Si no recibes notificaciones, revisa los ajustes de notificaciones de Google Chat. Consulta cómo activar o desactivar las notificaciones de Google Chat.
Asegúrate de que las notificaciones están activadas en el dispositivo y el navegador que utilizas con Google Chat.
Permitir notificaciones de la aplicación en tu dispositivo móvil
Comprueba los ajustes de notificaciones de tu dispositivo móvil.
- En tu dispositivo móvil, abre Ajustes.
- Toca Aplicaciones y notificaciones
Chat
- Asegúrate de que las notificaciones de aplicaciones estén activadas.
- Comprueba si las notificaciones de la aplicación Google Chat también están activadas.
Chat A veces no recibo notificaciones
Cerrar pestañas activas del navegador
En tu ordenador, cierra las pestañas activas de Gmail y Google Chat del navegador. Cuando estás utilizando el navegador, las notificaciones aparecen ahí en vez de en la aplicación móvil. Si no estás utilizando Google Chat, las notificaciones aparecen en todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con tu cuenta de Google.
No hay notificaciones de un espacio o una conversación de grupo en particular
Comprueba que las notificaciones estén activadas en los espacios agrupados por temas o en las conversaciones de grupo. Consulta cómo personalizar las notificaciones de un espacio agrupado por temas o en una conversación de grupo.
Comprueba que las notificaciones estén activadas en los espacios organizados en conversaciones. Consulta cómo gestionar las notificaciones de los espacios organizados en conversaciones.
No hay notificaciones de una conversación 1:1 específica
Comprueba que las notificaciones estén activadas en la conversación. Descubre cómo activar las notificaciones de una conversación 1:1 concreta.
Nota: Los ajustes de notificaciones de las conversaciones 1:1 son los mismos en las versiones web y para móviles de Google Chat. Si cambias los ajustes de notificaciones de una conversación en la Web, se aplicará la misma configuración en tu aplicación móvil.