. JC-WebPass (JC600)
Aladdin R.D. JCR-770
Alcor Link AK9563
Alcor Micro AU9520
Alcor Micro AU9522
Alcor Micro AU9560
ANCUD CCID USB Reader & RNG
appidkey GmbH ID100L-USB-SC-Reader
appidkey GmbH ID50 -USB
appidkey GmbH ID60-USB
ASK-RFID CPL108
Athena ASE IIIe
Athena ASEDrive IIIe Combo Bio PIV
Athena ASEDrive IIIe KB
Athena ASEDrive IIIe KB Bio PIV
Athena IDProtect Key v2
ATMEL AT90SCR050
ATMEL AT90SCR100
ATMEL AT91SC192192CT-USB ICCD reader
ATMEL AT91SO CCID Smart Card Reader
ATMEL AT98SC032CT-USB
ATMEL VaultIC420 Smart Object
ATMEL VaultIC440
AvestUA AvestKey
Avtor SC Reader 371
Avtor SecureToken
Axalto Reflex USB v3
BIFIT ANGARA
BIFIT iBank2Key
BIFIT iToken
BIFIT USB-Token iBank2key
Bit4id CKey4
Bit4id cryptokey
Bit4id Digital DNA Key
Bit4id Digital-DNA Key
Bit4id Digital-DNA Key BT
Bit4id iAM
Bit4id miniLector
Bit4id miniLector AIR EVO
Bit4id miniLector Blue
Bit4id miniLector-s
Bit4id TokenME EVO v2
Bit4id tokenME FIPS v3
Bluink Ltd. Bluink CCID
BLUTRONICS BLUDRIVE II CCID
Broadcom Corp 58200
Broadcom Corp 5880
C3PO KBR36
C3PO LTC31 v2
C3PO LTC32
C3PO LTC36
C3PO TLTC2USB
CASTLES EZCCID Smart Card Reader
CCB eSafeLD
Certgate GmbH AirID 2 USB
Certgate GmbH ONEKEY ID 2 USB
charismathics plug'n'crypt CCID token
Cherry GmbH SmartBoard XX1X
Cherry GmbH SmartBoard XX33
Cherry GmbH SmartBoard XX44
Cherry GmbH SmartTerminal ST-1275
Cherry GmbH SmartTerminal ST-2xxx
Cherry GmbH SmartTerminal XX1X
Cherry GmbH SmartTerminal XX44
Cherry KC 1000 SC
Cherry KC 1000 SC Z
Cherry KC 1000 SC/DI
Cherry KC 1000 SC/DI Z
Cherry Smart Card Reader USB
Cherry Smartcard Keyboard G87-1xx44
Cherry SmartTerminal XX44
Cherry TC 1300
Chicony HP Skylab USB Smartcard Keyboard
Chicony HP USB Smartcard CCID Keyboard JP
Chicony HP USB Smartcard CCID Keyboard KR
Chicony USB Smart Card Keyboard
COVADIS ALYA
COVADIS Auriga
COVADIS VEGA-ALPHA
DC.Ltd DC4 5CCID READER
Dell Dell Smart Card Reader Keyboard
Dell keyboard SK-3106
DUALi DE-620 Combi
DUALi DRAGON NFC READER
eID_R6 001 X8
Elatec TWN4 SmartCard NFC
Elatec TWN4/B1.06/CPF3.05/S1SC1.32/P (Beta 3)
ESMART Token GOST
Eutron Card Reader
Eutron CryptoIdentity CCID
Eutron Digipass 860
Eutron Smart Pocket
Feitian 502-CL
FEITIAN bR301
Feitian bR301
Feitian bR500
Feitian eJAVA Token
Feitian ePass2003
FEITIAN iR301
Feitian R502
Feitian Technologies FT SCR310
Feitian VR504 VHBR Contactless & Contact Card Reader
Free Software Initiative of Japan Gnuk
FT CCID
FT CCID KB
FT ePass2003Auto
FT U2F CCID
FT U2F CCID KB
Fujitsu Keyboard KB100 SCR
Fujitsu Keyboard KB100 SCR eSIG
Fujitsu Siemens Computers SmartCard Keyboard USB 2A
Fujitsu Siemens Computers SmartCard USB 2A
Fujitsu Smartcard Reader D323
FujitsuTechnologySolutions GmbH Keyboard KB SCR2
FujitsuTechnologySolutions GmbH SmartCase KB SCR eSIG
GEMALTO CT1100
Gemalto EZIO CB+
Gemalto Ezio Shield
Gemalto Ezio Shield Branch Reader
Gemalto Ezio Shield Secure Channel
Gemalto Gem e-Seal Pro USB Token
Gemalto GemCore SIM Pro Smart Card Reader
Gemalto GemPC Express
Gemalto Gemplus USB SmartCard Reader 433-Swap
Gemalto Hybrid Smartcard Reader
Gemalto IDBridge K3000
Gemalto PC Twin Reader
Gemalto PDT
Gemalto Prox Dual USB PC Link Reader
Gemalto Prox SU USB PC LinkReader
Gemalto SA .NET Dual
Gemalto Smart Enterprise Guardian Secure USB Device
Gemalto USB GemPCPinpad SmartCard Reader
Gemalto USB Shell Token V2
Gemplus GemCore POS Pro Smart Card Reader
Generic MultiCard Device
Generic USB Smart Card Reader
Generic USB2.0-CRW
Genesys Logic CCID Card Reader
Genesys Logic Combo Card Reader
German Privacy Foundation Crypto Stick v1.2
Giesecke & Devrient GmbH Star Sign Card Token 350 (ICCD)
Giesecke & Devrient GmbH Star Sign Card Token 550 (ICCD)
Giesecke & Devrient GmbH StarSign Crypto USB Token
Giesecke & Devrient GmbH StarSign CUT S
GIS Ltd SmartMouse USB
GoldKey Security PIV Token
HDZB uKeyCI800-K18
Hewlett Packard HP USB Smartcard CCID Keyboard
Hewlett Packard MFP Smart Card Reader
Hewlett-Packard HP lt4112 Gobi 4G Module
HID Global Crescendo Key
HID Global OMNIKEY 3x21 Smart Card Reader
HID Global OMNIKEY 5022 Smart Card Reader
HID Global OMNIKEY 5023 Smart Card Reader
HID Global OMNIKEY 5027CK CCID CONFIG IF
HID Global OMNIKEY 5122 Dual
HID Global OMNIKEY 5122 Smartcard Reader
HID Global OMNIKEY 5422 Smartcard Reader
HID Global OMNIKEY 6121 Smart Card Reader
HID Global veriCLASS Reader
HID OMNIKEY 5025-CL
HID OMNIKEY 5127 CK
HID OMNIKEY 5326 DFR
HID OMNIKEY 5427 CK
Hitachi, Ltd. Hitachi Biometric Reader
Hitachi, Ltd. Hitachi Portable Biometric Reader
id3 Semiconductors CL1356A_HID
id3 Semiconductors CL1356T
Identiv @MAXX ID-1 Smart Card Reader
Identiv @MAXX Light2 token
Identiv CLOUD 2980 F Smart Card Reader
Identiv Identiv uTrust 4701 F Dual Interface Reader
Identiv SCR3500 A Contact Reader
Identiv SCR3500 B Contact Reader
Identiv SCR3500 C Contact Reader
Identiv SCR35xx USB Smart Card Reader
Identiv uTrust 2900 R Smart Card Reader
Identiv uTrust 2910 R Smart Card Reader
Identiv uTrust 2910 R Taglio SC Reader
Identiv uTrust 3512 SAM slot Token
Identiv uTrust 3522 embd SE RFID Token
Identiv uTrust 3700 F CL Reader
Identiv uTrust 3701 F CL Reader
Identive CLOUD 2700 F Smart Card Reader
Identive CLOUD 2700 R Smart Card Reader
Identive Identive CLOUD 4000 F DTC
Identive Identive CLOUD 4500 F Dual Interface Reader
Identive Identive CLOUD 4510 F Contactless + SAM Reader
Identive SCT3522CC token
Identive Technologies Multi-ISO HF Reader - USB
IID AT90S064 CCID READER
IIT E.Key Almaz-1C
IIT E.Key Crystal-1
InfoCert WirelessKey
InfoThink IT-102MU Reader
InfoThink IT-500U Reader
INGENICO Leo
Ingenico WITEO USB Smart Card Reader
Inside Secure AT90SCR050
Inside Secure AT90SCR100
Inside Secure AT90SCR200
INSIDE Secure VaultIC 405 Smart Object
Inside Secure VaultIC 420 Smart Object
Inside Secure VaultIC 440 Smart Object
INSIDE Secure VaultIC 441 Smart Object
Inside Secure VaultIC 460 Smart Object
IonIDe Smartcard Reader
KACST HSID Reader
KACST HSID Reader Dual Storage
KACST HSID Reader Single Storage
Kapsch TrafficCom USB SAM reader
KeyXentic Inc. KX906 Smart Card Reader
Kingtrust Multi-Reader
KOBIL EMV CAP - SecOVID Reader III
KOBIL KAAN Advanced
KOBIL KAAN Base
KOBIL KAAN SIM III
KOBIL Systems IDToken
KOBIL Systems mIDentity 4smart
KOBIL Systems mIDentity 4smart AES
KOBIL Systems mIDentity fullsize
KOBIL Systems mIDentity fullsize AES
KOBIL Systems mIDentity visual
KOBIL Systems Smart Token
KRONEGGER Micro Core Platform
KRONEGGER NFC blue Reader Platform
Ledger Nano S
Lenovo Integrated Smart Card Reader
Lenovo Lenovo USB Smartcard Keyboard
Liteon HP SC Keyboard - Apollo (Liteon)
Liteon HP SC Keyboard - Apollo JP (Liteon)
Liteon HP SC Keyboard - Apollo KR (Liteon)
Macally NFC CCID eNetPad
mCore SCard-Reader
Microchip SEC1110
Microchip SEC1210
MK Technology KeyPass S1
Morpho MSO1350 Fingerprint Sensor & SmartCard Reader
Morpho MSO350/MSO351 Fingerprint Sensor & SmartCard Reader
MSI StarReader SMART
Mulann PVT
MYSMART MySMART PAD V2.0
Neowave Weneo
Nitrokey Nitrokey HSM
Nitrokey Nitrokey Pro
Nitrokey Nitrokey Start
Nitrokey Nitrokey Storage
NTT Communications Corp. SCR3310-NTTCom USB SmartCard Reader
NXP Pegoda 2 N
NXP PN7462AU CCID
NXP PR533
OBERTHUR TECHNOLOGIES ID-ONE TOKEN SLIM v2
OCS ID-One Cosmo Card USB Smart Chip Device
OMNIKEY 5421
OMNIKEY 6321 CLi USB
OMNIKEY AG 3121 USB
OMNIKEY AG 6121 USB mobile
OMNIKEY AG CardMan 3121
OMNIKEY AG CardMan 3621
OMNIKEY AG CardMan 3821
OMNIKEY AG CardMan 5121
OMNIKEY AG CardMan 5125
OMNIKEY AG CardMan 6121
OMNIKEY AG Smart Card Reader
OMNIKEY CardMan 1021
OMNIKEY CardMan 4321
OMNIKEY CardMan 5321
Panasonic Panasonic USB Smart Card Reader 7A-Smart
Philips Semiconductors JCOP41V221
Philips Semiconductors SmartMX Sample
PIVKey T800
Planeta RC700-NFC CCID
Precise Biometrics Sense MC
Raritan D2CIM-DVUSB VM/CCID
Regula RFID Reader
REINER SCT cyberJack go
REINER SCT cyberJack one
REINER SCT cyberJack RFID basis
REINER SCT tanJack Bluetooth
Rocketek RT-SCR1
Route1 MobiKEY Fusion3
SafeNet eToken 5100
SafeNet eToken 5300
SafeNet eToken 7300
SafeTech SafeTouch
SAFETRUST SABRE SCR
SchlumbergerSema SchlumbergerSema Cyberflex Access
SCM Microsystems Inc. HP USB Smartcard Reader
SCM Microsystems Inc. SCL010 Contactless Reader
SCM Microsystems Inc. SCL01x Contactless Reader
SCM Microsystems Inc. SCR 331
SCM Microsystems Inc. SCR 331-DI
SCM Microsystems Inc. SCR 3310
SCM Microsystems Inc. SCR 3311
SCM Microsystems Inc. SCR 335
SCM Microsystems Inc. SCR 355
SCM Microsystems Inc. SCR331-DI USB Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SCR3310 USB Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SCR3320 - Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SCR3340 - ExpressCard54 Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SCR33x USB Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SDI010 Smart Card Reader
SCM Microsystems Inc. SDI011 Contactless Reader
SCM Microsystems Inc. SPR 532
Secure Device Solutions DOMINO-Key TWIN
SecuTech SecuTech Token
Sitecom Sitecom USB simcard reader MD-010
Softforum Co., Ltd XecureHSM
SPECINFOSYSTEMS DIAMOND token
SpringCard CrazyWriter
SpringCard CSB6 Basic
SpringCard CSB6 Secure
SpringCard CSB6 Ultimate
SpringCard EasyFinger Standard
SpringCard EasyFinger Ultimate
SpringCard H512 Series
SpringCard H663 Series
SpringCard NFC'Roll
SpringCard Prox'N'Roll
Spyrus Inc PocketVault P-3X
Spyrus Inc Rosetta USB
Spyrus Inc WorkSafe Pro
SYNNIX STD200
Teridian Semiconductors TSC12xxFV.09
THURSBY SOFTWARE TSS-PK1
TianYu CCID Key TianYu CCID SmartKey
Tianyu Smart Card Reader
Todos Argos Mini II
Todos CX00
ubisys 13.56MHz RFID (CCID)
udea MILKO V1.
Unicept GmbH AirID USB
Unicept GmbH AirID USB Dongle
Validy TokenA sl vt
VASCO DIGIPASS 870
VASCO DIGIPASS 875
VASCO DIGIPASS 920
VASCO DIGIPASS KEY 101
VASCO DIGIPASS KEY 200
VASCO DIGIPASS KEY 202
VASCO DIGIPASS KEY 860
VASCO DP855
VASCO DP865
VASCO DP905v1.1
Verisign Secure Storage Token
Verisign Secure Token
VMware Virtual USB CCID
WatchCNPC USB CCID Key
Watchdata USB Key
Watchdata W5181
Winbond CCID SmartCard Controller
XIRING Leo v2
XIRING MyLeo
XIRING XI-SIGN USB V2
Yubico YubiKey CCID
Yubico YubiKey FIDO+CCID
Yubico Yubikey NEO CCID
Yubico Yubikey NEO OTP+CCID
Yubico Yubikey NEO OTP+U2F+CCID
Yubico Yubikey NEO U2F+CCID
Yubico YubiKey OTP+CCID
Yubico YubiKey OTP+FIDO+CCID

已知问题

ChromeOS 不匹配卡片中的证书

这可能是由于配置根证书和中间证书的过程中出现了问题。请务必按照说明正确设置。如果问题仍未解决,您可以提交一份包含详细信息的错误报告。

移除卡片之后,ChromeOS 会话并未中断

用户移除卡片后,ChromeOS 不会终止与相应服务器的会话。这是预期的运作方式,也是其他平台上 ChromeOS 的默认操作。ChromeOS 只会在服务器提出验证请求时再次尝试进行身份验证。

我们建议您采用服务器超时设置,以便定期要求用户重新登录。如果您正在测试并需要强制用户再次登录服务器,请尝试使用无痕式窗口,该窗口不会使用先前的会话,并且不会在后续请求中保留。

输错 PIN 码,却没有任何界面反馈

如果用户输入了错误的 PIN 码,DriveLock 不会告知用户发生了此错误。用户需要转至相应网站,以便系统再次请求输入 PIN 码。

提供的证书未经筛选

所有证书(无论何种类型)都会提供给系统,例如电子邮件签名证书也会显示在列表中。这可能会使用户感到困惑。您必须正确配置证书的自动选择功能,这样可以避免在部署过程中造成困惑。

您的读卡器是否受支持?

  • 您可以点击 CCID 列表,查看受支持的读卡器列表。
  • 测试您的智能读卡器:
    1. 登录 Chrome OS 设备。
    2. 安装智能卡连接应用
    3. 安装 CSSI 智能卡中间件应用
    4. 插入智能卡读卡器。
    5. CSSI 应用应该会显示以下状态:
      • 读卡器已就绪
      • 请将智能卡插入您的读卡器
    6. 如果您的读卡器不受支持,请考虑使用兼容的读卡器(例如 Yubikey)。

您的智能卡类型或 Yubikey 是否受支持?

  • 测试您的智能卡或 Yubikey:
    1. 登录 Chrome OS 设备。
    2. 安装智能卡连接应用
    3. 安装 CSSI 智能卡中间件应用
    4. 将 Yubikey 插入 USB 插槽,或将智能卡插入读卡器。
    5. CSSI 应用应该会显示以下状态:
      • 已就绪
      • 读卡器和智能卡已准备好接受请求
  • 如果您的智能卡尚不受支持,请与支持团队联系

注意:对于 Yubikey,请确保使用 Yubikey 插槽 9a/身份验证。

您的智能卡证书是否可读且受支持?

  • 测试您的智能卡或 Yubikey:
    1. 登录 Chrome OS 设备。
    2. 安装智能卡连接应用
    3. 安装 CSSI 智能卡中间件应用
    4. 将 Yubikey 插入 USB 插槽中,或将智能卡插入读卡器中。读卡器和智能卡已准备好接受请求。
    5. 按 CSSI 应用中的测试按钮。
    6. CSSI 应用应该会显示以下状态:
      • 签名成功
      • 已成功执行签名操作

注意:如果您的智能卡不可读但受支持,请检查您的智能卡配置。

报告错误

如果您在部署过程中遇到问题,可以提交有关该问题的错误报告。错误报告必须包含:

  • 对于问题的描述以及如何重现问题的说明,最好能提供抓屏内容。

  • 您尝试连接的网站。请为每个网站提交单独的错误报告。

  • 系统、卡片和读卡器信息。

    • Chrome OS 版本

    • 智能读卡器的类型

    • 智能卡信息:智能卡供应商、类型和配置文件。

  • Smart Card Connector 日志。用户可通过 Smart Card Connector 屏幕底部的链接导出日志。此操作会将所有日志复制到剪贴板。使用任意文本编辑应用即可保存这些日志,然后您便可将其添加到错误报告中。

  • 中间件应用日志。每种中间件应用提取日志的方法可能各不相同。例如,在 DriveLock 应用中,您可以从开发者控制台中提取日志。

    1. 转到 chrome://extensions

    2. 选择右上角的开发者模式

    3. 滚动到 DriveLock 扩展程序,然后选择背景页

    4. 在顶部,选择 Console(控制台)。

    5. 右键点击列表中的任意位置,并选择 Save as…(另存为…)以导出日志。

  • 网络日志。有些问题可能与 Chrome 处理客户端连接的方式有关。在运行 Chrome 85 或更高版本的设备上,您可以将日志导出到压缩的 .tgz 文件中。有关详情,请参阅如何收集 Chrome 设备日志
    注意:由于日志可能非常冗长,因此请尝试将日志记录范围仅限制在引发问题的场景。例如,请勿在日志记录期间执行 Google 搜索。

完成错误报告后,请与支持团队联系

发送反馈

如果您选择向我们提供反馈(例如功能改进建议),我们可能会采用您的反馈。

如要发送反馈,请填写此 Chrome OS 智能卡反馈表单

“Google”以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。

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