Коли ви надсилаєте комусь повідомлення в Google Chat, може з’явитися сповіщення про помилку через несумісні налаштування.
Можливі причини проблеми
- Одержувач заблокував вас у Google Chat або іншому сервісі. Докладніше про заблоковані облікові записи.
- Налаштування одержувача не дозволяють йому спілкуватися в чаті з людьми не з його організації.
- Якщо одержувач має обліковий запис Google Workspace і його адміністратор вимкнув можливість спілкуватися в чаті із зовнішніми користувачами, ви не зможете обмінюватися повідомленнями. Дізнайтесь, як увімкнути або вимкнути історію чату.
- Налаштування історії чату несумісні.
- Важливо. Якщо ви використовуєте обліковий запис компанії чи закладу освіти, ваш адміністратор може керувати налаштуваннями історії чату й заборонити вам змінювати їх.
- Ви можете виправити цю помилку, змінивши налаштування історії чату на сумісні. Наприклад, якщо ви ввімкнули історію чату, а одержувач – ні, спробуйте вимкнути її, щоб надіслати повідомлення. Дізнайтесь, як увімкнути або вимкнути історію чату.
- Підказка. Якщо ви спілкуєтесь з одержувачем з іншого регіону зберігання даних, історія чату вимикається автоматично (за умови, що це налаштування можна змінювати в облікових записах обох співрозмовників).