Questa pagina si rivolge agli amministratori che gestiscono gli utenti di ChromeOS nei contact center.
Chrome Enterprise aiuta i contact center a essere cloud-first e agili. I contact center cloud migliorano la produttività degli agenti, proteggono i dati aziendali e supportano i team IT con un'implementazione e gestione dei dispositivi fluida.
Chrome Enterprise offre una raccolta di funzionalità, connettori e API pronti all'uso che rendono ChromeOS la piattaforma di computing ottimale per i carichi di lavoro dei contact center.
Gestione IT
Semplifica il deployment dei dispositivi e la gestione dei tassi di turnover elevati.
- Informazioni sulla gestione dei dispositivi ChromeOS
- Panoramica: gestire i criteri relativi ai dispositivi ChromeOS
- Registrazione zero-touch
- Configurare il servizio Single Sign-On basato su SAML per i dispositivi ChromeOS
- Migrazione alla gestione di Chrome basata su cloud
- Configurare l'accesso SSO e il provisioning degli utenti tra Microsoft Entra ID e ChromeOS
- Riparare, riutilizzare o ritirare i dispositivi ChromeOS
- Dispositivi delle sessioni Ospite gestite
- Utilizzare il browser Chrome con i profili utente di roaming
- Riferimento API Admin SDK
Produttività utenti
Migliora la produttività degli agenti e garantisci il customer success.
- Configurare e gestire più desktop grazie alle scrivanie
- Modelli di scrivania (solo trusted tester): registra il tuo dominio al programma trusted tester del connettore delle scrivanie di ChromeOS. Invia un'email all'indirizzo ChromeOS-CC-TT@google.com.
- Connettore scrivania (solo trusted tester): registra il tuo dominio al programma trusted tester del connettore delle scrivanie di ChromeOS. Invia un'email all'indirizzo ChromeOS-CC-TT@google.com.
Approfondimenti e intelligence
Monitora il funzionamento e l'integrità del dispositivo ChromeOS
- API Chrome Management Telemetry
- Utilizzare l'API Chrome Management Telemetry per monitorare i dispositivi
- Prototipo di Dashboard delle statistiche (solo trusted tester): consente di registrare il dominio al programma trusted tester del connettore delle scrivanie di ChromeOS. Invia un'email all'indirizzo ChromeOS-CC-TT@google.com.
Sicurezza
Fornisci protezione contro i ransomware: non sono mai stati segnalati attacchi ransomware sui dispositivi ChromeOS. Mai.
- Criteri relativi alla sicurezza e alla privacy
- Cosa sono i controlli dei dati di ChromeOS?
- Gestire i connettori di reporting di Chrome Enterprise
- Consentire o negare l'accesso a siti web
- Proteggere i dati tramite l'isolamento dei siti
- Impedire agli utenti di scaricare file dannosi
Google e marchi e loghi correlati sono marchi di Google LLC. Tutti gli altri nomi di società e prodotti sono marchi delle rispettive società a cui sono associati.