Saya tidak mendapatkan notifikasi Google Chat

Jika tidak menerima notifikasi, Anda mungkin perlu memperbarui setelan perangkat atau memeriksa setelan notifikasi Google Chat Anda.

Memahami notifikasi aplikasi

Beberapa aplikasi Google Chat dapat menyesuaikan setelan notifikasi, untuk mengirimkan info terbaru, termasuk:

Pesan @notify: Pesan ini ditujukan untuk informasi penting atau mendesak. Pesan ini berfungsi seperti pesan @all untuk mendapatkan perhatian langsung dan mengabaikan status “Jangan Ganggu”, percakapan yang dibisukan, atau setelan notifikasi Anda.
Pesan @silent: Pesan ini ditujukan untuk info terbaru berprioritas rendah. Pesan ini meminimalkan gangguan dengan berfungsi seperti pesan sistem.

Tips: Hanya aplikasi atau bot yang dapat mengirim pesan @silent atau @notify. Anda tidak dapat mengirim jenis pesan ini.

Memecahkan masalah terkait notifikasi Google Chat

Artikel ini menjelaskan pemecahan masalah situasi berikut:

Saya tidak menerima notifikasi apa pun

Jika tidak menerima notifikasi apa pun, aktifkan notifikasi di browser dan sistem operasi komputer Anda.

Mengizinkan notifikasi di sistem operasi komputer Anda

Cara mengaktifkan notifikasi di setiap komputer berbeda-beda, tergantung sistem operasinya. Untuk mengetahui info selengkapnya, buka bantuan online sistem operasi Anda.
- Mac
- Chrome
- Windows
Beberapa sistem operasi komputer memiliki setelan yang menonaktifkan notifikasi. Jika Anda tidak mendapatkan notifikasi Google Chat, buka bantuan online sistem operasi dan pastikan notifikasi tidak dinonaktifkan.

Tips: Windows versi lama mungkin memiliki setelan notifikasi yang berbeda.

Mengizinkan notifikasi Google Chat di Google Chrome

Di komputer, buka Chrome .
Di kanan atas, klik Lainnya Setelan .
Di sebelah kiri, klik Privasi dan keamanan Setelan Situs .
Scroll ke Izin pilih Notifikasi .
Temukan "https://chat.google.com:443" dan "https://mail.google.com:443."
Ikuti langkah-langkah yang tercantum dalam tabel di bawah di bagian "Langkah-langkah untuk mengaktifkan izin notifikasi untuk kedua URL ini".

Tips: Untuk memastikan notifikasi diizinkan di browser Anda, di bagian “Diizinkan mengirim notifikasi”, tambahkan "https://chat.google.com:443" dan "https://mail.google.com:443". Ikuti langkah-langkah dalam tabel untuk setiap URL.

Lokasi entri Google Chat dan Gmail (https://chat.google.com:443 dan https://mail.google.com:443)	Langkah-langkah untuk mengaktifkan izin notifikasi
Tidak tercantum di bagian “Perilaku Khusus”	1. Di samping "Diizinkan mengirimkan notifikasi", klik Tambahkan. 2. Di kolom "Situs", masukkan: `https://chat.google.com:443` 3. Klik Tambahkan. 4. Jika tidak tercantum, ikuti langkah-langkah yang sama untuk `https://mail.google.com:443`.
Tercantum di bagian “Tidak diizinkan mengirimkan notifikasi”	1. Aktifkan izin untuk mengirim notifikasi. 2. Di sebelah kanan, klik Tindakan lainnya . 3. Klik Izinkan.
Tercantum di bagian “Diizinkan mengirimkan notifikasi”	Izin notifikasi telah diaktifkan.

Tips: Secara default, browser menonaktifkan pemutaran otomatis audio. Untuk mengubah setelan agar audio diizinkan:

Di bagian “Perilaku yang disesuaikan”, klik https://chat.google.com:443.
Di bagian “Izin”, di samping Suara , klik kotak dropdown.
Pilih Izinkan.
Ikuti langkah-langkah yang sama untuk "https://mail.google.com:443".

Mengizinkan notifikasi Google Chat di browser lain

Setiap browser memiliki langkah berbeda untuk mengaktifkan notifikasi. Untuk mengetahui info selengkapnya, buka bantuan online browser Anda.

Saya terkadang tidak menerima notifikasi

Jika Anda sesekali melewatkan notifikasi Google Chat di komputer, ikut langkah-langkah berikut.

Menutup aplikasi seluler

Tutup aplikasi seluler Google Chat atau Gmail. Saat aplikasi terbuka, notifikasi akan muncul dan tidak ditampilkan jika Anda:

Secara online di chat.google.com.
Di aplikasi desktop Chat.
Di Chat dalam Gmail.

Mencari tahu dari mana Anda mendapatkan notifikasi

Periksa tempat Anda menerima notifikasi.

Jika Anda menggunakan chat.google.com:

Di komputer Anda, buka Google Chat.
Di kanan atas, klik Setelan Notifikasi .
Di bagian "Notifikasi desktop", periksa apakah opsi "Tampilkan contoh" ditampilkan.
- Jika Anda dapat menemukan “Tampilkan contoh”, Anda akan menerima notifikasi web Google Chat di chat.google.com.
- Jika Anda tidak dapat menemukan “Tampilkan contoh”, Anda akan menerima notifikasi Google Chat di tab browser lain atau di dalam aplikasi Chat.

Jika Anda menggunakan Gmail:

Di komputer, buka Gmail.
Di kanan atas, klik Setelan Lihat semua setelan.
Di bagian atas, klik tab Chat dan Meet.

Buka setelan Chat dan Meet

Di samping "Setelan chat", klik Kelola setelan chat.
Di bagian "Notifikasi desktop", periksa apakah opsi "Tampilkan contoh" ditampilkan.
- Jika Anda dapat menemukan “Tampilkan contoh”, Anda akan menerima notifikasi web Google Chat di Gmail.
- Jika Anda tidak dapat menemukan “Tampilkan contoh”, Anda akan menerima notifikasi Google Chat di tab browser lain atau di dalam aplikasi Chat.

Saya tidak menerima notifikasi untuk ruang tertentu

Pastikan notifikasi diaktifkan untuk ruang. Pelajari cara mengelola notifikasi rangkaian pesan.

Tips: Setelan notifikasi untuk ruang dan pesan langsung grup sama di web dan perangkat seluler Anda. Jika Anda mengubah setelan notifikasi untuk ruang atau pesan langsung grup di web, setelan yang sama juga akan diterapkan pada aplikasi seluler.

Saya tidak menerima notifikasi untuk chat personal atau pesan langsung grup

Pastikan notifikasi diaktifkan untuk pesan langsung. Pelajari cara Mengaktifkan atau menonaktifkan notifikasi Google Chat.

Tips: Setelan notifikasi untuk pesan langsung sama dengan di Google Chat versi web dan seluler. Jika Anda mengubah setelan notifikasi untuk pesan langsung di web, setelan yang sama juga akan diterapkan pada aplikasi seluler.