Google Chat の通知が届かない

通知が届かない場合は、Google Chat の通知設定を確認してください。Google Chat の通知をオンまたはオフにする方法をご覧ください。

Google Chat を使用しているデバイスとブラウザで通知がオンになっていることを確認します。

モバイルデバイスでアプリの通知を許可する

モバイルデバイスの通知設定を確認します。

モバイルデバイスで [設定] を開きます。
[アプリと通知] [チャット] [アプリの通知] をタップします。
アプリの通知がオンになっていることを確認します。
Google Chat アプリの通知もオンになっているかどうかを確認します。

ヒント: デバイスによっては、設定メニューに [アプリと通知] という項目がない場合があります。アプリの通知設定にアクセスする方法について詳しくは、お使いのモバイルデバイスのオンラインヘルプをご覧ください。

通知が届かないことがある

アクティブなブラウザタブを閉じる

パソコンで、Gmail と Google Chat のアクティブなブラウザタブを閉じます。ブラウザで操作を行っている間は、モバイルアプリではなくブラウザに通知が表示されます。Google Chat で操作を行っていないときは、Google アカウントにログイン中のすべてのデバイスに通知が表示されます。

特定のスペースやグループの会話に関する通知が届かない

トピックまたはグループの会話別にグループ化されたスペースで、通知がオンになっていることを確認してください。詳しくは、トピックまたはグループの会話別にグループ化されたスペースの通知をカスタマイズする方法をご覧ください。

インラインスレッド形式のスペースで、通知がオンになっていることを確認してください。詳しくは、インラインスレッド形式のスペースでスレッドの通知を管理する方法をご覧ください。

ヒント: Google Chat のスペースとグループの会話には、ウェブ版とモバイル版で同じ通知設定が適用されます。ウェブ版でスペースやグループの会話の通知設定を変更すると、モバイルアプリでも同じ設定が適用されます。

特定の 1 対 1 の会話に関する通知が届かない

会話の通知がオンになっていることを確認します。詳しくは、特定の 1 対 1 の会話の通知をオンにする手順をご覧ください。