Política de atualização automática

Visão geral

Os dispositivos Chrome e os tablets Android do Google Play for Education recebem regularmente atualizações automáticas que aprimoram o dispositivo propriamente dito e o software instalado nele. No entanto, os avanços em hardware e tecnologia acabam por tornar os dispositivos ultrapassados e, com o passar do tempo, não é possível garantir que os dispositivos Chrome mais antigos receberão atualizações para usar os novos recursos do sistema operacional, nem que os tablets mais antigos manterão a compatibilidade com a configuração do dispositivo ou receberão conteúdo do Google Play for Education.

Este documento fornece um aviso prévio da política de atualização automática para os seguintes produtos:

  • Dispositivos Chrome específicos aprovados pelo Google: aplicável a clientes de dispositivos Chrome para uso empresarial e educacional, clientes de Dispositivos Chrome para reuniões e usuários de dispositivos Chrome para o consumidor.

    Observe que a política de atualização automática cobre apenas o Chromebox ou o dispositivo Chrome. Os periféricos da solução Dispositivos Chrome para reuniões não são cobertos.

  • Tablets específicos aprovados pelo Google Play for Education: aplicável a clientes de tablets Android do Google Play for Education.

Política geral

  • Quando um dispositivo atinge a data de expiração da atualização automática (AUE, na sigla em inglês), isso significa que o modelo do produto é considerado obsoleto e que as atualizações automáticas de software do Google não são mais garantidas.
  • Após a data de AUE do dispositivo, os clientes das áreas empresarial e educacional não receberão mais suporte total(1) das equipes do Google Cloud e do Google for Education.
  • É possível que os clientes das áreas empresarial e educacional que usarem os dispositivos após a data de AUE não consigam gerenciá-los conforme o esperado no Google Admin Console nem aproveitar os novos recursos de gerenciamento lançados.
  • No caso dos tablets Android do Google Play for Education, o recebimento de conteúdo enviado pelo Google Play for Education e de uma nova conta de usuário pela configuração do dispositivo não é garantido em modelos cuja data de AUE já passou.
  • O Google publicará nesta página o aviso prévio da data de AUE de um modelo assim que ele for lançado, dando aos clientes tempo hábil para tomar decisões relativas à compra.
  • As novas atualizações de softwares talvez sejam recebidas após a publicação da data de AUE, mas nunca serão interrompidas antes de listadas.
    • Para os dispositivos Chrome, esse período será de pelo menos seis anos e meio a partir do lançamento da plataforma de hardware(2) ou, em alguns casos legados, de pelo menos cinco anos a partir do lançamento do próprio dispositivo.
    • Para os tablets Android do Google Play for Education, esse período será de pelo menos três anos a partir do lançamento do hardware desses tablets.
  • Os modelos de dispositivos Chrome que ainda não tiverem atingido a data de AUE continuarão a receber atualizações do SO e funcionar com os serviços de gerenciamento empresarial e educacional.
  • Os tablets Android do Google Play for Education que ainda não tiverem atingido a data de AUE poderão continuar a ser configurados e receber conteúdo enviado pelo site do Google Play for Education, além de ser gerenciados com o serviço de gerenciamento empresarial e educacional.
  • A data de fim das vendas é controlada pelo fabricante de equipamento original (OEM, na sigla em inglês) do modelo do dispositivo e não tem relação com a data de AUE. Sendo assim, a data de fim das vendas não será mostrada na tabela.

Dispositivos Chrome aprovados pelo Google

Acer

Produto Data de expiração da atualização automática
AC700 Agosto de 2016
C7 Chromebook Outubro de 2017
Chromebook 11 (C720, C720P) Junho de 2019
Chromebook 11 (C740) Junho de 2020
Chromebook 11 (C730, C730E) Agosto de 2019
Chromebook 11 (CB3-131, C735) Janeiro de 2021
Chromebook 11 N7 (C731, C731T) Janeiro de 2022
Chromebook 11 (CB311-8H, CB311-8HT) Novembro de 2023
Chromebook 11 (C732, C732T, C732L, C732LT) Novembro de 2023
Chromebook 11 (C771, C771T) Novembro de 2022
Chromebook 13 (CB5-311) Setembro de 2019
Chromebook 14 (CB3-431) Junho de 2021
Chromebook 14 for Work (CP5-471) Novembro de 2022
Chromebook 15 (CB5-571, C910) Junho de 2020
Chromebook 15 (CB3-531) Junho de 2020
Chromebook 15 (CB3-532) Agosto de 2021
Chromebook 15 (CB515-1H, CB515-1HT) Novembro de 2023
Chromebook R11 (CB5-132T, C738T) Junho de 2021
Chromebook Spin 11 (R751T) Novembro de 2023
Chromebook Spin 11 (CP311-H1, CP311-1HN) Novembro de 2023
Chromebook R13 (CB5-312T) Setembro de 2021
Chromebox Setembro de 2019
Chromebox CXI2 Junho de 2020
Chromebase Agosto de 2020
Chromebase 24 Junho de 2021

AOpen

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebase Commercial Setembro de 2020
Chromebox Commercial Setembro de 2020
Chromebox Mini Fevereiro de 2022
Chromebase Mini Fevereiro de 2022

Asus

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebit CS10 Novembro de 2020
Chromebook C200 Junho de 2019
Chromebook C201PA Junho de 2020
Chromebook C202SA Junho de 2021
Chromebook C300 Agosto de 2019
Chromebook C300SA / C301SA Junho de 2021
Chromebook Flip C100PA Julho de 2020
Chromebook Flip C101PA Agosto de 2023
Chromebook Flip C213 Novembro de 2023
Chromebook Flip C302 Novembro de 2022
Chromebox CN60 Setembro de 2019
Chromebox CN62 Junho de 2021

Bobicus

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook 11 Junho de 2020

CTL

Produto Data de expiração da atualização automática
J2 / J4 Chromebook  Junho de 2020
N6 Education Chromebook Junho de 2020
J5 Chromebook Agosto de 2021
NL61 Chromebook Agosto de 2021

Dell

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook 11 Junho de 2019
Chromebook 11 (3120) Junho de 2020
Chromebook 11 (3180) Fevereiro de 2022
Chromebook 11 (5190) Novembro de 2023
Chromebook 11 2-in-1 (3189) Fevereiro de 2022
Chromebook 11 2-in-1 (5190) Novembro de 2023
Chromebook 13 (7310) Setembro de 2020
Chromebook 13 (3380) Novembro de 2022
Chromebox Setembro de 2019

EduGear

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook R Junho de 2020
Chromebook K Junho de 2020
Chromebook M Junho de 2020
CMT Chromebook Agosto de 2021

Edxis

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook Junho de 2020
Education Chromebook Junho de 2020

Google

Produto Data de expiração da atualização automática
Cr-48 Dezembro de 2015
Chromebook Pixel Junho de 2018
Chromebook Pixel (2015) Junho de 2020
Google Pixelbook Maio de 2024

Haier

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook 11 Junho de 2020
Chromebook 11e Junho de 2020
Chromebook 11 G2 Setembro de 2020
Chromebook 11 C Agosto de 2021

HEXA

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook Pi Junho de 2020

Hisense

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook 11 Junho de 2020

HP

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook 11 G1 Outubro de 2018
Chromebook 11 G2 Junho de 2019
Chromebook 11 G3 Junho de 2020
Chromebook 11 G4/G4 EE Junho de 2020
Chromebook 11 G5 Julho de 2021
Chromebook 11 G5 EE Janeiro de 2022
Chromebook 11 G6 EE Novembro de 2023
Chromebook 13 G1 Novembro de 2022
Pavilion Chromebook 14 Fevereiro de 2018
Chromebook 14 Junho de 2019
Chromebook 14 G3 Outubro de 2019
Chromebook 14 G4 Setembro de 2021
Chromebook 14 G5 Novembro de 2023
Chromebook x360 11 G1 EE Novembro de 2023
Chromebox G1 Setembro de 2019

Lava

Produto Data de expiração da atualização automática
Xolo Chromebook Junho de 2020

Lenovo

Produto Data de expiração da atualização automática
100S Chromebook Setembro de 2020
Flex 11 Chromebook Junho de 2022
N20 Chromebook Junho de 2019
N21 Chromebook Junho de 2020
N22 Chromebook Junho de 2021
N23 Chromebook Junho de 2021
100e Chromebook Novembro de 2023
N23 Yoga Chromebook Junho de 2022
300e Chromebook Junho de 2022
500e Chromebook Novembro de 2023
N42 Chromebook Junho de 2021
Thinkpad X131e Chromebook Junho de 2018
ThinkPad 11e Chromebook Junho de 2019
ThinkPad 11e 3rd Gen Chromebook Junho de 2021
ThinkPad 11e 4th Gen Chromebook Novembro de 2023
ThinkPad 13 Novembro de 2022
ThinkCentre Chromebox Junho de 2020

LG

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebase (22CV241) Junho de 2019
Chromebase (22CB25S) Junho de 2020

M&A

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook Junho de 2020

Medion

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook S2015 Junho de 2020
Chromebook Akoya S2013     Junho de 2020

Multilaser

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook M11C Agosto de 2021

Nexian

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook 11,6" Junho de 2020

NComputing

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook CX100 Junho de 2020
Chromebook CX110 Junho de 2020

PCMerge

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook PCM-116E/PCM-116EB Junho de 2020
Chromebook PCM-116T-432B Agosto de 2021

Poin2

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook 11 Junho de 2020
Chromebook 14 Março de 2022

Positivo

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook CH1190 Junho de 2020
Chromebook C216B Agosto de 2021

Prowise

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook Entryline Junho de 2020
Chromebook Proline Agosto de 2021

Samsung

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook Series 5 Junho de 2016
Chromebook Series 5 550 Maio de 2017
Chromebox Series 3 Março de 2018
Chromebook - XE303 Julho de 2018
Chromebook 2 11" Junho de 2019
Chromebook 2 11" - XE500C12 Junho de 2020
Chromebook 3 Junho de 2021
Chromebook 2 13" Junho de 2019
Chromebook Plus Agosto de 2023
Chromebook Pro Novembro de 2022

Senkatel

Produto Data de expiração da atualização automática
C1101 Chromebook Junho de 2020

Toshiba

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook Junho de 2019
Chromebook 2 Junho de 2020
Chromebook 2 (edição 2015) Setembro de 2020

Viglen

Produto Data de expiração da atualização automática
Chromebook 11 Junho de 2020
Chromebook 360 Agosto de 2021


Dispositivos aprovados pelo Google Play for Education

Fabricante Produto Data de expiração da atualização automática
Asus Nexus 7 (2012) Julho de 2015
Asus Nexus 7 (2013) Julho de 2017
Asus Transformer Pad (2014)                        Maio de 2017
Asus Transformer Pad (2015) Maio de 2018
Asus Memo Pad Maio de 2018
Dell Venue 10 Maio de 2018
HP Pro Slate 8 Abril de 2016
HP Pro Slate 10 Maio de 2018
Samsung Galaxy Tab 4 Education Abril de 2017

1. 1 Consulte as Diretrizes do serviço de suporte técnico para tablets Android do Google Play for Education ou as Diretrizes do serviço de suporte técnico do Chrome OS.
2. Vários dispositivos podem compartilhar a mesma plataforma de hardware. A data de AUE é calculada pelo primeiro dispositivo na plataforma.

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