Cet article s'adresse aux administrateurs informatiques responsables de la résolution des problèmes liés à l'enregistrement de Chromebook.
Vous pouvez rencontrer des codes d'erreurs variés lors de l'importation d'un fichier journal dans l'outil d'analyse de journaux. Les codes d'erreurs suivent le format des codes d'erreurs HTTP. Par exemple, le code 200 signifie que l'enregistrement a abouti, tandis que le code 400 signifie qu'il existe des requêtes incorrectes. Exception à la règle, un code de la série 100 suit un autre ensemble de règles spécifiques à Chrome.
La liste n'est pas exhaustive et peut faire l'objet de modifications. Elle est issue du code source du service de gestion des appareils. Vous trouverez la liste complète des erreurs d'enregistrement sur le site Chromium.org.
Codes d'erreurs relatifs à l'échec d'une requête serveur
| Code | Signification | Détails |
|---|---|---|
| 200 | Opération réussie | L'appareil a bien été enregistré et le serveur a renvoyé une réponse de confirmation. |
| 400 | Argument incorrect | L'appareil a envoyé des données n'ayant pas lieu d'être au cours de l'enregistrement. |
| 401 | Autorisation non confirmée | Le jeton d'autorisation est invalide et le processus d'enregistrement ne peut pas se poursuivre. |
| 402 | Licences manquantes | Le domaine ne comprend pas suffisamment de licences pour l'enregistrement. |
| 403 | Gestion des appareils non autorisée | La gestion de Google Chrome n'est pas activée sur le domaine. |
| 404 | URL introuvable | Une erreur 404 a été renvoyée par un proxy lors de l'accès à l'URL d'enregistrement. |
| 405 | Numéro de série incorrect | Le numéro de série est incorrect et le processus d'enregistrement ne peut pas se poursuivre. |
| 409 | ID de l'appareil en conflit | L'ID de l'appareil existe déjà et l'enregistrement d'un doublon est impossible. |
| 410 | Appareil introuvable | Le serveur d'enregistrement ne parvient pas à trouver l'appareil. |
| 500 | Erreur de serveur interne | Un problème s'est produit sur le serveur d'enregistrement. Veuillez réessayer ultérieurement. |
| 503 | Service indisponible | Un problème s'est produit sur le serveur d'enregistrement. Veuillez réessayer ultérieurement. |
| 902 | Règle introuvable | La règle Chrome est introuvable. |
Erreurs relatives au serveur (série 100)
| Code | Nom abrégé | Description |
|---|---|---|
| -103 | CONNECTION ABORTED (CONNEXION ANNULÉE) | Le délai de connexion a été dépassé, car le signal ACK n'a pas été reçu pour les données envoyées. |
| -105 | NAME NOT RESOLVED (NOM NON RÉSOLU) | Le nom d'hôte n'a pas pu être résolu. |
| -106 | INTERNET DISCONNECTED (PERTE DE LA CONNEXION INTERNET) | La connexion Internet a été perdue. |
| -107 | SSL ERROR (ERREUR SSL) | Une erreur SSL s'est produite. |
| -113 | SSL VERSION / CIPHER MISMATCH (INCOHÉRENCE ENTRE LA VERSION SSL ET L'ALGORITHME CIPHER) | Le client et le serveur ne sont pas compatibles avec une version de protocole SSL ou un algorithme de chiffrement. |
| -116 | SSL RENEGOTIATION ERROR (ERREUR LORS DE LA RENÉGOCIATION SSL) | Le serveur a envoyé un certificat contenant une erreur lors de la renégociation SSL. |
| -117 | BAD SSL CLIENT AUTH (AUTHENTIFICATION SSL DU CLIENT INCORRECTE) | Échec de la liaison d'authentification en raison d'un certificat de client manquant ou incorrect. |
| -126 | SSL BAD RECORD MAC ALERT (ALERTE MAC D'ENREGISTREMENT INCORRECT) | Une paire SSL a envoyé à Google une alerte fatale bad_record_mac. |
| -136 | CERTIFICATE INVALID (CERTIFICAT INCORRECT) | Le certificat présenté par le proxy HTTPS était incorrect. |
| -137 | NAME RESOLUTION FAILED (ÉCHEC DE LA RÉSOLUTION DU NOM) | Une erreur s'est produite lors d'une tentative de résolution DNS. |
| -149 | BAD PEER PUBLIC KEY (CLÉ PUBLIQUE DE LA PAIRE INCORRECTE) | La clé publique de la paire SSL est incorrecte. |