אם אתם לא מקבלים התראות, יכול להיות שאתם צריכים לשנות את ההגדרות של המכשיר או לבדוק את הגדרת ההתראות מ-Google Chat.
הסבר על התראות מאפליקציות
חלק מהאפליקציות ל- Google Chat יכולות לעקוף את הגדרת ההתראות כדי לשלוח עדכונים, כולל:
- הודעות עם התיוג@notify: ההודעות האלה מיועדות למידע קריטי או שחשוב לדעת בזמן. העיקרון שלהן זהה לזה של הודעות עם התיוג @כולם: להפנות את תשומת הלב מיידית. לכן, הן מתעלמות מהסטטוס "נא לא להפריע", משיחות מושתקות או מהגדרת ההתראות.
- הודעות עם התיוג @silent: ההודעות האלה מיועדות לעדכונים בעדיפות נמוכה. הן מפריעות כמה שפחות, בדומה להודעות מערכת.
כדאי לדעת: רק אפליקציות או בוטים יכולים לשלוח הודעות עם התיוגים @silent או @notify. משתמשים רגילים, כולל אתם, לא יכולים לשלוח הודעות כאלה.
פתרון בעיות שקשורות להתראות מ-Google Chat
כאן מוסבר מה אתם יכולים לעשות אם אתם:
- לא מקבלים בכלל התראות
- מדי פעם לא מקבלים התראות
- לא מקבלים התראות בקשר למרחב ספציפי
- לא מקבלים התראות בקשר לצ'אט אישי או קבוצתי ספציפי
לא מקבלים בכלל התראות
אם אתם לא מקבלים בכלל התראות, נסו להפעיל את ההתראות במערכת ההפעלה של המחשב ובדפדפן.
איך מפעילים את ההתראות במערכת ההפעלה של המחשב
- בכל מערכת מפעילים את ההתראות במחשב בצורה שונה. אתם יכולים להיעזר בקישורים הבאים, בהתאם למערכת ההפעלה שלכם.
- בחלק ממערכות ההפעלה יש הגדרות שמשתיקות את ההתראות במחשב. אם אתם לא מקבלים התראות מ-Google Chat, ודאו שהן לא מושתקות. אתם יכולים להשתמש בעזרה אונליין של מערכת ההפעלה שלכם.
כדאי לדעת: בגרסאות ישנות יחסית של Windows ההגדרות של ההתראות שונות.
איך מפעילים את ההתראות מ-Google Chat ב-Google Chrome
- פותחים את Chrome
במחשב.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
הגדרות
.
- מימין, לוחצים על "פרטיות ואבטחה"
.
- גוללים לקטע הרשאות
.
- מחפשים את הכתובות https://chat.google.com:443 ו-https://mail.google.com:443.
- פועלים לפי ההוראות שבטבלה שכאן, בקטע "איך מפעילים את ההרשאות לשליחת התראות", לשתי הכתובות.
במחשב.
הגדרות 
.
.
.טיפ: כדי לוודא שההרשאות לשליחת התראות פועלות בדפדפן, היעזרו בהוראות שבטבלה והוסיפו את שתי הכתובות https://chat.google.com:443 ו-https://mail.google.com:443 לרשימה "מורשים לשלוח התראות".
|
השורות של Google Chat ו-Gmail (https://chat.google.com:443 ו-https://mail.google.com:443) |
איך מפעילים את ההרשאות לשליחת התראות |
|
אם השורה לא נמצאת ברשימה "התנהגויות מותאמות אישית" |
1. ליד "מורשים לשלוח התראות", לוחצים על הוספה. 2. בשדה "אתר", מקלידים 3. לוחצים על הוספה. 4. מבצעים את אותן הפעולות גם לכתובת |
|
אם השורה נמצאת ברשימה "לא מורשים לשלוח התראות" |
1. מפעילים את ההרשאה לשליחת התראות. 2. משמאל, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות 3. לוחצים על אישור. |
|
אם השורה נמצאת ברשימה "מורשים לשלוח התראות" |
סימן שההרשאות לשליחת התראות כבר פועלות. |
כדאי לדעת: כברירת מחדל, לא שומעים אוטומטית צליל בדפדפן. כדי לשנות את ההגדרות ולהשמיע את האודיו אוטומטית:
- בקטע "התנהגויות מותאמות אישית", לוחצים על https://chat.google.com:443.
- בקטע "הרשאות", לוחצים על התפריט הנפתח שליד "צליל"
.
- לוחצים על אישור.
- מבצעים את אותן הפעולות גם לכתובת https://mail.google.com:443.
.איך מפעילים את ההתראות מ-Google Chat בדפדפנים אחרים
הפעולות של אישור ההתראות משתנות מדפדפן לדפדפן. אם אתם צריכים הסבר מפורט, תוכלו להיעזר במאמרי העזרה של הדפדפן שלכם באינטרנט.
מדי פעם לא מקבלים התראות
אם רק מדי פעם אתם לא מקבלים התראות מ-Google Chat, נסו את הפתרונות הבאים.
סוגרים את האפליקציה לנייד
סגרו את אפליקציית Google Chat או Gmail בנייד. כשאחת מהן פתוחה, ההתראות מופיעות בה במקום:
- באתר chat.google.com.
- באפליקציית Chat למחשב.
- ב-Chat ב-Gmail.
מבררים איפה ההתראות מתקבלות
נסו לברר איפה אתם מקבלים את ההתראות.
אם אתם משתמשים באתר chat.google.com:
- נכנסים ל-Google Chat במחשב.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל ההגדרות
.
- בודקים אם הלחצן "הצגת דוגמה" מופיע בקטע "התראות בשולחן העבודה".
- אם הלחצן "הצגת דוגמה" מופיע, אתם מקבלים באתר chat.google.com את ההתראות מ-Google Chat במחשב.
- אם הלחצן "הצגת דוגמה" לא מופיע, אתם מקבלים את ההתראות מ-Google Chat בכרטיסייה אחרת בדפדפן או באפליקציית Chat עצמה.
אם משתמשים ב-Gmail:
- פותחים את Gmail במחשב.
- לוחצים על סמל ההגדרות
בפינה השמאלית העליונה
- למעלה, לוחצים על הכרטיסייה צ'אטים ו-Meet.
- בקטע "הגדרות הצ'אט", לוחצים על ניהול הגדרות הצ'אט.
- בודקים אם הלחצן "הצגת דוגמה" מופיע בקטע "התראות בשולחן העבודה".
- אם הלחצן "הצגת דוגמה" מופיע, אתם מקבלים ב-Gmail את ההתראות מ-Google Chat במחשב.
- אם הלחצן "הצגת דוגמה" לא מופיע, אתם מקבלים את ההתראות מ-Google Chat בכרטיסייה אחרת בדפדפן או באפליקציית Chat עצמה.
לא מקבלים התראות בקשר למרחב ספציפי
ודאו שההתראות פועלות במרחבים. איך משנים את ההתראות בקשר לשרשורים?
כדאי לדעת: הגדרת ההתראות בקשר למרחבים ולצ'אטים קבוצתיים זהה בגרסאות למחשב ולנייד. אם תשנו אותה בקשר למרחב ספציפי או לצ'אט קבוצתי ספציפי במחשב, היא תשתנה גם בנייד.
לא מקבלים התראות בקשר לצ'אט אישי או קבוצתי ספציפי
ודאו שההתראות פועלות בצ'אט הישיר. איך מפעילים או משביתים את ההתראות מ- Google Chat?
כדאי לדעת: הגדרת ההתראות בקשר לצ'אטים ישירים זהה בגרסאות למחשב ולנייד של Google Chat. אם תשנו אותה בקשר לצ'אט ישיר ספציפי במחשב, היא תשתנה גם בנייד.