Il presente articolo è dedicato agli amministratori IT che si occupano della risoluzione dei problemi di registrazione dei Chromebook.
Durante il caricamento di un file di log nello Strumento di analisi Log, potrebbero essere visualizzati diversi codici di errore aventi pattern similari rispetto ai codici di errore HTTP. Ad esempio, il codice 200 indica che la registrazione è stata completata correttamente, mentre il codice 400 significa che sono state rilevate richieste errate. La serie dei codici 100 rappresenta un'eccezione poiché segue un insieme di regole differenti per Chrome.
L'elenco sottostante non è esaustivo ed è soggetto a modifiche ed è stato ricavato dal codice sorgente del servizio di gestione dispositivi. Su Chromium.org è reperibile l'elenco completo degli errori di registrazione.
Codici di errore relativi alle richieste del server non riuscite
| Codice | Significato | Dettagli |
|---|---|---|
| 200 | Operazione completata | Il dispositivo è stato registrato correttamente ed è stata ricevuta la conferma dal server. |
| 400 | Argomento non valido | Il dispositivo ha inviato dati inattesi in fase di registrazione. |
| 401 | Autorizzazione non valida | Il token di autorizzazione non è valido e non è possibile completare la registrazione. |
| 402 | Licenze mancanti | Il dominio non dispone di licenze sufficienti per la registrazione. |
| 403 | Gestione dispositivi non consentita | Per il dominio non è stata abilitata la gestione di Chrome. |
| 404 | URL non trovato | Durante l'accesso all'URL di registrazione viene restituito l'errore 404 probabilmente da un proxy. |
| 405 | Numero di serie non valido | Il numero di serie non è valido e non è possibile completare la registrazione. |
| 409 | ID dispositivo in conflitto | L'ID dispositivo esiste già e non è possibile registrare un ID duplicato. |
| 410 | Dispositivo non trovato | Il server di registrazione non è in grado di individuare il dispositivo. |
| 500 | Errore interno del server | Il server di registrazione ha rilevato un problema. Riprova più tardi. |
| 503 | Servizio non disponibile | Il server di registrazione ha rilevato un problema. Riprova più tardi. |
| 902 | Norma non trovata | Impossibile trovare la norma di Chrome. |
Errori del server (serie 100)
| Codice | Nome breve | Descrizione |
|---|---|---|
| -103 | CONNESSIONE INTERROTTA | Timeout della connessione a causa della mancata ricezione del segnale ACK per i dati inviati. |
| -105 | NOME NON RISOLTO | Impossibile risolvere un nome host. |
| -106 | INTERNET SCOLLEGATO | La connessione a Internet si è interrotta. |
| -107 | ERRORE SSL | Si è verificato un errore SSL. |
| -113 | MANCATA CORRISPONDENZA VERSIONE/CRITTOGRAFIA SSL | Client e server non supportano una versione o una suite di crittografica comune per il protocollo SSL. |
| -116 | ERRORE RINEGOZIAZIONE SSL | Durante la rinegoziazione SSL, il server ha inviato un certificato con un errore. |
| -117 | AUTORIZZAZIONE CLIENT SSL ERRATA | Handshake di autenticazione non riuscito a causa di un certificato client errato o mancante. |
| -126 | AVVISO MAC RECORD SSL ERRATO | Un peer SSL ha inviato a Google un avviso critico bad_record_mac. |
| -136 | CERTIFICATO NON VALIDO | Certificato inviato dal proxy HTTPS non valido. |
| -137 | RISOLUZIONE NOME NON RIUSCITA | Si è verificato un errore durante il tentativo di risolvere il DNS (Domain Name System). |
| -149 | CHIAVE PUBBLICA PEER ERRATA | Chiave pubblica per il peer SSL non valida. |