Google Hangouts 已升級為 Google Chat。瞭解從 Google Hangouts 改用 Google Chat 的相關資訊

我無法收到 Google Chat 通知

如果沒有收到通知,請檢查 Google Chat 通知設定。瞭解如何開啟或關閉 Google Chat 通知

確認搭配 Google Chat 使用的裝置和瀏覽器已開啟通知功能。

允許電腦作業系統接收通知

  • 每種電腦作業系統開啟通知功能的步驟都不同。如需更多資訊,請參閱作業系統的線上說明。
  • 部分電腦作業系統會有忽略通知的設定。如未收到 Google Chat 通知,請參閱作業系統的線上說明,並確認未開啟忽略通知設定。

允許瀏覽器接收 Google Chat 通知

允許 Google Chrome 接收 Google Chat 通知

  1. 在電腦上開啟 Chrome Chrome
  2. 依序按一下右上方的「自訂及管理 Google Chrome」圖示 更多 下一步「設定」
  3. 按一下左側的「隱私權和安全性」
  4. 依序按一下「網站設定」下一步「通知」
  5. 找出 Chat 和郵件項目。 
    • 如果上述項目列在「不允許傳送通知」下方,請授予傳送通知的權限。依序按一下右側的「更多動作」圖示 更多 下一步「允許」
    • 如果上述項目列在「允許傳送通知」下方,系統會開啟通知權限。
    • 如果畫面上沒有列出這些項目,可以手動新增。按一下「允許傳送通知」旁邊的「新增」,然後輸入網址:

允許其他瀏覽器接收 Google Chat 通知

每種瀏覽器開啟通知功能的步驟都不同。如需更多資訊,請參閱瀏覽器的線上說明。

有時候沒有收到通知

如果你有時候會錯過 Google Chat 通知,請按照下列步驟操作。

關閉行動應用程式

關閉 Google Chat 或 Gmail 行動應用程式。只要開啟應用程式,系統就會顯示通知。在下列情況下,系統不會顯示通知:

  • 使用網頁版 Chat (chat.google.com) 時。
  • 使用 Chat 電腦版應用程式時。
  • 使用 Gmail 中的 Chat 時。

瞭解接收通知的位置

查看接收通知的位置。

如果使用的是 chat.google.com,請依下列步驟操作:

  1. 在電腦上前往 Google Chat
  2. 按一下右上方的「設定」圖示 ""。 
  3. 在「桌面通知」下方,確認「顯示範例」選項是否有出現。 
    • 如有出現「顯示範例」選項,chat.google.com 中就會顯示 Google Chat 網頁版通知。
    • 如果沒有出現「顯示範例」選項,你就會在其他瀏覽器分頁或 Chat 應用程式中看到 Google Chat 通知。

如果使用的是 Gmail,請依下列步驟操作:

  1. 在電腦上開啟 Gmail
  2. 依序按一下右上方的「設定」圖示 "" 下一步「查看所有設定」
  3. 按一下頂端的「即時通訊和 Meet」分頁標籤。
  4. 按一下「即時通訊通知設定」旁的「管理即時通訊設定」
  5. 在「桌面通知」下方,確認「顯示範例」選項是否有出現。
    • 如有出現「顯示範例」選項,Gmail 中就會顯示 Google Chat 網頁版通知。
    • 如果沒有出現「顯示範例」選項,你就會在其他瀏覽器分頁或 Chat 應用程式中看到 Google Chat 通知。

沒有收到特定聊天室或群組對話的通知

確認已為依主題分組的聊天室或群組對話開啟通知功能。瞭解如何為依主題分組的聊天室或群組對話自訂通知。

確認已為對話串式聊天室開啟通知功能。瞭解如何管理對話串式聊天室中的對話串通知

提示:網頁版 Google Chat 的聊天室和群組對話通知設定與行動版完全相同。如果你更改網頁版的聊天室或群組對話通知設定,行動應用程式也會套用相同的設定。

沒有收到特定 1:1 對話的通知

確認已開啟對話的通知功能。瞭解如何開啟特定 1:1 對話的通知功能

提示:網頁版 Google Chat 的 1:1 對話通知設定與行動版完全相同。如果你更改網頁版的對話通知設定,行動應用程式也會套用相同的設定。

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