Nu primesc notificări pentru Google Chat

Dacă nu primești notificări, poate fi necesar să actualizezi setările dispozitivului sau să verifici setările pentru notificări din Google Chat.

Remediază problemele legate de notificările pentru Google Chat

Acest articol explică cum să remediezi problemele din următoarele situații:

Nu primesc nicio notificare

Dacă nu primești notificări, activează notificările în sistemul de operare și în browserul computerului.

Permite notificările în sistemul de operare al computerului

Fiecare sistem de operare pe computer are pași diferiți pentru activarea notificărilor. Pentru mai multe informații, consultă ajutorul online al sistemului de operare.
- Mac
- Chrome
- Windows
Unele sisteme de operare pe computer au setări care ignoră notificările. Dacă nu primești notificări din Google Chat, accesează ajutorul online al sistemului de operare și asigură-te că notificările nu sunt dezactivate.

Notă: versiunile mai vechi de Windows pot avea setări diferite pentru notificări.

Permite notificările pentru Google Chat în Google Chrome

Deschide Chrome pe computer .
În dreapta sus, dă clic pe Mai multe Setări .
În stânga, dă clic pe Confidențialitate și securitate Setări pentru site-uri .
Derulează la Permisiuni selectează Notificări .
Caută „https://chat.google.com:443” și „https://mail.google.com:443”.
Urmează pașii prezentați în tabelul de mai jos, în secțiunea Pașii pentru activarea permisiunilor de notificări pentru ambele adrese URL.

Notă: pentru a te asigura că notificările sunt permise în browser, în secțiunea Au permisiunea de a trimite notificări, adaugă atât „https://chat.google.com:443”, cât și „https://mail.google.com:443”. Urmează pașii din tabel pentru fiecare adresă URL.

Locația intrărilor Google Chat și Gmail (https://chat.google.com:443 și https://mail.google.com:443)	Pașii pentru activarea permisiunilor de notificări
Nu apare sub Comportamente personalizate	1. Lângă opțiunea Au permisiunea de a trimite notificări, dă clic pe Adaugă. 2. În câmpul Site, introdu: `https://chat.google.com:443`. 3. Dă clic pe Adaugă. 4. Dacă nu este afișată, urmează aceiași pași pentru adresa `https://mail.google.com:443`.
Afișat în secțiunea „Nu au permisiunea de a trimite notificări”	1. Activează permisiunea de a trimite notificări. 2. În dreapta, dă clic pe Mai multe acțiuni . 3. Dă clic pe Permite.
Afișat în secțiunea Au permisiunea de a trimite notificări	Permisiunile de notificare sunt deja activate.

Notă: în mod prestabilit, browserele dezactivează redarea automată a conținutului audio. Pentru a schimba setările astfel încât să permiți conținutul audio:

în secțiunea Comportamente personalizate, dă clic pe https://chat.google.com:443;
în secțiunea Permisiuni, lângă Sunet , dă clic pe caseta drop-down;
selectează Permite;
urmează aceiași pași pentru „https://mail.google.com:443”.

Permite notificările pentru Google Chat în alte browsere

Fiecare browser are pași diferiți pentru a activa notificările. Pentru mai multe informații, accesează ajutorul online al browserului.

Ocazional, nu primesc notificări

Dacă, din când în când, pierzi notificările din Google Chat pe computer, urmează acești pași.

Închide aplicația mobilă

Închide aplicația mobilă Google Chat sau Gmail. Când o aplicație este deschisă, notificările se afișează acolo și nu se afișează:

online, la chat.google.com,
în aplicația Chat pentru computer,
în Chat în Gmail.

Află unde primești notificări

Verifică unde primești notificări.

Dacă folosești chat.google.com:

Pe computer, accesează Google Chat.
în partea dreaptă sus, dă clic pe Setări Notificări ;
în secțiunea Notificări pe desktop, verifică dacă se afișează opțiunea Afișează un exemplu;
- dacă apare Afișează un exemplu, primești notificări web de la Google Chat la chat.google.com;
- dacă nu apare opțiunea Afișează un exemplu, primești notificări Google Chat în altă filă de browser sau în aplicația Chat.

Dacă folosești Gmail:

Deschide Gmail pe computer.
în dreapta sus, dă clic pe Setări Vezi toate setările;
în partea de sus, dă clic pe fila Chat și Meet;

Accesează setările pentru Chat și Meet

în dreptul secțiunii Setări pentru Chat, dă clic pe Gestionează setările pentru chat;
în secțiunea Notificări pe desktop, verifică dacă se afișează opțiunea Afișează un exemplu;
- dacă apare opțiunea Afișează un exemplu, primești notificări web de la Google Chat în Gmail;
- dacă nu apare opțiunea Afișează un exemplu, primești notificări Google Chat în altă filă de browser sau în aplicația Chat.

Nu primesc notificări pentru un anumit spațiu

Asigură-te că notificările sunt activate pentru spații. Află cum să gestionezi notificările pentru fire.

Notă: setările pentru notificări pentru spații și mesaje directe de grup sunt aceleași pe web și pe dispozitivul mobil. Dacă modifici setările pentru notificări într-un spațiu sau într-un mesaj direct de grup pe web, setările pentru aplicația mobilă se aplică la fel.

Nu primesc notificări pentru un anumit mesaj direct 1:1 sau de grup

Asigură-te că notificările sunt activate pentru mesajul direct. Află cum să activezi sau să dezactivezi notificările pentru Google Chat.

Notă: setările pentru notificări pentru mesajele directe sunt aceleași în versiunile Google Chat pentru web și pentru mobil. Dacă modifici setările pentru notificări pentru un mesaj direct pe web, setările pentru aplicația mobilă se aplică la fel.