これは、Chromebook 登録のトラブルシューティングを行う IT 管理者向けの記事です。
Log Analyzer にログファイルをアップロードすると、さまざまなエラーコードが表示される場合があります。このエラーコードは、HTTP エラーコードとパターンが似ています。たとえば 200 は登録が完了したこと、400 は不正なリクエストがあることを示します。ただし 100 番台は例外で、Chrome 独自のルールに基づいています。
下記のリストはすべてのエラーを完全に網羅するものではありません。また、今後変更される可能性があります。このリストは端末管理サービスのソースコードを基に作成されています。登録に関するエラーの全リストについては、Chromium.org をご覧ください。
サーバー リクエストの失敗に関するエラーコード
| コード | 意味 | 詳細 |
|---|---|---|
| 200 | 完了 | 端末の登録が正常に完了し、サーバーから OK が返されました。 |
| 400 | 引数が無効です | 登録時には予期していなかったデータが端末から送信されました。 |
| 401 | 認証されません | 認証トークンが無効で、登録を続行できません。 |
| 402 | ライセンスが不足しています | 登録するのに十分なライセンスがドメインにありません。 |
| 403 | 端末管理が許可されていません | ドメインで Chrome 管理が有効になっていません。 |
| 404 | URL が見つかりません | 登録 URL へのアクセス時に、何か（プロキシ）によって 404 エラーが返されます。 |
| 405 | シリアル番号が無効です | シリアル番号が無効で、登録を続行できません。 |
| 409 | 端末 ID が競合しています | この端末 ID は既に存在しており、重複して登録することはできません。 |
| 410 | 端末が見つかりません | 登録サーバーが端末を見つけられません。 |
| 500 | 内部サーバーエラーです | 登録サーバーに問題があります。しばらくしてからもう一度お試しください。 |
| 503 | サービスが使用できません | 登録サーバーに問題があります。しばらくしてからもう一度お試しください。 |
| 902 | ポリシーが見つかりません | Chrome ポリシーが見つかりません。 |
サーバーエラー（100 番台）
| コード | 省略名 | 説明 |
|---|---|---|
| -103 | 接続が中断されました | データ送信時に ACK 信号を受信できなかったため、接続がタイムアウトしました。 |
| -105 | 名前が解決されません | ホスト名を解決できませんでした。 |
| -106 | インターネットに接続されていません | インターネットに接続できませんでした。 |
| -107 | SSL エラー | SSL エラーが発生しました。 |
| -113 | SSL バージョンまたは暗号が一致しません | クライアントとサーバーで、共通の SSL プロトコル バージョンまたは暗号スイートがサポートされていません。 |
| -116 | SSL 再ネゴシエーション エラー | SSL 再ネゴシエーション中にサーバーが証明書を送信しましたが、エラーが発生しました。 |
| -117 | SSL クライアント証明書が不正です | クライアント証明書が不正か存在しないため、認証ハンドシェークに失敗しました。 |
| -126 | SSL の不正なレコードの MAC に関するアラート | SSL ピアが Google に致命的なアラート bad_record_mac を送信しました。 |
| -136 | 証明書が無効です | HTTPS プロキシによって示された証明書が無効でした。 |
| -137 | 名前を解決できませんでした | ドメイン ネーム システム（DNS）の解決中にエラーが発生しました。 |
| -149 | ピアの公開キーが不正です | SSL ピアの公開キーが無効です。 |