Эта статья об устранении неполадок при регистрации Chromebook предназначена для ИТ-администраторов.
При загрузке файлов журналов в инструмент Log Analyzer вы можете встретить различные коды ошибок. Они имеют много общего с кодами ошибок HTTP. Например, код 200 означает успешную регистрацию, а код 400 – ошибку в запросе. Исключением является серия 100, для которой в Chrome действуют другие правила.
Этот список не является полным и в него могут вноситься изменения. Он основывается на исходном коде сервиса управления устройствами. Полный список ошибок регистрации содержится на сайте Chromium.org.
Коды ошибок в запросах к серверу
| Код | Значение | Подробная информация |
|---|---|---|
| 200 | Успех | Устройство зарегистрировано успешно без ошибок на сервере. |
| 400 | Неверный аргумент | Устройство послало данные, которые не ожидались сервером в процессе регистрации. |
| 401 | Нет доступа | Недействительный токен авторизации, регистрация не может быть продолжена. |
| 402 | Лицензии отсутствуют | У домена не хватает лицензий для регистрации. |
| 403 | Управление устройствами запрещено | Управление устройствами Chrome выключено для этого домена. |
| 404 | URL не найден | Прокси-сервер вернул код ошибки 404 при попытке доступа к странице регистрации. |
| 405 | Недействительный серийный номер | Регистрация невозможна, поскольку серийный номер недействителен. |
| 409 | Конфликт идентификаторов устройств | Устройство с таким идентификатором уже существует, точная копия не может быть зарегистрирована. |
| 410 | Устройство не найдено | Сервер регистрации не может обнаружить устройство. |
| 500 | Внутренняя ошибка сервера | Ошибка на сервере регистрации. Повторите попытку позже. |
| 503 | Служба недоступна | Ошибка на сервере регистрации. Повторите попытку позже. |
| 902 | Правила не найдены | Правила для Chrome не найдены. |
Ошибки сервера (серия 100)
| Код | Имя | Описание |
|---|---|---|
| -103 | СОЕДИНЕНИЕ ПРЕРВАНО | Сервер не подтвердил получение данных (ACK). Соединение было прервано по истечении времени ожидания. |
| -105 | ИМЯ НЕ ОПРЕДЕЛЕНО | Не удалось определить имя хоста. |
| -106 | НЕТ ДОСТУПА К ИНТЕРНЕТУ | Соединение с Интернетом было прервано. |
| -107 | ОШИБКА SSL | Произошла ошибка SSL. |
| -113 | РАСХОЖДЕНИЕ SSL ВЕРСИИ ИЛИ ШИФРОВ | Клиент и сервер поддерживают разные версии протокола SSL или наборы шифров. |
| -116 | ОШИБКА ПОВТОРНОГО СОГЛАСОВАНИЯ SSL | В процессе повторного согласования SSL сервер отправил сертификат с ошибкой. |
| -117 | ОШИБКА КЛИЕНТСКОЙ АУТЕНТИФИКАЦИИ SSL | Неудачная попытка соединения из-за некорректного или отсутствующего клиентского сертификата. |
| -126 | ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ SSL О НЕКОРРЕКТНОМ MAC-АДРЕСЕ | Узел SSL отправил в Google неустранимое предупреждение bad_record_mac. |
| -136 | СЕРТИФИКАТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН | Сертификат, представленный прокси-сервером HTTPS, недействителен. |
| -137 | ОШИБКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ ИМЕНИ | Попытка определения имени с помощью DNS завершилась с ошибкой. |
| -149 | НЕВЕРНЫЙ ОТКРЫТЫЙ КЛЮЧ УЗЛА | Неверный открытый ключ узла SSL. |