Não estou a receber notificações do Google Chat

Se não receber notificações, verifique as definições de notificação do Google Chat. Saiba como ativar ou desativar as notificações do Google Chat.

Certifique-se de que as notificações estão ativadas para o dispositivo e o navegador que utiliza com o Google Chat.

Permita notificações no sistema operativo do computador

• Cada sistema operativo de computador tem passos diferentes para ativar as notificações. Para obter mais informações, aceda à ajuda online do sistema operativo.
• Alguns sistemas operativos de computador têm definições que desativam as notificações. Se não receber notificações do Google Chat, aceda à ajuda online do seu sistema operativo e certifique-se de que as notificações não estão desativadas.

Permita notificações do Google Chat no seu navegador

Permita notificações do Google Chat no Google Chrome

1. No computador, abra o Chrome .
2. Na parte superior direita, clique em Personalizar e controlar o Google Chrome Definições.
3. No lado esquerdo, clique em Privacidade e segurança.
4. Clique em Definições de sites  Notificações.
5. Encontre a entrada do Gmail.
   • Se estiver incluída em "Sem autorização para enviar notificações", ative a autorização para enviar notificações. Na parte direita, clique em Mais ações Permitir.
   • Se estiver incluída em "Com autorização para enviar notificações", as autorizações de notificação estão ativadas.
   • Se não for apresentada no ecrã, pode adicioná-la manualmente. Junto a "Com autorização para enviar notificações", clique em Adicionar. Em seguida, introduza o endereço: https://mail.google.com:443.

Permita notificações do Google Chat noutros navegadores

Cada navegador tem passos diferentes para ativar as notificações. Para mais informações, aceda à ajuda online do navegador.

Ocasionalmente, não recebo notificações

Se ocasionalmente não receber notificações do Google Chat, siga estes passos.

Feche a app para dispositivos móveis

Feche a app Google Chat ou Gmail para dispositivos móveis. Quando uma app está aberta, as notificações são apresentadas nessa app. Não são apresentadas notificações quando está:

• Online em chat.google.com.
• Na app Chat para computador.
• No Chat no Gmail.

Saiba onde pode receber notificações

Verifique onde recebe notificações. 

Se estiver a utilizar chat.google.com:

1. No computador, aceda ao Google Chat.
2. No canto superior direito, clique em Definições . 
3. Em "Notificações no ambiente de trabalho", verifique se é apresentada a opção "Mostrar um exemplo". 
   • Se conseguir encontrar a opção "Mostrar um exemplo", recebe notificações da Web do Google Chat em chat.google.com. 
   • Se não conseguir encontrara opção "Mostrar um exemplo", recebe as notificações do Google Chat noutro separador do navegador ou na própria app Chat. 

Se estiver a utilizar o Gmail:

1. Num computador, abra o Gmail.
2. Na parte superior direita, clique em Definições   Ver todas as definições.
3. Na parte superior, clique no separador Chat e Meet.
4. Junto a "Definições de notificações de chat", clique em Gerir definições do chat.
5. Em "Notificações no ambiente de trabalho", verifique se é apresentada a opção "Mostrar um exemplo".
   • Se conseguir encontrar a opção "Mostrar um exemplo", recebe notificações da Web do Google Chat no Gmail. 
   • Se não conseguir encontrar a opção "Mostrar um exemplo", recebe as notificações do Google Chat noutro separador do navegador ou na própria app Chat.

Sem notificações para um espaço ou uma conversa em grupo específica

Certifique-se de que as notificações estão ativadas para espaços agrupados por tópicos ou conversas em grupo. Saiba como personalizar as notificações de um espaço agrupado por tópico ou uma conversa em grupo.

Certifique-se de que as notificações estão ativadas para espaços com discussões por linhas. Saiba como gerir notificações de discussões num espaço com discussões por linhas.

Sugestão: as definições de notificação para espaços e conversas em grupo são as mesmas nas versões Web e para dispositivos móveis do Google Chat. Se alterar as definições de notificação para um espaço ou conversa em grupo na Web, são aplicadas as mesmas definições à app para dispositivos móveis.

Sem notificações para uma conversa 1:1 específica

Certifique-se de que as notificações estão ativadas para a conversa. Saiba como ativar as notificações para uma conversa 1:1 específica.

Sugestão: as definições de notificação de uma conversa 1:1 são as mesmas nas versões para a Web e para dispositivos móveis do Google Chat. Se alterar as definições de notificação para uma conversa na Web, são aplicadas as mesmas definições à app para dispositivos móveis.