Saya tidak mendapatkan notifikasi Google Chat

Jika tidak mendapatkan notifikasi, periksa setelan notifikasi Google Chat Anda. Pelajari cara mengaktifkan atau menonaktifkan notifikasi Google Chat.

Pastikan notifikasi diaktifkan untuk perangkat dan browser yang Anda gunakan dengan Google Chat.

Mengizinkan notifikasi aplikasi di perangkat seluler

Periksa setelan notifikasi di perangkat seluler Anda.

Di perangkat seluler, buka Setelan.
Ketuk Notifikasi Chat.
Pastikan notifikasi aplikasi diaktifkan.
Periksa apakah notifikasi aplikasi Google Chat juga diaktifkan.

Tips: Menu setelan di perangkat Anda mungkin memiliki nama yang berbeda untuk “Notifikasi”. Guna mengetahui info selengkapnya tentang cara mengakses setelan notifikasi aplikasi, buka bantuan online perangkat seluler Anda.

Terkadang tidak menerima notifikasi

Menutup tab browser yang aktif

Di komputer, tutup tab browser Gmail dan Google Chat yang aktif. Saat Anda aktif menggunakan browser, notifikasi akan muncul di sana, bukan aplikasi seluler. Saat Anda tidak aktif di Google Chat, notifikasi akan muncul di semua perangkat yang digunakan untuk login ke Akun Google Anda.

Tidak ada notifikasi untuk ruang atau percakapan grup tertentu

Pastikan notifikasi diaktifkan untuk ruang yang dikelompokkan berdasarkan topik atau percakapan grup. Pelajari cara menyesuaikan notifikasi untuk ruang yang dikelompokkan berdasarkan topik atau percakapan grup.

Pastikan notifikasi diaktifkan untuk ruang dengan rangkaian pesan inline. Pelajari cara mengelola notifikasi rangkaian pesan dalam ruang dengan rangkaian pesan inline.

Tips: Setelan notifikasi untuk ruang serta percakapan grup sama dengan setelan di Google Chat versi web dan seluler. Jika Anda mengubah setelan notifikasi untuk ruang atau percakapan grup di web, setelan yang sama juga akan diterapkan pada aplikasi seluler.

Tidak ada notifikasi untuk percakapan 1:1 tertentu

Pastikan notifikasi diaktifkan untuk percakapan. Pelajari cara mengaktifkan notifikasi untuk percakapan 1:1.

Tips: Setelan notifikasi untuk percakapan 1:1 sama dengan setelan di Google Chat versi web dan seluler. Jika Anda mengubah setelan notifikasi untuk percakapan di web, setelan yang sama juga berlaku untuk aplikasi seluler.