Коли ви надсилаєте комусь повідомлення в Google Chat, може з’явитися сповіщення про помилку через несумісні налаштування у вас і одержувача.
Можливі причини проблеми
- Налаштування одержувача не дозволяють йому спілкуватися в чаті з людьми за межами його організації. Якщо одержувач застосовує обліковий запис Google Workspace і адміністратор заборонив спілкуватися в чаті із зовнішніми користувачами, ви не зможете обмінюватися повідомленнями.
- Ваші налаштування історії чату несумісні з налаштуваннями одержувача. Ви можете виправити цю помилку самостійно, вибравши потрібний варіант у своїх налаштуваннях історії чату. Дізнайтесь, як увімкнути або вимкнути історію чату.
- Ваші налаштування регіону зберігання даних несумісні, і принаймні один із вас не може вимкнути історію. Якщо ви користуєтесь обліковим записом Google Workspace, можливо, ваш адміністратор заборонив змінювати ці параметри. Якщо історію можна вимкнути для обох учасників, її буде автоматично вимкнено, коли ви почнете спілкуватися в чаті з користувачем з іншого регіону зберігання даних.
- Одержувач заблокував вас у Google Chat або іншому сервісі. Докладніше про заблоковані облікові записи.
- Лише адміністратори групи можуть керувати її учасниками. Щоб додати учасників у групу, її адміністратор повинен змінити налаштування доступу до цієї групи. Докладніше про те, як керувати наявними налаштуваннями групи.