اگر اعلان‌ها را دریافت نمی‌کنید، تنظیمات اعلان Google Chat را بررسی کنید. با نحوه روشن یا خاموش کردن اعلان‌های Google Chat آشنا شوید.
مطمئن شوید اعلان‌ها برای دستگاه و مرورگری که با Google Chat استفاده می‌کنید روشن باشد.
مجاز کردن اعلان‌ها در سیستم‌عامل رایانه
- مراحل روشن کردن اعلان‌ها در هر سیستم‌عامل رایانه‌ای متفاوت است. برای کسب اطلاعات بیشتر، به راهنمای آنلاین سیستم‌عاملتان بروید.
- برخی‌از سیستم‌عامل‌های رایانه برای بی‌صدا کردن اعلان‌ها تنظیماتی دارند. اگر اعلان‌های Google Chat را دریافت نمی‌کنید، به راهنمای آنلاین سیستم‌عاملتان بروید و مطمئن شوید اعلان‌ها بی‌صدا نشده باشد.
مجاز کردن اعلان‌های Google Chat در مرورگر
مجاز کردن اعلان‌های Google Chat در Google Chrome
- در رایانه، Chrome
را باز کنید؛
- در بالا سمت چپ، روی «سفارشی کردن و کنترل Google Chrome»
تنظیمات کلیک کنید؛
- در سمت راست، روی حریم‌خصوصی و امنیت کلیک کنید؛
- روی تنظیمات سایت
- ورودی Gmail را پیدا کنید؛
- اگر در فهرست «برای ارسال اعلان مجاز نیستند» قرار دارد، اجازه ارسال اعلان را روشن کنید. در سمت چپ، روی «کنش‌های بیشتر»
- اگر در فهرست «برای ارسال اعلان مجاز هستند» قرار دارد، اجازه‌های اعلان روشن است؛
- اگر در صفحه قرار ندارد، می‌توانید آن را به‌صورت دستی اضافه کنید. در کنار «برای ارسال اعلان مجاز هستند»، روی افزودن کلیک کنید. سپس این نشانی را وارد کنید: https://mail.google.com:443.
- اگر در فهرست «برای ارسال اعلان مجاز نیستند» قرار دارد، اجازه ارسال اعلان را روشن کنید. در سمت چپ، روی «کنش‌های بیشتر»
را باز کنید؛
تنظیمات کلیک کنید؛مجاز کردن اعلان‌های Google Chat در مرورگرهای دیگر
مراحل روشن کردن اعلان‌ها در هر مرورگری متفاوت است. برای کسب اطلاعات بیشتر، به راهنمای آنلاین مرورگرتان بروید.
دریافت نکردن اعلان‌ها در بعضی مواقع
بستن برنامه تلفن همراه
برنامه تلفن همراه Google Chat یا Gmail را ببندید. اگر برنامه باز باشد، اعلان‌ها در برنامه نشان داده می‌شود. اعلان‌ها در شرایط زیر نشان داده نمی‌شود:
- در chat.google.com آنلاین باشید.
- در برنامه رایانه‌ای Chat باشید.
- در Gmail، Chat را باز کرده باشید.
پی بردن به محل دریافت اعلان‌ها
محل دریافت اعلان‌ها را مشخص کنید.
اگر از chat.google.com استفاده می‌کنید:
- در رایانه، به Google Chat بروید؛
- در بالا سمت چپ، روی «تنظیمات»
کلیک کنید؛
- در بخش «اعلان‌های میز کار»، ببینید گزینه «نمایش نمونه» نشان داده می‌شود یا نه؛
- اگر «نمایش یک مثال» را می‌بینید، اعلان‌های وب Google Chat را در chat.google.com دریافت می‌کنید؛
- اگر «نمایش یک مثال» را نمی‌بینید، اعلان‌های Google Chat را در خود برنامه Chat یا برگه مرورگر دیگری دریافت می‌کنید.
اگر از Gmail استفاده می‌کنید:
- در رایانه، Gmail را باز کنید؛
- در بالا سمت چپ، روی «تنظیمات»
- در بالا، روی برگه Chat و Meet کلیک کنید؛
- در کنار «تنظیمات اعلان‌های گپ»، روی مدیریت تنظیمات گپ کلیک کنید؛
- در بخش «اعلان‌های میز کار»، ببینید گزینه «نمایش نمونه» نشان داده می‌شود یا نه؛
- اگر «نمایش نمونه» را می‌بینید، اعلان‌های وب Google Chat را در Gmail دریافت می‌کنید؛
- اگر «نمایش یک مثال» را نمی‌بینید، اعلان‌های Google Chat را در خود برنامه Chat یا برگه مرورگر دیگری دریافت می‌کنید.
دریافت نکردن اعلان‌های مکالمه گروهی یا فضایی خاص
مطمئن شوید اعلان‌ها برای فضاهای گروه‌بندی‌شده براساس موضوع یا مکالمه گروهی روشن باشد. با نحوه سفارشی کردن اعلان‌ها برای فضاهای گروه‌بندی‌شده براساس موضوع یا مکالمه‌های گروهی آشنا شوید.
مطمئن شوید اعلان‌ها برای فضاهای دارای رشته‌سازی به‌خط روشن باشد. با نحوه مدیریت اعلان‌های رشته در فضاهای دارای رشته‌سازی به‌خط آشنا شوید.
دریافت نکردن اعلان برای مکالمه دونفره‌ای خاص
مطمئن شوید اعلان‌های مکالمه موردنظر روشن باشد. با نحوه روشن کردن اعلان‌ها برای مکالمه دونفره‌ای خاص آشنا شوید.
نکته: تنظیمات اعلان برای مکالمه‌های دونفره در نسخه‌های تلفن همراه و وب Google Chat یکسان است. اگر تنظیمات اعلان مکالمه‌ای را در وب تغییر دهید، این تنظیمات در برنامه تلفن همراه هم اعمال می‌شود.