无法将 Chrome 设备连接到网络

您的 Chrome 设备目前无法连接到互联网，因此无法完成设置流程。请查看以下问题排查提示；如果您仍然遇到问题，请与我们的支持团队联系。

1. 请确保您连接的网络具有正确设置，并能够访问互联网。
2. 尝试将设备连接到其他网络。
3. 如果这些方法都不奏效，您可以通过上一个屏幕中的链接进入访客模式，然后使用网络诊断工具。

支持的网络：

Chrome 设备支持最常见的 Wi-Fi 网络类型，其中包括：

• 标准：802.11 a/b/g/n 和 802.11ac（适用于支持 802.11ac 的 Chromebook）
• 安全协议：WEP、WPA/WPA2、EAP-TLS、EAP-TTLS、EAP-PEAP 和 TKIP

需要登录的网络

如果您使用的网络设有强制门户，或者要求您先登录并接受协议才能访问互联网，那么您的设备在连接到互联网时可能会遇到问题。请尝试通过其他网络完成 Chrome 设备的初始设置，然后在登录之前重新连接您选择的网络。

如果问题仍然存在，请在另一台连接到互联网的设备上访问 Chromebook 帮助中心，并查看与支持团队联系的选项：https://support.google.com/chromebook/#contact=1。

您也可以通过致电以下电话号码获得支持：

• 美国：1-855-317-4935（全天候）
• 德国：08007235105，上午 9 点至下午 5 点（周一至周六）
• 法国：0805 541 040，上午 9 点至下午 5 点（周一至周六）

为 Google Cloud 网络管理员提供的高级帮助：

您还可以联系 Google Cloud 支持团队：https://support.google.com/chrome/a/#contact=1。

• 美国：1-877-355-5787
• 国际：[phone]

如果您已尝试上述所有方法，且除了 Chrome 设备，其他设备可以连接到您的网络，请确保您已将设置主机名许可名单一文中所列的主机名列入许可名单。