Jika tidak menerima notifikasi, Anda mungkin perlu memperbarui setelan perangkat atau memeriksa setelan notifikasi Google Chat Anda.
Memahami notifikasi aplikasi
Beberapa aplikasi Google Chat dapat menyesuaikan setelan notifikasi, untuk mengirimkan info terbaru, termasuk:
- Pesan @notify: Pesan ini ditujukan untuk informasi penting atau mendesak. Pesan ini berfungsi seperti pesan @all untuk mendapatkan perhatian langsung dan mengabaikan status “Jangan Ganggu”, percakapan yang dibisukan, atau setelan notifikasi Anda.
- Pesan @silent: Pesan ini ditujukan untuk info terbaru berprioritas rendah. Pesan ini meminimalkan gangguan dengan berfungsi seperti pesan sistem.
Tips: Hanya aplikasi atau bot yang dapat mengirim pesan @silent atau @notify. Anda tidak dapat mengirim jenis pesan ini.
Memecahkan masalah terkait notifikasi Google Chat
Artikel ini menjelaskan pemecahan masalah situasi berikut:
- Saya tidak menerima notifikasi apa pun
- Saya terkadang tidak menerima notifikasi
- Saya tidak menerima notifikasi untuk ruang tertentu
- Saya tidak menerima notifikasi untuk chat personal atau pesan langsung grup
Saya tidak menerima notifikasi apa pun
Jika tidak menerima notifikasi apa pun, periksa setelan notifikasi di perangkat seluler Anda.
- Di perangkat seluler, buka Setelan.
- Ketuk Notifikasi
Chat.
- Pastikan notifikasi aplikasi diaktifkan.
- Periksa apakah notifikasi aplikasi Google Chat juga diaktifkan.
Chat.Tips: Menu setelan di perangkat Anda mungkin memiliki nama yang berbeda untuk “Notifikasi”. Guna mengetahui info selengkapnya tentang cara mengakses setelan notifikasi aplikasi, buka bantuan online perangkat seluler Anda.
Saya terkadang tidak menerima notifikasi
Di komputer, tutup tab browser Gmail dan Google Chat yang aktif. Saat Anda aktif menggunakan browser, notifikasi akan muncul di sana, bukan aplikasi seluler. Saat Anda tidak aktif di Google Chat, notifikasi akan muncul di semua perangkat yang digunakan untuk login ke Akun Google Anda.
Saya tidak menerima notifikasi untuk ruang tertentu
Pastikan notifikasi diaktifkan untuk ruang. Pelajari cara mengelola notifikasi rangkaian pesan.
Tips: Setelan notifikasi untuk ruang dan pesan langsung grup sama di web dan perangkat seluler Anda. Jika Anda mengubah setelan notifikasi untuk ruang atau pesan langsung grup di web, setelan yang sama juga akan diterapkan pada aplikasi seluler.
Saya tidak menerima notifikasi untuk chat personal atau pesan langsung grup
Pastikan notifikasi diaktifkan untuk pesan langsung. Pelajari cara mengaktifkan notifikasi untuk pesan langsung.
Tips: Setelan notifikasi untuk pesan langsung sama dengan di Google Chat versi web dan seluler. Jika Anda mengubah setelan notifikasi untuk pesan langsung di web, setelan yang sama juga akan diterapkan pada aplikasi seluler.