Asistencia a largo plazo (LTS) en ChromeOS

Para administradores que administran dispositivos con ChromeOS en una empresa o institución educativa.

Para dispositivos ChromeOS versión 96 o posterior

Chrome lanza una actualización completa del SO en el canal estable cada 4 semanas. Las actualizaciones menores, como las correcciones de seguridad y de software, se realizan cada 2 semanas. 

Como administrador, puedes utilizar los canales de candidato para asistencia a largo plazo (LTC) y asistencia a largo plazo (LTS) para aumentar la estabilidad. Los canales de asistencia a largo plazo tienen una cadencia de actualización más lenta que el canal estable. Los dispositivos siguen recibiendo correcciones de seguridad frecuentes, pero solo reciben actualizaciones de funciones cada 6 meses.

Recomendamos que los dispositivos tengan la versión más reciente de Chrome en el canal estable. Sin embargo, es posible que, en ocasiones, debas mantener los dispositivos que se encuentran en diferentes unidades organizativas en un canal de asistencia a largo plazo. Por ejemplo, usa un canal de asistencia a largo plazo para dispositivos sin supervisión, evaluaciones estandarizadas en escuelas o implementaciones de atención médica.

Nota: Cuando un dispositivo alcanza la fecha de vencimiento de la actualización automática (AUE), ya no se garantizan las actualizaciones automáticas de Google. Consulta las fechas de AUE.

• S (Estable): Los dispositivos se actualizan automáticamente a la siguiente versión estable cada mes.
• LTC (Candidato para asistencia a largo plazo): Los dispositivos obtienen las funciones de LTS 3 meses antes del lanzamiento de su versión en el canal de LTS. Los dispositivos se actualizan automáticamente a la siguiente versión de LTC.
• LTS (Asistencia a largo plazo): Los dispositivos se actualizan automáticamente a la siguiente versión de LTS cada 6 meses.

Aspectos que debes tener en cuenta cuando cambias de canal

Te recomendamos que primero cambies los dispositivos al canal de LTC. Luego, podrás cambiarlos al canal de LTS en cualquier momento.

De un canal estable a uno de LTC

Puedes usar la Consola del administrador para cambiar de un canal estable a uno de LTC. Los dispositivos del canal estable pueden cambiar a LTC cada 6 meses, cuando el número de versión en el canal estable coincide con el número de versión en el canal de LTC. Como alternativa, los dispositivos que se fijaron a versiones anteriores de ChromeOS pueden cambiar a la opción de LTC de inmediato.

Por ejemplo, los dispositivos con la versión 102 de Chrome cambian de canal estable a LTC casi de inmediato. Sin embargo, los dispositivos que ya se hayan actualizado a la versión 103 de Chrome solo cambiarán de canal cuando la versión 108 esté disponible en los canales estables y LTC. Debido a que los dispositivos ya no reciben actualizaciones automáticas en el canal estable, básicamente se fijan a la versión 103 de Chrome hasta que la versión 108 esté disponible en el canal de LTC. Como resultado, los dispositivos pierden las actualizaciones de seguridad.

Los dispositivos se actualizan automáticamente a la siguiente versión de LTC cada 6 meses. Por lo tanto, el conjunto de funciones de ChromeOS se estabiliza durante 6 meses, con correcciones de seguridad cada 2 semanas.

De LTC a LTS

Puedes usar la Consola del administrador para cambiar de canales de LTC a canales de LTS. LTS estará disponible 3 meses después de LTC. 

Los dispositivos que se dejan en el canal de LTC cuando LTS está disponible reciben actualizaciones de seguridad cada 2 semanas. Aproximadamente 3 meses después, cuando comience el canal de LTC para la próxima versión de LTS, los dispositivos se actualizarán automáticamente a este nuevo LTC.

Los dispositivos que se transfieren al canal de LTS reciben actualizaciones de seguridad, cada 2 semanas durante 6 meses, hasta que la próxima versión de LTS esté disponible.

De un canal estable a uno de LTS

Puedes usar la Consola del administrador para cambiar de un canal estable a uno de LTS. Sin embargo, para realizar la actualización, tus dispositivos deben estar fijados a una versión de ChromeOS o ejecutar una versión anterior o igual a la de LTS.

Los dispositivos que se transfieren al canal de LTS reciben actualizaciones de seguridad, cada 2 semanas durante 6 meses, hasta que la próxima versión de LTS esté disponible.

Vuelve a la versión estable

Puedes usar la Consola del administrador para volver a cambiar el canal de la asistencia a largo plazo al canal estable en cualquier momento. La transferencia de dispositivos del canal de LTC o LTS al canal estable de ChromeOS se efectúa la próxima vez que los usuarios reinicien sus dispositivos.

Tamaño de la descarga

Cuando cambies a LTS, te recomendamos que consideres el tamaño de las actualizaciones de ChromeOS.

• Del canal estable 102 al de LTC 102: Incluye la misma compilación, pero diferente empaquetado. La descarga será mínima.
• Del canal de LTC 102 al de LTS 102: Incluye la misma compilación y el mismo paquete. La descarga será mínima.
• Del canal de LTC 102 al de LTC 108: Incluye seis meses de actualizaciones y funciones nuevas. Se espera una X estable superior a X+1 estable.
• Del canal de LTS 102 al de LTS 108: Incluye seis meses de funciones y actualizaciones nuevas. Se espera una X estable superior a X+1 estable.

Para obtener más recomendaciones sobre el tamaño de las descargas, consulta Cómo administrar actualizaciones en dispositivos ChromeOS.

Cómo cambiar dispositivos al canal de LTC

1. Accede a la Consola del administrador de Google.

   Accede con tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

2. In the Admin console, go to Menu  DevicesChromeSettingsDevice.
3. To apply the setting to all devices, leave the top organizational unit selected. Otherwise, select a child organizational unit.
4. Desplázate hasta Configuración de actualización del dispositivo.
5. En la configuración de actualización automática, asegúrate de que la opción Actualizaciones del dispositivo esté configurada en Permitir actualizaciones.
6. En el canal de versiones, selecciona Canal de candidatos para asistencia a largo plazo.
7. Haz clic en Guardar.

Verifica que se haya aplicado el cambio de canal

Después de cambiar el canal de versiones, puedes verificar los dispositivos de los usuarios para asegurarte de que se haya aplicado correctamente el cambio.

1. Accede a un dispositivo ChromeOS administrado.
2. En la esquina inferior derecha, haz clic en la hora.
3. Haz clic en Configuración .
4. Para verificar la versión, haz lo siguiente:
   1. En la parte inferior del panel izquierdo, haz clic en Acerca de ChromeOS.
   2. En Google ChromeOS, verás qué versión del sistema operativo Chrome usa el dispositivo.
5. Sigue estos pasos para verificar el canal:
   1. En la página Acerca de ChromeOS, haz clic en Detalles adicionales.
   2. En Canal, verifica que el dispositivo esté activado.

Cuando colocas dispositivos ChromeOS en el canal de LTC o LTS, los usuarios solo ven que su dispositivo está en el canal de asistencia a largo plazo.