หากไม่ได้รับการแจ้งเตือน ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Google Chat ดูวิธีเปิดหรือปิดใช้การแจ้งเตือนของ Google Chat
ตรวจสอบว่าได้เปิดการแจ้งเตือนสําหรับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้กับ Google Chat แล้ว
อนุญาตการแจ้งเตือนในระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์
- ระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องมีขั้นตอนในการเปิดการแจ้งเตือนแตกต่างกัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ความช่วยเหลือออนไลน์ของระบบปฏิบัติการ
- ระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์บางรุ่นมีการตั้งค่าที่ทำให้การแจ้งเตือนถูกปิดเสียง หากไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Google Chat ให้ไปที่ความช่วยเหลือออนไลน์ของระบบปฏิบัติการและตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดเสียงการแจ้งเตือนไว้
อนุญาตการแจ้งเตือนจาก Google Chat ในเบราว์เซอร์
อนุญาตการแจ้งเตือนของ Google Chat ใน Google Chrome
- เปิด Chrome
ในคอมพิวเตอร์
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิกปรับแต่งและควบคุม Google Chrome
การตั้งค่า
- ที่ด้านซ้าย ให้คลิกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- คลิกการตั้งค่าเว็บไซต์
- ค้นหารายการ Gmail
- หากแสดงอยู่ในส่วน "ไม่อนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือน" ให้เปิดสิทธิ์ในการส่งการแจ้งเตือน และคลิกการดำเนินการเพิ่มเติม
- หากแสดงอยู่ในส่วน "อนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือน" แสดงว่าสิทธิ์การแจ้งเตือนเปิดอยู่
- หากไม่แสดงอยู่บนหน้าจอ คุณก็เพิ่มด้วยตนเองได้ โดยคลิกเพิ่มถัดจาก "อนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือน" จากนั้นป้อนที่อยู่: https://mail.google.com:443
- หากแสดงอยู่ในส่วน "ไม่อนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือน" ให้เปิดสิทธิ์ในการส่งการแจ้งเตือน และคลิกการดำเนินการเพิ่มเติม
ในคอมพิวเตอร์
การตั้งค่าอนุญาตการแจ้งเตือนของ Google Chat ในเบราว์เซอร์อื่น
เบราว์เซอร์แต่ละรายการมีขั้นตอนการเปิดการแจ้งเตือนที่แตกต่างกัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ความช่วยเหลือออนไลน์ของเบราว์เซอร์
ไม่ได้รับการแจ้งเตือนเป็นครั้งคราว
ปิดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ปิดแอป Google Chat หรือ Gmail บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เมื่อมีการเปิดแอปใดแอปหนึ่ง การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นในแอปนั้น การแจ้งเตือนจะไม่ปรากฏเมื่อคุณทําสิ่งต่อไปนี้
- ออนไลน์ใน chat.google.com
- อยู่ในแอป Chat บนเดสก์ท็อป
- อยู่ใน Chat ใน Gmail
ค้นหาว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนที่ใด
ตรวจสอบว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนที่ใด
หากใช้ chat.google.com ให้ทําดังนี้
- ไปที่ Google Chat ในคอมพิวเตอร์
- คลิกการตั้งค่า
ที่ด้านขวาบน
- ในส่วน "การแจ้งเตือนในเดสก์ท็อป" ให้ตรวจสอบว่าตัวเลือก "แสดงตัวอย่าง" ปรากฏขึ้นหรือไม่
- หากเห็นข้อความ "แสดงตัวอย่าง" คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนเว็บของ Google Chat ที่ chat.google.com
- หากไม่เห็นข้อความ "แสดงตัวอย่าง" คุณจะได้รับการแจ้งเตือนของ Google Chat ในแท็บเบราว์เซอร์อื่นหรือในแอป Chat เอง
หากใช้ Gmail ให้ทําดังนี้
- เปิด Gmail ในคอมพิวเตอร์
- ที่ด้านขวาบน ให้คลิกการตั้งค่า
- คลิกแท็บ Chat และ Meet ที่ด้านบน
- ถัดจาก "การตั้งค่าการแจ้งเตือนของแชท" ให้คลิกจัดการการตั้งค่าแชท
- ในส่วน "การแจ้งเตือนในเดสก์ท็อป" ให้ตรวจสอบว่าตัวเลือก "แสดงตัวอย่าง" ปรากฏขึ้นหรือไม่
- หากเห็นข้อความ "แสดงตัวอย่าง" คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนเว็บของ Google Chat ใน Gmail
- หากไม่เห็นข้อความ "แสดงตัวอย่าง" คุณจะได้รับการแจ้งเตือนของ Google Chat ในแท็บเบราว์เซอร์อื่นหรือในแอป Chat เอง
ไม่มีการแจ้งเตือนสําหรับการพื้นที่ทำงานหรือการสนทนากลุ่ม
ตรวจสอบว่าได้เปิดการแจ้งเตือนสําหรับพื้นที่ทํางานที่จัดกลุ่มตามหัวข้อหรือการสนทนากลุ่มแล้ว ดูวิธีการปรับแต่งการแจ้งเตือนสําหรับพื้นที่ทํางานที่จัดกลุ่มตามหัวข้อหรือการสนทนากลุ่ม
ตรวจสอบว่าได้เปิดการแจ้งเตือนสําหรับพื้นที่ทํางานที่มีชุดข้อความในบรรทัดแล้ว ดูวิธีการจัดการการแจ้งเตือนของชุดข้อความในพื้นที่ทํางานที่มีชุดข้อความในบรรทัด
ไม่มีการแจ้งเตือนสําหรับการสนทนาแบบ 1:1
ตรวจสอบว่าได้เปิดการแจ้งเตือนสําหรับการสนทนาแล้ว ดูวิธีเปิดการแจ้งเตือนสําหรับการสนทนาแบบ 1:1 อันใดอันหนึ่งโดยเฉพาะ
เคล็ดลับ: การตั้งค่าการแจ้งเตือนสําหรับการสนทนาแบบ 1:1 จะเหมือนกันทั้งใน Google Chat เวอร์ชันเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนสําหรับการสนทนาบนเว็บ ระบบจะใช้การตั้งค่าเดียวกันในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่