Este artigo é destinado a administradores de TI que desejam solucionar problemas de inscrição no Chromebook.
Você pode encontrar vários códigos de erros ao fazer o upload de um arquivo de registro no Log Analyzer. Esses códigos possuem padrões similares aos códigos de erro HTTP. Por exemplo, 200 significa que a inscrição foi realizada com sucesso e 400 indica solicitações inválidas. Uma exceção é a série 100, que segue um conjunto de regras diferentes para o Chrome.
Esta lista não está completa e está sujeita a alterações. Ela é derivada do código-fonte do serviço de gerenciamento de dispositivo. Veja uma lista completa dos erros de inscrição em Chromium.org.
Códigos de erro de solicitação do servidor
| Código | Significado | Detalhes |
|---|---|---|
| 200 | Solicitação concluída | O dispositivo foi inscrito com sucesso e foi aprovado pelo servidor. |
| 400 | Argumento inválido | O dispositivo enviou dados que não eram esperados durante a inscrição. |
| 401 | Sem autorização | O token de autorização não é válido e a inscrição não pode continuar. |
| 402 | Licenças ausentes | O domínio não tem licenças suficientes para se inscrever. |
| 403 | Gerenciamento de dispositivos não permitido | O Gerenciamento do Chrome não está ativado no domínio. |
| 404 | URL não encontrado | Algo (um proxy) está gerando um erro 404 quando o URL de inscrição é acessado. |
| 405 | Número de série inválido | O número de série é inválido e a inscrição não continuará. |
| 409 | Conflito de ID do dispositivo | O código do dispositivo já existe e não é possível registrá-lo novamente. |
| 410 | Dispositivo não encontrado | O servidor de inscrição não encontrou o dispositivo. |
| 500 | Erro interno do servidor | Há um problema no servidor de inscrição. Tente novamente mais tarde. |
| 503 | Serviço não disponível | Há um problema no servidor de inscrição. Tente novamente mais tarde. |
| 902 | Política não encontrada | A política do Chrome não foi encontrada. |
Erros de servidor (série 100)
| Código | Nome abreviado | Descrição |
|---|---|---|
| -103 | CONEXÃO CANCELADA | A conexão expirou pois o sinal ACK não foi recebido para os dados enviados. |
| -105 | NOME NÃO RESOLVIDO | Não foi possível resolver um nome de host. |
| -106 | INTERNET DESCONECTADA | A conexão com a Internet foi perdida. |
| -107 | ERRO SSL | Ocorreu um erro SSL. |
| -113 | VERSÃO SSL / CIFRA INCOMPATÍVEL | O cliente e o servidor não são compatíveis com uma versão do protocolo SSL comum ou com o conjunto de cifras. |
| -116 | ERRO DE RENEGOCIAÇÃO SSL | Durante a renegociação SSL, o servidor enviou um certificado com um erro. |
| -117 | AUTENTICAÇÃO DE CLIENTE SSL INCORRETA | Ocorreu uma falha na autenticação devido a um cliente ausente ou inválido. |
| -126 | ALERTA MAC DE REGISTRO INCORRETO | Um par SSL enviou um alerta fatal bad_record_mac. |
| -136 | CERTIFICADO INVÁLIDO | O certificado apresentado pelo proxy HTTPS era inválido. |
| -137 | FALHA NA RESOLUÇÃO DO NOME | Ocorreu um erro ao tentar realizar uma resolução do Sistema de Nome de Domínio (DNS). |
| -149 | CHAVE PÚBLICA DE PAR INCORRETA | A chave pública de par SSL é inválida. |