Não estou a receber notificações do Google Chat

Se não receber notificações, verifique as definições de notificação do Google Chat. Saiba como ativar ou desativar as notificações do Google Chat.

Certifique-se de que as notificações estão ativadas para o dispositivo e o navegador que utiliza com o Google Chat.

Permita notificações de apps no seu dispositivo móvel

Verifique as definições de notificação no seu dispositivo móvel.

1. No dispositivo móvel, abra as Definições.
2. Toque em Apps e notificações  Chat  Notificações de apps.
3. Certifique-se de que as notificações da app estão ativadas.
4. Verifique se as notificações da app Google Chat também estão ativadas.

Sugestão: o menu de definições do seu dispositivo pode ter um nome diferente para "Apps e notificações". Para mais informações sobre como aceder às definições de notificação da app, aceda à ajuda online do seu dispositivo móvel.

Ocasionalmente, não recebo notificações

Feche separadores ativos do navegador

No computador, feche os separadores ativos do navegador do Gmail e Google Chat. Se estiver ativo num navegador, as notificações são apresentadas nesse navegador em vez da app para dispositivos móveis. Se não estiver ativo no Google Chat, as notificações são apresentadas em todos os dispositivos com sessão iniciada na sua Conta Google.

Sem notificações para um espaço ou uma conversa em grupo específica

Certifique-se de que as notificações estão ativadas para espaços agrupados por tópicos ou conversas em grupo. Saiba como personalizar as notificações de um espaço agrupado por tópico ou uma conversa em grupo.

Certifique-se de que as notificações estão ativadas para espaços com discussões por linhas. Saiba como gerir notificações de discussões num espaço com discussões por linhas.

Sugestão: as definições de notificação para espaços e conversas em grupo são as mesmas nas versões Web e para dispositivos móveis do Google Chat. Se alterar as definições de notificação para um espaço ou conversa em grupo na Web, são aplicadas as mesmas definições à app para dispositivos móveis.

Sem notificações para uma conversa 1:1 específica

Certifique-se de que as notificações estão ativadas para a conversa. Saiba como ativar as notificações para uma conversa 1:1 específica.

Sugestão: as definições de notificação de uma conversa 1:1 são as mesmas nas versões para a Web e para dispositivos móveis do Google Chat. Se alterar as definições de notificação para uma conversa na Web, são aplicadas as mesmas definições à app para dispositivos móveis.