Asistencia a largo plazo (LTS) en ChromeOS

Para administradores que administran dispositivos con ChromeOS en una empresa o institución educativa.

Para dispositivos ChromeOS versión 96 o posterior

Como administrador, puedes utilizar los canales de candidato para asistencia a largo plazo (LTC) y asistencia a largo plazo (LTS) para aumentar la estabilidad. Los canales de asistencia a largo plazo tienen una cadencia de lanzamiento más lenta que el canal estable, que se actualiza en un ciclo de 4 semanas. Los dispositivos siguen recibiendo correcciones de seguridad frecuentes, pero solo reciben actualizaciones de funciones cada 6 meses.

Recomendamos que los dispositivos tengan la versión más reciente de Chrome en el canal estable. Sin embargo, es posible que, en ocasiones, debas mantener los dispositivos que se encuentran en diferentes unidades organizativas en un canal de asistencia a largo plazo. Por ejemplo, usa un canal de asistencia a largo plazo para dispositivos sin supervisión, evaluaciones estandarizadas en instituciones educativas o implementaciones de atención médica.

Nota: Google brinda actualizaciones automáticas hasta una fecha determinada. Para conocer los detalles, consulta la política de Actualizaciones automáticas.

• S (Estable): Los dispositivos se actualizan automáticamente a la siguiente versión estable cada mes.
• LTC (Candidato para asistencia a largo plazo): Los dispositivos obtienen las funciones de LTS 3 meses antes del lanzamiento de su versión en el canal de LTS. Los dispositivos se actualizan automáticamente a la siguiente versión de LTC.
• LTS (Asistencia a largo plazo): Los dispositivos se actualizan automáticamente a la siguiente versión de LTS cada 6 meses.

Para obtener la lista completa de las funciones incluidas en el canal de asistencia a largo plazo, consulta las notas de la versión de asistencia a largo plazo (LTS).

Aspectos que debes tener en cuenta cuando cambies de canal

Te recomendamos que primero cambies los dispositivos al canal de LTC. Luego, podrás cambiarlos al canal de LTS cuando quieras.

De un canal estable a uno de LTC

Puedes usar la configuración de actualizaciones automáticas en la Consola del administrador para cambiar de un canal estable a uno de LTC. Los dispositivos del canal estable pueden cambiar a LTC cada 6 meses cuando el número de versión en el canal estable coincide con el número de versión en el canal de LTC. Como alternativa, los dispositivos que se fijaron a versiones anteriores de ChromeOS pueden cambiar a la opción de LTC de inmediato.

Por ejemplo, los dispositivos con la versión 114 de Chrome cambian de canal estable a LTC casi de inmediato. Sin embargo, los dispositivos que ya se hayan actualizado a la versión 115 de Chrome solo cambiarán de canal cuando la versión 120 esté disponible en los canales estables y de LTC. Debido a que los dispositivos ya no reciben actualizaciones automáticas en el canal estable, básicamente se fijan a la versión 115 de Chrome hasta que la versión 120 esté disponible en el canal de LTC. Como resultado, los dispositivos pierden las actualizaciones de seguridad.

Los dispositivos se actualizan automáticamente a la siguiente versión de LTC cada 6 meses. Por lo tanto, el conjunto de funciones de ChromeOS se estabiliza durante 6 meses, con correcciones de seguridad cada 2 semanas.

De un canal de LTC a uno de LTS

Puedes usar la Consola del administrador para cambiar de un canal de LTC a uno de LTS. LTS estará disponible 3 meses después de LTC. 

Los dispositivos que se dejan en el canal de LTC cuando LTS está disponible reciben actualizaciones de seguridad cada 2 semanas. Aproximadamente 3 meses después, cuando comience el canal de LTC para la próxima versión de LTS, los dispositivos se actualizarán automáticamente a este nuevo LTC.

Los dispositivos que se transfieren al canal de LTS reciben actualizaciones de seguridad, cada 2 semanas durante 6 meses, hasta que la próxima versión de LTS esté disponible.

De un canal estable a uno de LTS

Puedes usar la Consola del administrador para cambiar de un canal estable a uno de LTS. Sin embargo, para realizar la actualización, tus dispositivos deben ejecutar una versión de ChromeOS o estar fijados a una anterior o igual a la de LTS.

Los dispositivos que se transfieren al canal de LTS reciben actualizaciones de seguridad, cada 2 semanas durante 6 meses, hasta que la próxima versión de LTS esté disponible.

Cambia al canal estable

Puedes usar la Consola del administrador para volver del canal de asistencia a largo plazo al canal estable en cualquier momento. La transferencia de dispositivos del canal de LTC o LTS al estable de ChromeOS se realiza la próxima vez que los usuarios reinician sus dispositivos.

Tamaño de la descarga

Cuando cambies a LTS, te recomendamos que consideres el tamaño de las actualizaciones de ChromeOS.

• Del canal estable 120 al de LTC 120: Se trata de un cambio de canales.Puedes esperar una descarga de mayor tamaño.
• Del canal de LTC 120 al de LTS 120: Se trata de un cambio de canales.Puedes esperar una descarga de mayor tamaño.
• Del canal de LTC 114 al de LTC 120: Incluye seis meses de actualizaciones y funciones nuevas. Puedes esperar una descarga mayor que el promedio de X del canal estable a X+1 del canal estable.
• Del canal de LTS 114 al de LTS 120: Incluye seis meses de funciones y actualizaciones nuevas. Puedes esperar una descarga mayor que el promedio de X del canal estable a X+1 del canal estable.

Para obtener más detalles, consulta las notas de la versión de LTS de ChromeOS.

Para obtener más recomendaciones sobre el tamaño de las descargas, consulta Cómo administrar actualizaciones en dispositivos ChromeOS.

Cómo cambiar dispositivos al canal de LTC

1. Accede a la Consola del administrador de Google.

   Accede con tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

2. En la Consola del administrador, ve a Menú  DispositivosChromeConfiguraciónConfiguración del dispositivo.
3. To apply the setting to all devices, leave the top organizational unit selected. Otherwise, select a child organizational unit.
4. Ve a Configuración de actualización del dispositivo.
5. Haz clic en Configuración de actualizaciones automáticas.
6. Selecciona Permitir actualizaciones.
7. En Canal de versiones, selecciona Canal de candidato para asistencia a largo plazo.
8. Haz clic en Guardar.

Verifica que se haya aplicado el cambio de canal

Después de cambiar el canal de versiones, puedes verificar los dispositivos de los usuarios para asegurarte de que el cambio se haya aplicado correctamente.

1. Accede a un dispositivo ChromeOS administrado.
2. En la esquina inferior derecha, haz clic en la hora.
3. Haz clic en Configuración .
4. Sigue estos pasos para verificar la versión:
   1. En la parte inferior del panel izquierdo, haz clic en Acerca de ChromeOS.
   2. En Google ChromeOS, verás qué versión del sistema operativo Chrome usa el dispositivo.
5. Sigue estos pasos para verificar el canal:
   1. En la página Acerca de ChromeOS, haz clic en Detalles adicionales.
   2. En Canal, verifica que el dispositivo del canal esté activado.

Cuando colocas dispositivos ChromeOS en el canal de LTC o LTS, los usuarios solo ven que su dispositivo está en el canal de asistencia a largo plazo.