알림이 수신되지 않는다면 기기 설정을 업데이트하거나 Google Chat 알림 설정을 확인해야 할 수도 있습니다.
Google Chat 알림 문제 해결하기
이 도움말에서는 다음과 같은 상황을 해결하는 방법을 설명합니다.
- 알림이 전혀 표시되지 않는 경우
- 때때로 알림이 표시되지 않는 경우
- 특정 스페이스에 대한 알림이 표시되지 않는 경우
- 특정 1:1 또는 그룹 채팅 메시지에 대한 알림이 표시되지 않는 경우
알림이 전혀 표시되지 않는 경우
알림이 전혀 표시되지 않는 경우 휴대기기의 알림 설정을 확인하세요.
- 휴대기기에서 설정을 엽니다.
- 앱
Chat
- 앱 알림이 사용 설정되었는지 확인합니다.
- Google Chat 앱 알림도 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
Chat 도움말: 기기의 설정 메뉴에 '앱 및 알림'이라는 항목이 다른 이름으로 표시될 수도 있습니다. 앱 알림 설정에 액세스하는 방법에 관한 자세한 내용은 휴대기기의 온라인 도움말을 참고하세요.
때때로 알림이 표시되지 않는 경우
컴퓨터에서 활성 상태의 Gmail 및 Google Chat 브라우저 탭을 닫습니다. 브라우저에서 활동 중일 때는 모바일 앱이 아닌 브라우저에 알림이 표시됩니다. Google Chat을 사용하지 않을 때는 Google 계정에 로그인된 모든 기기에 알림이 표시됩니다.
특정 스페이스에 대한 알림이 표시되지 않는 경우
스페이스에 알림이 사용 설정되어 있는지 확인합니다. 대화목록 알림을 관리하는 방법 알아보기
도움말: 스페이스 및 그룹 채팅 메시지의 알림 설정은 Google Chat 웹 버전과 모바일 버전에서 동일합니다. 웹에서 스페이스 또는 그룹 채팅 메시지의 알림 설정을 변경하면 모바일 앱에서도 동일한 설정이 적용됩니다.
특정 1:1 채팅 메시지 또는 그룹 채팅 메시지에 대한 알림이 표시되지 않는 경우
채팅 메시지에 알림이 사용 설정되어 있는지 확인합니다. 채팅 메시지 알림을 사용 설정하는 방법 알아보기
도움말: 채팅 메시지의 알림 설정은 Google Chat 웹 버전과 모바일 버전에서 동일합니다. 웹에서 채팅 메시지 알림 설정을 변경하면 모바일 앱에도 같은 설정이 적용됩니다.